depuis quelque temps internet fonctionné mal j ai appellé plusieurs fois sans solution,a chaque fois on me disait c est orange qui est en maitenance?. la semaie derniere rebolote marche mal , j... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bon retour dans les conseils techniques. Puis à propos des soucis de portabilité de ma ligne : retrouver la même interlocutrice pour le suivi du dossier. C'est un avantage de Ciel télécom...
Le service dépannage un peu trop long à rappeler. Le premier technicien qui m'avait appelé n'était pas compétent. Sébastien qui m'a appelé pour la remise en service de ma connexion était très professi... Voir plus
Suite à ma cessation d'activité, le conseiller m'a informé de la possibilité de passer en contrat privé, ce qui s'est fait très simplement et immédiatement par téléphone. J'ai aussi appris que lors d... Voir plus
4,2
Bien
5 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Merci Valérie pour vos réponses
Merci Valérie pour vos réponses, rapide , efficace et compréhensible
27 mai 2026
Avis spontané
Appel satisfaisant
Appel satisfaisant. Agréable de savoir combien de personnes avant nous. Interlocuteur qui a répondu complètement et efficacement à la demande.
26 mai 2026
Avis spontané
Merci à Jérome pour son explication…
Merci à Jérome pour son explication claire et simple concernant ma box.Ma box a fonctionné aussitôt
26 mai 2026
Avis spontané
Enfin un conseiller compétant alors que…
Enfin un conseiller compétant alors que j attendais
Depuis une semaine sans télévision
Merci à Jérôme
26 mai 2026
Avis spontané
Merci à Corinne pour ses conseils
Très bons conseils de la part de Corinne
Pour la box 4G
26 mai 2026
Avis spontané
Solution
Merci a Corinne pour son ecoute, sa disponinilte et son accompagnement pour solutionner notre probleme
25 mai 2026
Avis spontané
je devais payer moins cher ;mais se…
je devais payer moins cher ;mais se n'est pas le cas.
24 mai 2026
Avis spontané
Interlocuteur était très compétent mais toujours en attente d'infos
Bonjour
Mon interlocuteur était très compétent et il m'a donné beaucoup d'information sur l'historique de cet abonnement. Mais pour l'instant, je n'ai pas été rappelé ni reçu de courriel sur des questions restées en suspend, surtout pour le retour d'une BOX en panne , dommage.
20 mai 2026
Avis spontané
À fuir.
À fuir.
Problèmes techniques récurrents, impossible d'obtenir mon RIO. Ils sont faciles à joindre pour souscrire, beaucoup moins ensuite.
Le service technique est déplorable. 30 minutes d'attente pour avoir quelqu'un de désagréable, dont la ligne coupe et raccroche en 30 secondes.
Je ne reviendrai jamais.
22 mai 2026
Avis spontané
Très mauvaises expériences.
Très mauvaises expériences.
Service impossible à joindre.
Des factures qui finalement sont hors de prix.
Pas d'engagement mais si l'on souhaite Partir des frais de dossier (plus de 300euros) plus 3 mois de préavis sont à charge!
22 mai 2026
Avis spontané
Très satisfait de l accueil et des…
Très satisfait de l accueil et des réponses apportées
Service jusqu’au bout
21 mai 2026
Avis spontané
Pour le moment je suis sans telephone…
Pour le moment je suis sans telephone depuis ce matin , il est 17h34 je n’arrive pas a joindre un technicien ,moi coiffeuse professinnel , sachant que le telephone et mon outil de travail , meme en faisant un transfert d’appel ca ́ne marche pas sur mon portable ,j’espere que demain tous va rentrer dans l’ordre.
21 mai 2026
Avis spontané
Impossible de vous joindre
Impossible de vous joindre
Demande d'une copie du contrat depuis le 17 avril je n'ai rien reçu
Surfacturation
Très mécontente
17 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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