Chronopost Avis 

Rapide et efficace

À FUIR
j’ai payer 12€ pour une livraison express .
Le livreur ne c’est jamais présenté à la maison et on me demande d’aller le récupérer en point relais à 40 minute de la maison .
INNADMISSIBLE

Horaires d'ouverture non respectés

Toujours régulier et bien renseigné pour le suivi du colis. On peut faire confiance. Nickel

ce Chronopost est parvenu à l'adresse spécifiée moins de 48h après l'envoi de ma commande !

le personnel du lieu de retrait sélectionné (Total Energies Rambouillet) est très bien organisé dans la gestion de son espace stockage !

Je choisis un relais en face de chez moi parce que je ne suis pas véhiculée : une station essence ouverte 24h/24. Et pourtant quoi ? Ils n'ont soit-disant pas pu le livrer là. Résultat des courses ? Livréailleurs, et loin bien évidemment, sinon, ce ne serait pas drôle. Et maintenant je suis bonne pour payer le bus aller-retour pour la ville voisine en plus des frais de port que j'ai déjà payé ! On n'est pas consulté pour le choix et simplement mis devant le fait accompli. Chez Chronopost Pickup, le client n'est pas roi, mais eux, ce sont des bouffons.

Très mauvaise expérience j'attends 3 colis le 1er le livreur se trompe de numéro puis choisit un point de retrait,le 2eme a été livré dans un second endroit loin de chez moi et le 3eme le surlendemain ailleurs. A fuir

Super expérience

Colis bloqué 20 jours sur la plate-forme de Chronopost Tours

Enorme retard de livraison, de plus dans un autre relai que celui sélectionné. Je ne recommande pas.

Je recommande

A bannir. 10 jours pour réception d’un colis ! Colis déposer dans un autre pick up mais à 30 km AR car comme la livraison a été trop tardive, le pick-up sélectionné a fermé pour vacances. Il y avait au moins 33 pickuo dispos autour de chez moi. Appelle au service client pour faire livrer plus près mais avatar IA qui le répète 3 fous de suite que c’est impossible tel que noté sur le site Aucune possibilité d'avoir un être humain au bout du fil.Meme chose lorsqu'on passe par le Tchad. Il m'a coupé la conversation car je demandais inlassablement une adresse mail pour renvoyer une réclamation pour couronner le tout je pouvais retirer le colis du 25 au 31. Heureusement que j’ai vérifié les horaires avant de partir car j’ai découvert que le puck était fermé du 27 au 30 !!!! Résultat j’ai demandé un retour a l'expéditeur qui se chargera de me le réexpédier près de chez moi, aux frais de chronopost bien sûr. Je ne suis pas prête à refaire appel à ce transporteur qui ne respecte absolument pas ses clients et qui a un service clients inexistant..

Colis livré avec un mois de retard. Excuse bidon au départ pour expliquer les retards de livraison. Un mois d’attente pour avoir mon colis malgré plusieurs appels pour pouvoir aller récupérer directement au centre Chronopost où il était censé être arrivé. Mais impossible de retirer directement là-bas, car « impossible de savoir où il se situe dans l’entrepôt. ».
Bref. Une expérience plus que désolante et qui malheureusement n’est pas une première avec Chronopost que je ne recommande pas du tout. La prochaine fois je préfère payer plus cher, mais passer par un transporteur autre.

Livraison très rapide avec un suivi opérationnel

Très bien. Rapide et efficace. Multiplier les points de livraison. 👌

Bon suivi du colis et livré en temps et en heure

Chronopost dit m'avoir livré un paquet ce matin à 11h45 . Je suis che moi, personne n'a sonné, il n’y a pas de paquet devant ma porte d'entrée., je n’ai rien signé ni rien reçu.

Pourtant Chronopost dit avoir livré contre preuve de livraison...ils sont forts quand même avec les fausses preuves de livraison.

Parfait à tout point de vue

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins!! c'est une catastrophe. Une fois de plus le livreur ne fait pas le déplacement jusqu'à l'adresse de livraison. Et je reçois un mail indiquant que j'étais absente puis suite à notre échange téléphonique (que nous n'avons jamais eu)mon colis sera déposé en point relais comme convenu le lendemain entre 8h et 18h. Sauf que moi je dois le recevoir justement ce jour pour le porter chez un client demain à 9h, je fais comment!?? Les livreurs chronopost ne sont pas fiables. ca fait 10 ans que je suis contrainte de travailler avec cette société mais nous accusons beaucoup de vols de colis ( téléphones portables), les colis sont ouverts très précotioneusement et les téléphones sont remplacés par des pierres du même poids que le colis, donc pour chronopost tout va bien, le colis a été livré. Je pourrai vous en raconter pleins d'autres de cas de ce genre malheureusement! Je déconseille fortement. Mieux vaut payer plus cher le service d'une autre société que de passer par eux, vraiment!!

Super bien passé délai de livraison