Logo de Ciel Telecom
Visiter le site web

Ciel Telecom Avis 5 125

•
TrustScore 4 sur 5

4,2

Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 2 518 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme serviable, courtois et compétent. La réactivité du service client est fréquemment mise en avant, avec des réponses rapides et des solutions efficaces. Les consommateurs apprécient particulièrement la qualité des échanges téléphoniques et l'amabilité des interlocuteurs. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés pour joindre le service technique ou le service client, signalant de longues attentes ou des problèmes de communication. Quelques personnes ont également mentionné des retards ou des absences lors des rendez-vous d'intervention, ainsi que des informations parfois contradictoires.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel. Les clients apprécient l'efficacité, la... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs louent la... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse positif. Beaucoup saluent la réactivité du service client,... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client. De nombreux clients ont... Voir plus

Customer communications

Les clients partagent des opinions ambigues sur le contact. Certains rapportent des difficultés à joindre le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

beaucoup de stress pour ce passage a la fibre ´ fixe 📞 sans appel ´3hde panique mais vite corriger et remise en service par un excellent Jerome avec rappel a la cle ´ pour bien vérifier ´merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller à l'écoute et dans l'empathie, service au top. Bravo Ciel Télécom, je vous ai appelé hier et ce matin et l'expérience a été très satisfaisante pour la cliente fidèle que je suis. Merci !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour. J'ai été alerté ce matin par Une certaine Véronique, qu'il a fait part d, appels frauduleux qui ont pour effet de, augmenter ma note de téléphone. Je l'en remercie et la remercie également... Voir plus

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Jai eu besoin du service technique

Jai eu besoin du service technique
Jerome a ete tres reactif et m a bien guidée
Probleme resolu
Merci mb coiffure

Et pour etre informee sur mon abonnement jai eu nathalie qui ma eclairee sur les conditions de mon contrat
Merci
Mb coiffure

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe formidable

Une équipe formidable, un service après-vente de qualité très sympathique, très réactif, très efficace au top

18 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus