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Noté 5 sur 5 étoiles

Découverte du site et passage de commande obligé vu vos prix 😊 Je recommande vivement car livraison rapide, de bons produits et bien sûr pas chers par rapport à beaucoup d'autres endroits ! À bientô... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour presque tout parfait un petit bémol . Il serait formidable lord d'une question posée d'avoir une bonne réponse c'est a dire : combien me faut t'il d'arômes pour telle quantité ( 4 , 5 ou 6 ? )... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience ! J'ai fait une erreur de commande je retourne les produits il me renvoi une étiquette de retour en précisant que les frais de port seront déduits du remboursement, jusque-là ça... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison et emballage colis parfaits. Il y a eu un petit souci avec un produit qui ne correspondait pas à ma commande et dont la date de péremption était dépassée. Un seul appel au service après-vent... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cigarettes électroniques

Écrit par l'entreprise

Top des ventes en ligne de Cigarette électronique. Nombreux avantages : Programme fidélité, tarifs dégressifs, code promo de bienvenue, frais de port offerts à partir de 30€ d'achat, conseillers en ligne, etc... Cigaretteelec est une entreprise née de la volonté de deux amis vapoteurs, encore étudiants au moment de sa création. Des premiers colis envoyés entre deux cours aux milliers de colis envoyés chaque semaine aujourd’hui, nous avons su grandir jusqu’à devenir un nom incontournable du monde de la vape.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

177 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

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4,0

Tous les avis

(177)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super service client bons produits

17 avril 2021
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Réponse de Cigaretteelec

Merci de votre retour Vanessa :)

Noté 3 sur 5 étoiles

chargeur inutilisable

chargeur inutilisable - ne rentre pas dans la cigarette

28 avril 2021
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Réponse de Cigaretteelec

Bonjour Gaelle,
Navré si vous rencontrez un désagrément sur l'un de vos produits.
Dans ce type de cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin qu'ils puissent vous apporter une solution rapidement :)

Noté 5 sur 5 étoiles

site pratique

site pratique , clair ! produits reçu rapidement avec notice! je recommande

28 avril 2021
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Réponse de Cigaretteelec

Merci beaucoup de votre retour Christelle :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait

Tout est parfait : commande, temps de livraison, produit.

23 avril 2021
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Réponse de Cigaretteelec

Merci de votre retour ! :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe de choc au top

Une équipe au top très efficace, le service clientèle donne une réponse rapide et efficace (si soucis), un site très facile et rapide d utilisation, un choix au goût de tous et toutes 😊
Mercis les cosmonautes ne changés rien 👌

23 avril 2021
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Réponse de Cigaretteelec

Merci de votre retour, Véronique :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service.

Tous les produits pour vapoter avec un service impeccable, ultra rapide et pratique (colissimo sans signature laissé dans ma boîte à lettres nouvelles normes). En ce qui concerne ma commande en particulier: Des recharges pour un VYPE ePen 3 vendu en tabac par British American Tobacco, le concept est très pratique et ne fuit jamais mais comme chez Nespresso les recharges partent vite et reviennent plutôt cher.

23 avril 2021
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Réponse de Cigaretteelec

Merci beaucoup de votre retour, et n'hésitez pas à prendre contact avec nos conseillers si vous souhaitez vous orienter vers un modèle plus économique :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour presque tout parfait un petit…

Bonjour presque tout parfait un petit bémol . Il serait formidable lord d'une question posée d'avoir une bonne réponse c'est a dire : combien me faut t'il d'arômes pour telle quantité ( 4 , 5 ou 6 ? ) vous les spécialistes cela doit être très facile sans rechercher un calculateur , bien sur en vous donnant les détails sur la base , par exemple . Bonne soirée .

21 avril 2021
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Réponse de Cigaretteelec

Bonjour Serge, et merci de votre retour.
En cas de question, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers en ligne.
En effet, le dosage d'un e-liquide DIY sera variable selon de nombreux critères (arome choisi, taux de PG/VG, de nicotine, quantité souhaitée, etc...), et nécessitera l'usage de notre calculateur en ligne, que vous pourrez trouver dans la section "Tutos & Outils" du site :)
https://www.cigaretteelec.fr/content/62-calculateur-diy-e-liquide

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais mentionné PARFAIT lors de mon…

J'avais mentionné PARFAIT lors de mon précédent avis et je confirme. Equipe formidable, disponible et très bons conseils. Rare ce professionnalisme.

21 avril 2021
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Réponse de Cigaretteelec

Merci beaucoup pour votre retour, Jean-François :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Les envois sont toujours rapides et très soignés.
Beaucoup de choix sur le site

21 avril 2021
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Réponse de Cigaretteelec

Merci beaucoup de votre retour :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite du site

Je suis très satisfaite du site, livraison rapide et toujours une petite attention à l intérieur des colis. Je recommande et ce site restera mon fournisseur car ils sont au top

21 avril 2021
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Réponse de Cigaretteelec

Merci de votre confiance, Stef :)

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