Découverte du site et passage de commande obligé vu vos prix 😊 Je recommande vivement car livraison rapide, de bons produits et bien sûr pas chers par rapport à beaucoup d'autres endroits ! À bientô... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bonjour presque tout parfait un petit bémol . Il serait formidable lord d'une question posée d'avoir une bonne réponse c'est a dire : combien me faut t'il d'arômes pour telle quantité ( 4 , 5 ou 6 ? )... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mauvaise expérience ! J'ai fait une erreur de commande je retourne les produits il me renvoi une étiquette de retour en précisant que les frais de port seront déduits du remboursement, jusque-là ça... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison et emballage colis parfaits. Il y a eu un petit souci avec un produit qui ne correspondait pas à ma commande et dont la date de péremption était dépassée. Un seul appel au service après-vent... Voir plus
Top des ventes en ligne de Cigarette électronique. Nombreux avantages : Programme fidélité, tarifs dégressifs, code promo de bienvenue, frais de port offerts à partir de 30€ d'achat, conseillers en ligne, etc... Cigaretteelec est une entreprise née de la volonté de deux amis vapoteurs, encore étudiants au moment de sa création. Des premiers colis envoyés entre deux cours aux milliers de colis envoyés chaque semaine aujourd’hui, nous avons su grandir jusqu’à devenir un nom incontournable du monde de la vape.
57 montée de Saint Menet, 13011, Marseille, France
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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j'ai chopé mes cig elec la bas, c'est niquel 5/5 ils ont topo !! grand profesionalisme

Réponse de Cigaretteelec
Déjà 5 commande avec cigaretteelec, envoi rapide et beaucoup de promotion quand on achète en lot. Fini les bureaux de tabac je passe que via le site maintenant

Réponse de Cigaretteelec
Très sérieux, site très bien fait, et très bon conseil, livraison ultra rapide, je recommande à 100%

Réponse de Cigaretteelec
Tarifs très compétitifs, communication impeccable et rapide. Livraison conforme aux attentes. Bref, à conseiller sans modération.

Réponse de Cigaretteelec
site web agréable, facile à naviguer, livraisons rapides, bcp de proposition de packs et de produits.

Réponse de Cigaretteelec
Commande simple à effectuer, livraison rapide: commandé le 04.01.2025 et reçu le 10.01.2025.
Les produits sont de qualité, je recommande ce site.

Réponse de Cigaretteelec
Site nickel, il y est toujours agréable d’y faire ses achats pour la vape que ce soit pour racheter une e-cig ou un accessoire, ou choisir un nouvel eliquide que ce soit en prêt à vaper, à booster ou même en DIY.
Il y a énormément de choix, niveau arome il y en a pour tous les goûts, on peut même y trouver de bonnes surprises avec des arômes parfois étonnants mais bon. J’y ai notamment trouvé un eliquide gingembre citron et miel qui a mon sens est un must.
De plus les commandes sont toujours très rapide à être envoyées et à recevoir. En plus on obtient très facilement des conseils de la part des vendeurs.
Quand il y a un problème, s’il y en a un le SAV est impec! Et ça c’est devenu un luxe très appréciable vu le nombre de site où tout est super jusqu’au jour où il y a un problème avec une commande.
Bref je recommande ce site.
Livré rapidement et avec soin. Prix dégressif attractif. Bonne qualité de e-liquide et bon goût. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse de Cigaretteelec
commandes passées et reçues sans problèmes et rapidement
les prix sont attractifs et le service client réactif

Réponse de Cigaretteelec
C'est par une collègue que j'ai connu ce site et je trouve simple d'utilisation. Toutes mes commandes sont toujours complètes
Je commande,j'ai une acceptation de ma banque mais pas de mail pour confirmer.que se passe-t-il au niveau de la trésorerie?c'est le 2ème essai,ai peur d'avoir été arnaqué..
Ce site est super, il a une large gamme de e-cigarettes, des liquides pour tous les goûts et pleins d’autres produits intéressant. Si y a un problème, l’équipe est réactive. Je me fournis chez eux depuis quelques années et je ne suis pas déçue.
Livraison rapide, grand choix d’articles, des promotions et un service client réactif et sérieux, je recommande !
Bonjour depuis le 23/12/2024 pas de nouvelles de mon colis très déçu car colis bloqué par Colissimo livraison prévue le 26/12/2024 toujours au Tri ai plus de nouvelles de vous Commande 707526 samedi j'appelle Alma pour un remboursement

Réponse de Cigaretteelec
J ai acheté sur le site Aegis légende 3 kit
Je ne peux vous dire si ça fonctionne car piles non incluses ,j ai fait 3 magasins « il faut vous rendre dans une boutique de vapotage pour les piles spéciales .
Pourquoi ne pas inclure le prix des piles dans le prix d achat ou bien le préciser afin d’éviter de retourner dans une boutique.
Je ne vois pas l’intérêt si j avais su j aurais acheté en boutique directement. C est nul 👎

Réponse de Cigaretteelec
Très content de mon achat.
Le SAV est très réactif er à l’écoute.
Je recommande.

Réponse de Cigaretteelec
Kit Coolfire Z80+Zenith commandé le 30/10-reçu le 02/11- montant 52.90€. la CE est livrée sans la batterie et cela n'est noté nul part. Message envoyé par mail le lundi 04/11. Aucune réponse. Centre de contact indisponible le 05/11 et par chat on me dit que "c'est inidqué sur la fiche du produit". Possible, mais franchement, je n'ai pas eu l'idée de regarder ce détail tant cela me paraissait normal de recevoir une CE avec une batterie. Bien entendu il est impossible d'annuler la commande, puisque j'ai ouvert le paquet. VOLEURS

Réponse de Cigaretteelec
De bon produits , livraison rapide et soigné je recommande

Réponse de Cigaretteelec
Première commande effectuée sur le site. Reçu très rapidement et en parfait état. Quelques petits cadeaux dedans qui font plaisir, niveau tarif et qualité je recommande fortement, le calculateur a DIY est très clair !

Réponse de Cigaretteelec
Je suis extrêmement déçu par cette enseigne et son manque de professionnalisme. Après avoir passé une commande, j'ai été confronté à un échange très frustrant avec un certain Monsieur Nicolas. Non seulement il a répondu de manière complètement à côté de ma demande, mais j'ai dû m'y reprendre à trois reprises avant qu'il ne comprenne clairement ce que je cherchais.
Je lui ai simplement demandé s'il vendait la recharge e-liquide correspondant à la cigarette électronique de la même marque, qui est pourtant en vente sur leur site. Plutôt que de répondre directement à ma question, il me poussait sans cesse à commander d'autres marques sans jamais clarifier si le produit que je cherchais était disponible ou non. À un moment, je me suis même demandé si c'était moi qui cherchais mal sur le site, tellement ses réponses étaient vagues et peu utiles.
En plus de cela, il a tenté de m'influencer en affirmant que les produits que je préfère "ne sont pas les meilleurs du marché", ce que je trouve totalement déplacé et non professionnel. Pour rappel, conformément à l'article L121-1 du Code de la consommation, les pratiques commerciales doivent être claires et loyales. Cette tentative de promotion d'autres produits sans répondre à ma demande va clairement à l'encontre de ce principe. Cela pourrait même être perçu comme une pratique commerciale trompeuse, en vertu de l'article L121-2 du Code de la consommation.
En conclusion, je ne recommande absolument pas cette enseigne. Le manque de professionnalisme est flagrant, et il est évident que leur personnel a besoin d'une formation en relations clients. Je ne passerai plus jamais de commande chez eux et laisse un avis très défavorable.
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