Citya Belvia Avis 

C'est des voleurs, très mal gérer ne savent pas leurs boulot, il ne bouge pas le moindre petit doigt, peut pas s'arranger avec eux... C'est une honte savent pas s'occuper d'une résidence... Ca demande que de l'argent mets au retour il ne font rien du tout, je pense que cela va finir par un procès.

Meilleure agence que j’ai faites et pourtant j’en ai fais beaucoup. A l’écoute, ponctuel et toujours disponible. Un grand merci à Cindy Caroline Lestrat qui se démène pour ses clients. Je la recommande vraiment !!

Des vrais escrocs !!! J'ai rendu l'appartement dans un état très propre, peinture refaite et j'ai laissé ma cuisine équipée. Tout cela pour rien récupérer !!! Ils n'ont aucune honte à mentir en assurant que la caution sera récupérée.
Ne louez pas avec ces gens !!
Ce sont des gens faux, une honte.

J'ai à deux reprises sollicité cette agence avec qui j'ai entretenu de bons rapports de confiance et de bons échanges avec les differents intervenants.
Je n'hesiterais à recommander celle ci.
Très bonne agence.

Des escrocs, j'ai été arrangeante avec eux de A à Z. En remerciement, je ne récupère pas la caution et pire je dois ajouter une centaine d'euros en plus pour le devis d'une société qui a nettoyé la salle de bains pendant 1h, plus un plan de travail dans la cuisine, plus la terrasse = le tout coûte plus de 200 euros. J'ai rendu l'appartement dans un état bien plus propre que quand je suis arrivée. Ils n'ont aucune honte à mentir en assurant que la caution sera récupérée droit dans les yeux.
Ne louez pas avec ces gens, ne faites pas affaire avec eux.
Ce sont des gens faux, une honte. Quelle tristesse de faire son métier de cette façon.

A fuir !
En 1 an ils ne m'ont créé que des problèmes.
Tout est parti d'un problème d'humidité dans les murs (ceux qui veulent des photos et des preuves j'en ai). Ils ont mit un temps monstre à régler le problème (je vivait avec une multi prise pour alimenter tout l'appartement et je n'avais plus d'eau chaude. De septembre à décembre. Ensuite les plaques ne fonctionnaient plus non plus j'ai du manger sur mon loyer pendant 2 mois)

Ils vous mentent en vous disant que vous ne payez pas votre loyer (ils m'ont fait le coup 2 fois et elle a osé dire ca a ma mère alors que mes prélèvement bancaire prouvent le contraire !). Se sont de grands malades !

Je trouve une solution pour régler le retard de loyer (le loyer qui m'a servit a manger du coup vu que je ne pouvais même plus cuisiner chez moi pendant 2 mois) je suis étudiante je vis avec 600 euros par mois. On me dit que tout est ok on va pouvoir mettre ca en place. Et le mois d'après ils font l'exacte opposé de ce qu'on avait conclut comme arrangement.

Tout les mois ces gens me mettent dans la galère ! Je trouve une solution on me dit oui et après c'est moi qui suit de mauvaise fois ?! Ironie du sors elle veut me coller des huissier de justice et faire payer à mes frais (ca c'est quand vous leur sortez leur 4 vérité). J'ai tout les échanges par mail qui prouve ce que je vous dit. Pour ceux qui veulent.

Un conseil échangez uniquement par mail avec eux mais UNIQUEMENT ! Gardez toute les preuves parce que après ils veulent vous faire passez vous pour le mauvais payeur alors qu'ils vous vendent des logements où vous pouvez clairement être incendié et en plus ils vous ruine.

Fuyez les et vraiment ! Ils sont incompétents et menteurs !

Le bon agent sur lesparre ne pense qu'à toucher sa commission,
Il a rien fait pour nous aider, alors que nous étions pas sur place, il mérite un zéro pointe,

Nous avons vécu 2 périodes différentes avec Citya
1) La première phase concerne la gestion locative de notre appartement . Nous avons eu la malchance de tomber sur un locataire peu scrupuleux qui a accumulé les impayés . Nous avons dû plusieurs fois rappeler Citya pour être informé des actions menées et leur demander d’activer toutes les manettes possibles pour récupérer nos loyers et résilier le bail dès que possible . Sur ce plan-là, nous notons plutôt 2 - 3 étoiles car selon les interlocuteurs , les réponses étaient plus ou moins complètes et plus ou moins judicieuses et les informations plus ou moins complètes.
2) la deuxième phase concernait la vente de cet appartement. Notre interlocutrice a été cette fois Mme Sandrine Colombel . Nous avons trouvé face à nous une interlocutrice impliquée ,efficace , qui nous a tenus informés étapes par étapes. Explications claires et complètes de la démarche , gestion efficace des différentes péripéties de la vente et , cerise sur le gâteau , de l’empathie et du sourire dans la voix 5 ÉTOILES SANS HÉSITER .

Si le 0 existait, cette agence en serait un bel exemple.
Leurs annonces de location d'appartements sont visiblement foireuses. J'apprends le jour du rendez-vous pour une visite que celui est annulé parce que le logement est encore occupé... Alors que l'annonce date du 13 janvier. Comment expliquer un tel manque de professionnalisme ? Et un sens relationnel digne du mépris de la part de leur conseillère Coralie Lafont. J'avoue lui avoir renvoyé le même mépris. Appelons ça du mimetisme !

Egalement, comme beaucoup de monde, j'ai eu le droit à l’état des lieux d'entrée 1 page 20 minutes et à l’état des lieux de sortie 2h30 avec une personne de ouest expertise en sous traitance pour la société SNEXI en sous traitance pour la société CITYA.

Leur intention était de m'escroquer comme pour beaucoup de gens sur ce site sauf qu'ils n'ont pas réussi. Certe je dois reconnaître que j'ai eu de la chance. Certains éléments était en mauvais état à l'entrée non signalé et à la sortie j'ai pu les dissimuler à la personne de chez SNEXI (exemple un volet roulant mal posé qui laissait un apparaître le jour entre deux lames quand on souhaitait le fermer totalement et que j'ai pu éviter de montrer).

A la fin de l’état des lieux il fallait signer sur l'ordinateur pour valider un appartement à l'état générale "sans dégradation" à priori !! Mais bon avec la méfiance : Et quand est-ce que j'ai mon exemplaire?? "Une fois que CItya l'aura dans les mains pour le superviser et vous l'aurez dans les deux jours".

Pas très pro d'entendre cela.

Ah et la loi dans tous cela??
Une chose est certaine, le paragraphe 3 de l'article 3 du Décret n° 2016-382 du 30 mars 2016 fixant les modalités d'établissement de l'état des lieux et de prise en compte de la vétusté des logements loués à usage de résidence principale indique cela :

"3° L'état des lieux, établi sur support papier ou sous forme électronique, est remis en main propre ou par voie dématérialisée à chacune des parties ou à leur mandataire au moment de sa signature."

Par conséquent j'ai refusé de signer l’état de lieux de sortie tant que je n'en avais pas un exemplaire dans les mains signé de leur part. De plus, SNEXI, se met en colère et se barre et me laisse les clés de l'appartement sur le dos (car comme cela je reste locataire après la fin du préavis !! (trop facile SNEXI) mais j'avais bloqué les prélèvements à la banque pour ne rien leur lâcher, d'ailleurs le dernier loyer je ne l'avais pas réglé au cas où que cela se passerai ainsi. Du coup l'impasse entre SNEXI et moi entre eux qui tente de me laissait locataire avec l'appart sur le dos et moi qui dit qu'il n' y a pas eu de rendez-vous d’état des lieux, puisque rien n'est probant.

La chance c'est que la propriétaire devait faire des travaux le lendemain et je lui est annoncé en personne la mauvaise gestion de son mandataire et le fait que j'ai pas d'état des lieux de leur part et qu'elle ne pouvait pas en conséquence accéder à son logement.

Au final j'ai réussi à mettre Citya et leur cliente en mauvaise relation et récupérer l’état des lieux papier qui n'avait aucune mauvaise surprise ( puisqu'il fallait que je le signe) et j'ai pu régulariser mon dossier et récupérer ma caution en bon et du forme.
Agence d’escrocs en tous cas à éviter. Pour ceux qui devront clôturer leur dossier avec eux, au moment de dénoncer le bail leur demander la mise en application du décret dans la LRAR. En cas de litige cela renforcera votre position dû à leur pratique frauduleuse.

Très mauvaise expérience avec cette agence qui vous pompe de l argent a leur guise.
État des lieux fait en 10 min, ils vous mettient en confiance, vous disent oui a tout et aarriv l état des lieux sortant qui a dura plus de 1 heure et ils ont été très minutieux . ils ont regarder au m2 près, jusqu'au bouton de la chasse d eau côté réservoir que personne ne touche et bien eux , ils l on vérifié a la fin mais pas a l entrée de l appart.
j'ai laissé une caution de 900 et arrive leur chèque. Ils m'ont pris 370 euro comme ça !
ATTENTION A CETTE AGENCE
Un conseil si vous louez chez eux FAITE UNE VIDÉO LORS DE L ÉTAT DES LIEU ENTRANT et PRENEZ PLEIN DE PHOTOS
D IMPACT
MOISISSURE
CARRELAGE CASSÉ
PLINTHE CASSE
VITRE RAYÉ
BOUTON DE LA HÔTE
BOUTON DE LA GAZÉINIERE.....

Je suis vraiment déçue du service de l’agence Citya de Strasbourg!!!

Je ne recommande vraiment pas aux futures clients d’aller dans cet agence.
L’agence a grader la caution qui était de 800€ pour simple raison qu’il manquait un double de clef de boîte au Lettre.
De plus nous avons payer bien plus que la normale pour du chauffage, sans aucun justificatif. Qui correspond à au moins le montant du loyer pour une régule de charge pour une seule année.

Enfin vraiment très très déçue et je ne remettrai plus les pieds dans cet agence.

Si vous pouvez passer par une autre agence vraiment n’hésitez surtout pas.
Car pas sérieux.

Agence à fuir absolument !! Citya La Glacerie!

Cela fait maintenant 6 mois que nous attendons la fin de notre remboursement! Toutes les semaines, on me promet que c'est bon, et toutes les semaines il y a une nouvelle excuse !!

Service comptabilité déplorable !! :

- 1 mois de loyer prélevé en trop après notre départ !
- 2 mois pour avoir la caution (grâce aux nombreuses relances) malgré aucune retenue !
- Facture prélevée directement sur notre compte alors que c'était au voisin du dessous (toujours pas remboursé!!!)

Lors de l'état des lieux, je pensais rendre l'appart tel que je l'avais trouvé mais non ! J'ai du nettoyer la mousse du balcon, enlever la poussière des ventilations ect car ils voulaient me le facturer ! C'était pourtant dans ce sale état au moment de l'état des lieux entrant !

Bref, si vous voulez faire une mauvaise expérience, perdre votre temps et perdre votre argent, n'hésitez pas à aller à Citya ! 😡

Ah oui et dernier conseil, optez pour le prélèvement automatique, ils se feront une joie de vous prélever diverses sommes par erreur !!

J ai mis une étoile mais ils méritent 0000des voleurs des menteurs pire des escrocs j ai lu les avis c est tout à fait cela ...je viens de vivre avec eux la pire des expériences de ma vie ...je me demande bien comment ils font pour être encore sur le marché contactez-moi car j ai fait appel à 60 millions de consommateurs ils vont se faire un plaisir de nous aider et faire en sorte qu ils paient pour toutes les arnaques dont ils sont coupable

10 minutes d'attente au téléphone, pas de réponse aux différents messages depuis plusieurs mois. Service gestion de location à la rue !

j'ai enfin réussi à vendre mon bien qui était gérait par cette bande d'escrocs
c'est la pire arnaque que j'ai connue!!!
surtout ne pas leur faire confiance!!

j'ai acheté un appartement dans un immeuble qui à été refait par citya. On ne compte plus les malfaçons à tous les niveaux. Certaines fuites ont durées 2 ans après les travaux. ils n'ont jamais été inquiété et ils continuent de mettre des faux bons avis sur google. C'est une honte... Honte à vous Jordan Leonard et son architecte luc mahieu...

MALHEUREUSEMENT JE SUIS OBLIGÉ DE LAISSER UNE ÉTOILE POUR LAISSER UN COMMENTAIRE! Sinon j’aurais mis AUCUNE étoiles!
Ce sont des VOLEURS!
A FUIR À FUIR! AGENCE HORRIBLE
A FUIR À FUIR À FUIR À FUIR À FUIR

Locataire depuis 2 ans chez citya meaux.
Rien a redire. Belle résidence sécurisée. Portail ouverture a distance. Appartement a mettre au gout du jour. Forcement au bout de 3 annees on refait les peintures et on nettoie les sols... A moins que vous aimiez poser vos pieds sur une moquette de 10ans. Les interventions sont faites en temps et en heure. Le service de nettoyage est effectué 3 fois par semaine. Les parties communes sont propres. Si tout le monde y met du sien ... c est le bien vivre ensemble. Mon appartement est laissé a une de mes amie qui apprecie la quietude du lieu.
MENTION PARTICULIERE A LA STANDISTEZT SECRETAIRE MADAME DELONBARDINO QUI EST TOUJOURS AIMAIBLE SOURIANTE ET TROUVE UNE SOLUTION A UN PETIT SOUCI.
JE QUITTE POUR MA PREMIERE ACQUISITION... CHEZ CITYA