Chronopost Avis 

Parfait à tout point de vue

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins!! c'est une catastrophe. Une fois de plus le livreur ne fait pas le déplacement jusqu'à l'adresse de livraison. Et je reçois un mail indiquant que j'étais absente puis suite à notre échange téléphonique (que nous n'avons jamais eu)mon colis sera déposé en point relais comme convenu le lendemain entre 8h et 18h. Sauf que moi je dois le recevoir justement ce jour pour le porter chez un client demain à 9h, je fais comment!?? Les livreurs chronopost ne sont pas fiables. ca fait 10 ans que je suis contrainte de travailler avec cette société mais nous accusons beaucoup de vols de colis ( téléphones portables), les colis sont ouverts très précotioneusement et les téléphones sont remplacés par des pierres du même poids que le colis, donc pour chronopost tout va bien, le colis a été livré. Je pourrai vous en raconter pleins d'autres de cas de ce genre malheureusement! Je déconseille fortement. Mieux vaut payer plus cher le service d'une autre société que de passer par eux, vraiment!!

Super bien passé délai de livraison

Article livré rapidement, emballage propre et soigné..RAS. que du positif.

J'ai commandé un colis qui devait arrivé au petit Casino à Bonneville haute Savoie. Le colis a tourné pendant une semaine ???? Et la poste a finalement mis le colis à Sillingy alors que je me suis fait opérer et que je ne peux pas conduire. Ils ne pouvaient pas le mettre dans un autre Chronopost près de Bonneville comme la poste à ayse ou Bonneville. Ce service est devenu complètement déplorable.
Je suis très très très en colère.

Le délai de livraison de 25 jours est anormalement long. De plus le service client par téléphone (3 fois) et par Messenger (4 fois) ne m'ont pas fourni d'explication cohérente.

Service de livraison au TOP !!!
Commandé un après-midi, reçu le lendemain matin !!!
Bravo!

Livraison rapide et retrait en point relais au top , je recommande

Livraison livree comme prevue. Delais respecte et communication de l acheminement du colis tres bien.

Ne tient jamais les délais, service client inexistant, en dehors d'une intelligence artificielle plus que limitée, à l'image des dirigeants de cette entreprise ?
Chronopost reste constant dans sa médiocrité au fil des ans...

Colis non livré pour absence...je suis là, sauf que le livreur n'avait pas de réseau qd il m'a appelé donc il n'a même pas jugé bon de passer et de sonner ...
Donc maintenant,il faut être là dans le créneau horaire mais en plus répondre à un appel pour être sûr que vous veniez ? Il me semble que le mail +sms qu'on reçoit pour reprogrammer une livraison sert à ça non ? Dites que vous ne livrez qu'en point relais on gagnera notre temps

Informations utiles, livraison dans les délais, bons accueil et réception au bureau de poste de Vannes

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.

Envoyer un colis à 33€ pour une livraison express urgente et qui ne l’ai pas.
Le livreur doit appeler pour savoir s’il peut déposer le colis quand même afin que le code lui soit transmis. Il ne le fait pas.
Si on paye 33€ pour une livraison urgente c’est qu’il y a une raison.
Et maintenant le colis reste au dépôt depuis trois jours.
Malgré nos tentatives d’appel infructueuse puisqu’ils raccrochent à chaque fois. Ne vous inquiétez pas si ça raccroche on vous rappelle… MDR jamais ce n’est fait. Il faut passer sa journée à vous appeler pour qu’au final rien.
On a eu beau reprogrammer la livraison il n’est pas livré.
Une catastrophe!!!
Et nous derrière qui essayons de faire le nécessaire pour que ce soit livré.
Impensable.
Si vous pouvez éviter de faire appel à leurs services faites-le.

Suivi du colis, rapidité de livraison.

Une première expérience avec le pickup Chronopost je vais adhérer à ce genre de livraison

Service livraison nickel

Le retrait en relais est très rapide et de plus la responsable de ce magasin est toujours affable , polie et d’une grande gentillesse et très avenante

Chronopost donne un jour et une plage horaire pour livrer et quand l’horaire est dépassé indique : « un incident est survenu… »et reporte la livraison. Rebelote nouveau jour et horaire programmé on attend le livreur téléphone 2 sonneries puis on reçoit un SMS indiquant qu’il est passé et qu’il n’y avait personne alors que nous sommes un atelier et que bien sûr on était là. Troisième phase nouveau SMS : »votre colis est déposé à un point relais « 
Entreprise à éviter absolument surtout à Mougins 06. Pour info ce n’est pas la première fois.