Cigaretteelec Avis 

Bonjour,

Se site je le recommande vivemant, depuis 1 an je ne cesse de commander, en term de prix ou se qu'il propose sont très bien, récemment j'ai eu besoin du service client (Je re-merci bastien pour m'avoir aider) je leur et fournit tout se qu'il avait besoin et on su répondre a ma demande merci beaucouq je compte commandé encore sur votre site

Au top !!
Un service de qualité avec des produits de qualités ,
Livraison rapide et produits bien emballés !

Je recommande vivement leur site !!

Site très agréable et personnel à l’écoute !

Produit de qualité et pas chers, livraison très rapide, je recommande !

Cliente de Cigarettelec depuis plus de 3 ans, j'étais plutôt satisfaite jusqu'à présent. Mais ces derniers temps, l'emballage des commandes laisse à désirer. Les colis arrivent souvent endommagés, avec des flacons qui ont coulé dans le carton. Ma dernière commande réceptionnée ce jour sera, je pense, la dernière : 2 e-liquide et un booster manquants, probablement en raison de l'emballage à-moitié ouvert.
Dommage, je suis déçue. Je vais tester un autre site !

Ma cigarette coolfirez60 sous garantie a été remplacée très rapidement. Les opérateurs sont charmants. Très satisfaite.

Je suis passée par hasard sur ce site ...un jeune homme m'a demandée comment il pouvait m aider... " Nicolas " !!!
J ai donc commandé suite à ses conseils sue ce même site
Très à l écoute, tres aimable et super prix..!!
Je recommande vivement!!

Très déçu
Après un mois d'utilisation de ma cigarette électronique elle ne fonctionne plus et comme ma commande date de plus de trois mois, ils refusent de prendre en charge le SAV et me renvoie vers le constructeur.
La durée légale de conformité en France est de 2 ans et non de 3 mois...

Je ne laisse jamais d’avis, c’est très très rare. Mais franchement, je suis agréablement surprise avec la commande que j’ai faite sur votre site.
Premièrement j’ai eu une réduction de 14€ au total, j’ai pu payer ma commande en plusieurs fois avec Alma, j’ai 5€ dans mon compte à dépenser dans ma prochaine commande, la livraison était extrêmement rapide, les produits sont au top, emballage soignée, un petit bonbon de cadeau, un livret inclu avec plein d’explications… je suis vraiment ravie d’avoir commandé chez vous.
Je suis nulle avec les calcules de dilution/concentration et sur le site il y a une option qu’on peut calculer directement et on a la quantité exacte à mettre sur nos liquides au cas où on veut faire des mélanges.
Franchement bravo !!!!! J’y retournerait, c’est sur.

J'ai commandé le E liquid le lendemain j'avais ma commande dans le boite. Tres satisfaite

Très déçu par le site qui me refuse d'appliquer la garantie produit (ecigarette de qualité) moins d'un an après l'achat. Les CGV mentionnent que la marque s'autorise à ne pas respecter le droit français. Je ne fais plus confiance à cette entreprise.

Emballage quali, livraison rapide.
Un beau dossier explicatif livré dans mon colis pour nous rappeler les "basiques" de la vape.
Il y avait un gros focus sur le DIY ce qui m'as d'ailleurs de faire un beau mélange avec mes produits commandés.
Merci, je reviendrais !

Commande drive rapide.

Équipe accueillante et serviable.
Sav rapide et pertinent !

Je continuerai de commander mes produits sur ce site.

Comande et delai respect le sav et à revoir

Harcèlement internet, ça fait 10 fois que je me désinscris et je continue à recevoir non stop les pubs incessantes de ce site!

Pratiques d’arnaques malhonnêtes.
En commandant une cigarette électronique, je me suis trompée sur sa couleur. J’ai donc communiqué avec Nicolas qui sympathiquement m’a rassuré en me disant qu’il n’y avait pas de soucis je pouvais la renvoyer en échange d’un remboursement ou d’un avoir. Je n’ai pas demandé d’étiquette de retour et on ne m’en a pas proposé non plus mais l’erreur était de ma part donc pas de soucis je paye plus de 7€ de retour colis par la poste.
Ce jour, je reçois un mail du dit Nicolas qui m’annonce qu’il ne pourra finalement pas procéder au remboursement car la boîte est cassée avec « photo à l’appuie ». (C’est facile, mois aussi j’aurai pu prendre une photo à l’arrivée du colis juste après l’avoir cassé pour demander un dédommagement)
Je n’ai ouvert qu’une seule fois le produit et je ne suis pas une brute à déchiqueter mon paquet pour voir ce qu’il s’y cache. Lors de l’envoi je n’ai pas pris de photos de preuve de bon état de mon colis faisant confiance à ce site qui m’avait pourtant été conseillé. J’aurai dû. Comme quoi finir ses mails par un soleil est un moyen de duper la confiance des gens.

Réponse: Politique de retour le produit doit être non ouvert et scellé. Vous vous moquez de moi c’est quoi encore cette nouvelle excuse ! Lors de mon mail pour savoir si il était possible de procéder à un échange car je m’étais trompée de couleur, jamais vous ne m’avez évoqué ces conditions.
Votre réponse : « Bien sûr, vous pouvez nous renvoyer les produits que vous souhaitez, NON UTILISES et dans leurs emballages d'origine à l'adresse suivante : »
Non utilisé ne signifie pas non ouvert. Vous pensiez que j’avais vu la couleur à travers le carton ??? Vous êtes un escroc point. Je rappel que le carton n’était pas dégradé.
Service client 0 vous ne pensez qu’à votre profit.

Bonne expérience d'achat . Service client au top . Livraison rapide
Je recommande

Au top! Livraison rapide, bon choix des produits prix attractif.
Enseigne très sérieuse, je recommande vivement.

livraison trés rapide !!!
merçi :))