depuis quelque temps internet fonctionné mal j ai appellé plusieurs fois sans solution,a chaque fois on me disait c est orange qui est en maitenance?. la semaie derniere rebolote marche mal , j... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bon retour dans les conseils techniques. Puis à propos des soucis de portabilité de ma ligne : retrouver la même interlocutrice pour le suivi du dossier. C'est un avantage de Ciel télécom...
Le service dépannage un peu trop long à rappeler. Le premier technicien qui m'avait appelé n'était pas compétent. Sébastien qui m'a appelé pour la remise en service de ma connexion était très professi... Voir plus
Suite à ma cessation d'activité, le conseiller m'a informé de la possibilité de passer en contrat privé, ce qui s'est fait très simplement et immédiatement par téléphone. J'ai aussi appris que lors d... Voir plus
4,2
Bien
5 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Moyen…
Déjà en tant que professionnel ne pas attendre 9 minutes avant de répondre.
Ensuite,pas d'amélioration en 1 semaine,7 jours
Merci a Orange d'être venu réparer la ligne
Très bon concurrent
29 avril 2026
Avis spontané
Accueil agréable
Après une attente téléphonique de 5 minutes, j'ai été satisfait de l'accueil de Nathalie dont le sourire s'entendait autant que sa voix.
6 mai 2026
Avis spontané
Tres bien et efficace
6 mai 2026
Avis spontané
Pas aimable
La personne nous dit des choses pour la résiliation et se désiste ensuite
4 mai 2026
Avis spontané
Corinne à sû comprendre mon problème et…
Corinne à sû comprendre mon problème et le traiter.
6 mai 2026
Avis spontané
Échange rapide et concis
Explication concise, de bon conseil et rapide dans l’ouverture d’un nouveau contrat.
Merci Julie pour t’as rapidité
6 mai 2026
Avis spontané
Je suis très satisfaite merci pour tout
Je suis très satisfaite merci pour vôtre réactivité rapide et d'avoir résolu mon problème de connexion
6 mai 2026
Avis spontané
Brigitte a parfaitement répondu a mes…
Brigitte a parfaitement répondu a mes demandes
5 mai 2026
Avis spontané
Véronique est très professionnelle
Véronique est très professionnelle. Elle a su répondre correctement à mes interrogations et je la remercie.
5 mai 2026
Avis spontané
Personne très agréable au bout du fil à…
Personne très agréable au bout du fil à l'écoute de ma demande. J'espère juste que ma demande de sera pris en compte
5 mai 2026
Avis spontané
Demande de RIO pendant des mois
Demande de RIO pendant des mois , la femme que j'ai réussi à enfin avoir me demandais une lettre de résiliation de contrat . Le RIO nous appartient, et ils sont dans l'obligation de le donner sans contrepartie.
J'ai menacé de dépôts de plainte à l'Arcep, elle m'a raccroché au nez .
Je viens de recevoir une facture avec le solde à payer pour la résiliation alors que je n'en n'ai pas fait la demande, et un sms avec le numéro RIO !!
Une belle bande de voleurs et d'arnaqueurs !
4 mai 2026
Avis spontané
Service après vente
Corinne a été d’une efficacité redoutable, gentille, patiente et attentionnée
Elle a débloqué mon problème de messagerie en prenant le temps de m’expliquer et de comprendre avec patience
Un immense merci à elle
4 mai 2026
Avis spontané
service solution
4 mai 2026
Avis spontané
merci pour cette intervention…
merci pour cette intervention téléphonique faite avec beaucoup de patience et de professionalisme
29 avril 2026
Avis spontané
Je suis satisfait de l'offre actuelle.
Je suis satisfait de l'offre que j'ai obtenue auprès de CIEL TELECOM. Le fait d'avoir un interlocuteur en direct m’a permis d'avoir une réponse claire à ma demande.
J'ai le plaisir de citer Corinne pour sa réactivité et la clarté de ses commentaires.
La seule raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles est le fait que j'ai dû réclamer cette information que j'ai nulle part.
4 mai 2026
Avis spontané
Très à l'écoute du client et réactif au…
Très à l'écoute du client et réactif au problème 👍
4 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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