depuis quelque temps internet fonctionné mal j ai appellé plusieurs fois sans solution,a chaque fois on me disait c est orange qui est en maitenance?. la semaie derniere rebolote marche mal , j... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bon retour dans les conseils techniques. Puis à propos des soucis de portabilité de ma ligne : retrouver la même interlocutrice pour le suivi du dossier. C'est un avantage de Ciel télécom...
Le service dépannage un peu trop long à rappeler. Le premier technicien qui m'avait appelé n'était pas compétent. Sébastien qui m'a appelé pour la remise en service de ma connexion était très professi... Voir plus
Suite à ma cessation d'activité, le conseiller m'a informé de la possibilité de passer en contrat privé, ce qui s'est fait très simplement et immédiatement par téléphone. J'ai aussi appris que lors d... Voir plus
4,2
Bien
5 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Prise en charge rapide et efficace
11 mai 2026
Avis spontané
Bonjour,après plusieurs appel déception…
Bonjour,après plusieurs appel déception ce samedi 09/05 jusqu'à que je tombe sur corinne ce jour en moins de 5min avec des explications simple,connecté mon TPE,laissez-moi vous dire un grand merci à cette dame.MMe gramage n'123960
11 mai 2026
Avis spontané
N étant pas 1 pro de la téléphonie…
N étant pas 1 pro de la téléphonie mobile j ai reçu de très bons conseils
7 mai 2026
Avis spontané
Tres efficace et aimable
6 mai 2026
Avis spontané
Efficaces et aimables
Apparemment mon problème était complexe, mais finalement, il a été parfaitement résolu.
J'apprécie beaucoup les interventions des techniciens, efficaces et toujours aimables
5 mai 2026
Avis spontané
J'avais un problème pour me connecter à…
J'avais un problème pour me connecter à la WiFi de ma box et l'opérateur m'a simplifié la tâche et tout s'est résolu en peu de temps.
Merci pour sa réactivité,son accueil et sa gentillesse.
6 mai 2026
Avis spontané
Sav hyper réactif
Sav hyper réactif, appel pris en compte sans arrente, intervention sous deux jours. Que dire de plus, c'est excellent et beaucoup d'autres devraient prendre exemple... merci
4 mai 2026
Avis spontané
Depanage
Grâce au technicien,mon problème de téléphone a été réglé en quelques minutes.
5 mai 2026
Avis spontané
Service client réactif
Service client réactif, Bon accueil, sympathique. Suite à un problème de facturation j'ai appelé le service client qui a desuite pris les mesures nécessaires et a résolu positivement mon problème. Merci beaucoup
7 mai 2026
Avis spontané
Mon expérience a bien été accompagné…
Mon expérience a bien été accompagné par quelqu'un à l'écoute de mes besoins.
7 mai 2026
Avis spontané
Entreprise très malhonnête
Entreprise très malhonnête ! Ils se sont fait passer pour orange afin de m'y déloger.. et ils ont réussi, j'ai honte de ma naïveté. Résultats : je suis embêtée avec mes autres forfaits qui étaient inclus dans mon offre orange et en définitive je paye plus cher et je dois payer des frais de résiliation, malgré moi
1 mars 2026
Avis spontané
Remerciement à Véronique que jai eu …
Remerciement à Véronique que jai eu comme agent technique qui a fait le necéssaire auprès de la comptabilié, très conscienseuse, patiente et très avenante.
Bravo ciel Télécom et merci
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse rapide et bienveillante.
7 mai 2026
Avis spontané
La personne qui m'a répondu c'était irréprochable.
La personne qui m'a répondu, à était très efficace et très bien poli.
7 mai 2026
Avis spontané
Moyen…
Déjà en tant que professionnel ne pas attendre 9 minutes avant de répondre.
Ensuite,pas d'amélioration en 1 semaine,7 jours
Merci a Orange d'être venu réparer la ligne
Très bon concurrent
29 avril 2026
Avis spontané
Accueil agréable
Après une attente téléphonique de 5 minutes, j'ai été satisfait de l'accueil de Nathalie dont le sourire s'entendait autant que sa voix.
6 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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