Circet France Avis 

662
TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 102 avis, les critiques étaient plutôt mitigées concernant leur expérience globale. De nombreux clients soulignent le professionnalisme et la compétence des techniciens, les décrivant comme aimables, patients et efficaces dans leurs interventions. Ils apprécient particulièrement les installations réussies et les raccordements effectués avec soin. Cependant, un nombre significatif de personnes expriment leur mécontentement face au service client et à la gestion des rendez-vous. Beaucoup signalent des rendez-vous manqués, des retards non signalés ou des techniciens absents, entraînant une perte de temps considérable pour les clients. Certains évoquent aussi des problèmes d'incompétence de la part de certains intervenants et des travaux inachevés. Ces expériences génèrent frustration et difficultés à obtenir une résolution.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur service, certains rapportant des expériences très négatives,... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel ambigu, avec de nombreux avis faisant état de rendez-vous non... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le service client, les consommateurs... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction concernant les interactions avec le service client. De nombreux... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences négatives avec le temps de réponse, exprimant une frustration générale... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

RV Programmé le 27 Avril 2026 entre 13h et 18h avec beaucoup de rappel par sms et finalement alerté en début d'après midi pour signaler que la personne ne pouvait pas se rendre au RV. !!! Sachant q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, Raccordement dans le cadre départemental de la fibre optique. Le technicien ne veut pas passer par le fourreau mura, soit je demande a ce qu'il perce le mur refus il perce au coin de la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Orange nous avait envoyé un technicien il y a trois ans. Il était rapidement parti en disant que le raccordement était compliqué, puis plus rien, aucune nouvelle.La fibre ne me branchait pas plus que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe. Déjà deux demies journées de posées pour une intervention (raccord fibre) sans cesse reportée. J’attends le technicien qui ne vient jamais, malgré des appels, sms, mails qui confirme... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de télécommunications

Écrit par l'entreprise

Le groupe Circet est un acteur mondial des services d’infrastructures télécoms.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

662 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,8

Tous les avis

(662)

104 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Circet ine

Ayoub parfait et efficace

3 avril 2025
Avis spontané
Logo de Circet France

Réponse de Circet France

Bonjour Jean-Yves, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens a féliciter le technicien

Je tiens a féliciter le technicien
Mr Damlencourt pour son intervention.
Il a réalisé du bon travail.
Félicitations

2 avril 2025
Avis spontané
Logo de Circet France

Réponse de Circet France

Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

FIBRE FTTO

Merci à l'intervenant fibre FTTO BLANC TONI pour sa détermination à finir les travaux.
Théâtre des calanques

14 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Laurent, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail rapide et efficace

Travail rapide et efficace. Mr Ortega et Mr Bran ont effectué une intervention parfaite !
Merci.

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Respect de RDV


Respect de RDV. Technicien efficace.

27 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Dylan, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne vraiment top

Personne vraiment top (Monsieur Houisse Alain) très clair dans les explications et très professionnel.

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Circet ine

Ayoub : installation impeccable

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout à été réalisé parfaitement par M.

Tout à été réalisé parfaitement par M.
Houisse alaim

2 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

TRAVAUX FIBRE OPTIQUE

MERCI AUX INTERVENANTS BLANC TONI ET BELLIVET MATHIEU SERVICE FTTO CIRCET THOLONET

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Guy, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne intervention

Construction des circuits correctement assurée par les intervenants: BLANC Toni / BELLIVET Mathieu
-SERVICE: FTTO

EMMANUELE E.
CRNA-SE

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Eric, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention circet

La personne qui est intervenu est très compétente en l'occurrence monsieur Maurice, et à résolu le problème qui date depuis février en 1h.

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 4 sur 5 étoiles

Professionnel compétent (Maurice) qui a…

Professionnel compétent (Maurice) qui a trouvé le début « du problème ».
En attente de voir si le prochain technicien prendra la suite de façon efficiente afin que l’on puisse ENFIN avoir internet.

1 avril 2025
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Réponse de Circet France

Bonjour Manon, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention ultra rapide

Intervention ultra rapide. Technicien hyper professionnel et problème résolu immédiatement 👌🏻

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Jessica, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Circet ine

Ayoub est tres professionel ,rapide et efficace ,excellent

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très contents de…

Nous sommes très contents de l’intervention de Nicolas et Florian de Circet pour leur professionnalisme, leur réactivité, leur efficacité et leurs conseils…Merci

28 mars 2025
Avis spontané
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Bonjour Jonathan, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

La technicienne nous a prévenu de son…

La technicienne nous a prévenu de son arrivée imminente, a tout installer et tout connecter top 👍

27 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci de nico et flo pour une…

Un grand merci de nico et flo pour une cette intervention de localisation
Ils ont attendu bien trouve le regard
Travail propre

Un grand.merci

31 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Stéphane, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Bien !

Super Bien !! Merci beaucoup !!

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

alors que dire ma box orange a arrêté …

alors que dire ma box orange a arrêté de marche hier la technicienne qui est passé aujourd'hui ma remis internet ma expliquer tout ce qu'elle aller faire étape par étape ce qui sais passé (qu'un autre technicien d'un d'autre opérateur ma coupe pour branché sont client). elle ma dont retiré la fibre câble discret propre très gentil.

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Laura, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

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