Super service 🤩 Jeg har handlet flere gange på webshoppen, og varerne er altid kommet løbet af få dage. Da jeg kom til at mangle et enkelt nøgle garn for at færdiggøre mit strik, sendte jeg en... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lavede en stor ordre hvor det hele var markeret med at det var på lager. Det passede dog ikke og fik først besked 5 dage senere om at nogle af varerne var blevet udsolgt men ville komme på lager slut... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tusind tak til Citystoffer for endnu en god garnstafet oplevelse. Mit garn blev fundet frem uden problemer af en dygtig butiks assistent og ved kassen fik jeg fin, venlig og imødekommende betjeni... Voir plus
Altid hurtig levering og dejligt med personligt opkald, hvis der er tvivlsspørgsmål-havde engang bestilt orange stof og orange lynlås til. Blev ringet op og fortalt at de to orange farver ikke matched... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos City Stoffer og Garn finder du alt i spændende stoffer, snitmønstre og sytilbehør. Det er bla. Liberty stof, Kokke stof og stof fra de helt store Italienske modehuse. Derudover finder du alt det bedste inden for garn, nye strikkeopskrifter og strikketilbehør. Vi forhandler garn fra bl.a. Sandnes, CaMaRose, Lana Grossa, Gepard garn, Rauma garn Rowan og Permin. Derudover har vi strikkekits som indeholder garn og strikkeopskrifter fra PetiteKnit, AegyoKnit, Permin og mange flere. Vi har altid tilbudspriser i webshoppen og meget af vores garn er 10% billige online end i vores fysiske butik. Hus City Stoffer & Garn har vi mere end 40 års erfaring og vi sætter stor pris på service og kvalitet. Vi er din lokale garnbutik både i Aarhus C og online. Vi leverer inden for 1-3 dage og der er altid fri fragt over 299 kr. Rigtig god strikkelyst.
Coordonnées de contact
Park Allé 9, 8000, Århus C, Danemark
- +45 86 19 03 93
- mt@citystoffer.dk
- www.citystoffer.dk
4,4
Excellent
255 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Her handler jeg IKKE igen:-(
Her handler jeg IKKE igen:-(
Købte garn til en sweater, som jeg fik strikket på knap 4 uger. Jeg havde et nøgle i overskud, som de ikke ville tage retur, idet de har 14 dages returret. Dårlig service!! Hvor mange strikker en sweater på under 2 uger?!?!
5 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tak for anmeldelsen.
Ved køb i en webshop er der fortrydelsesret, og her siger forbrugeraftaleloven, at hvis forbrugeren vil benytte sin fortrydelsesret, skal forbrugeren gøre det inden 14 dage.
Det gælder selvfølgelig også i vores webshop, og det fremgår tydeligt af de handelsbetingelser, der står på Citystoffer.dk. Det samme står lige så tydeligt i den ordrebekræftelse, du modtog ved købet.
Du ønskede at fortryde 1 måned efter købet, og du skriver anmeldelsen ud fra, at vi ikke kan imødekomme det ønske.
Vi ønsker dig fortsat god strikkelyst fremover.
I får 5 ☆☆☆☆☆ for venlig og hurtig…
I får 5 ☆☆☆☆☆ for venlig og hurtig betjening
Mvh Karen
2 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine begrundelser!
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din karakteristik af vores butik!
Virkelig længe om at sende det…
Virkelig længe om at sende det bestilte, og ingen informationer.
Ellers sødt personale og lækre ting mm. Så håber de bliver bedre til at sende hurtigt.
28 février 2022
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tak for de rosende ord om sødt personale og lækre ting! Du er derimod ikke tilfreds med ekspeditionstiden. Din ordre lå på vores skrivebord tirsdag morgen, og vi gik umiddelbart derefter i gang med at finde varerne frem. En enkelt vare drillede, og den kom først i hus sent fredag eftermiddag. Derfor blev din samlede ordre først sendt af sted mandag formiddag.
I vores shop står der levering indenfor 2-6 hverdage, og det endte så med at blive 6 hverdage i dit tilfælde. Det er klart, at det er træls at vente, når man har bestilt noget, men vi kan forsikre, at din ordre ikke har været glemt undervejs. Vi ønsker dig rigtig god strikkelyst.
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine kommentarer!
Altid gode råd og super kundeservice!
Jeg kan kun give de bedste anbefalinger til City Stoffer & Garn Aarhus. De er altid behjælpelige med gode råd til syning, strikning og andre kreative udfoldelser og samtidig har altid de en super og fleksibel kundeservice! :-)
19 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine bedste anbefalinger!
Leveringen lever ikke op til sit løfte
Leveringen lever ikke op til, hvad I lover.
Jeg har bestilt garn for nu 8 dage siden (hvoraf 6 er hverdage) og jeg har intet hørt om, at garnet skulle være på vej - ej heller har jeg fået besked på, at det er forsinket.
Garnet stod som “på lager”, hvorfor det er ekstra irriterende at skulle vente.
På jeres hjemmeside står, at leveringen sker inden for 2-6 hverdage, og selvfølgelig kan der være travle perioder, men så bør man som forretning i det mindste oplyse kunden om, at varen er forsinket.
17 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tak for din reaktion! Du har ret, for det er helt korrekt, at vi ikke har givet dig besked om forsinkelsen. Det er en fejl, vi er kede af, og som du forståeligt nok er irriteret over. Heldigvis har du vistnok fundet garnet et andet sted, så du kan komme i gang med dit strikkeprojekt. Vi ønsker god strikkelyst.
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine begrundelser!
Super lækre kvalitetsvarer - bedste anbefalinger
Super lækre kvalitetsvarer - god betjening - bedste anbefaling herfra
5 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine kommentarer med bedste anbefaling!
Super service og fantastisk udvalg
Super godt udvalg, alt hvad hjertet kan begære, og altid dejlig betjening. Kæmpe ris for at I nogle gange står på hovedet for at levere det jeg bestiller. Min yndlings garnbutik.
4 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine uddybende kommentarer! Dejligt, at vi er din yndlingsbutik til dine garnprojekter!
Altid nemt og godt at handle
Altid nemt og godt at handle. Hurtig levering og gog kontakt
30 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine supplerende kommentarer!
Endnu engang super service og dette er…
Endnu engang super service og dette er grunden til jeg bliver ved med at handle online hos jer.
30 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din kommentar til vores service! Vi er glade for, at du handler online hos os!
Pas på ved bestilling!!
Pas på ved bestilling!!
Troede prisen var for 1 m men det var for 0,25m😱
Har betalt ca 1000kr for ingenting!!
Rent røveri og bedrag!! Deres pris for 0,25 m svarer til standardprisen for 1 m af denne kvalitet!
Det var den sidste gang jeg forhandlede med dem
28 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tak for din reaktion. Det er klart, at du ærgrer dig over, at dit køb ikke svarer til det, du troede. Det er dog lidt svært at se, at vi har gjort noget galt.
Ved alle vores stoffer står det nævnt i titlen, at de er ”pr. 0,25 meter”. I teksten til alle vores stoffer, står der desuden nævnt en forklaring, f.eks. denne: ”Vi sælger metervarer pr. 0,25 meter. Hvis du vil købe f.eks. 1 meter, vælges 4 under antal.”
Det samme fremgår tydeligt, når man går til kassen, inden man bestiller og betaler.
Hvis du har et godt forslag til, hvordan vi kan gøre det endnu tydeligere, vil vi meget gerne høre om det.
Det er nem at handle og varerne kommer…
Det er nem at handle og varerne kommer hurtig
18 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine kommentarer!
Jeg har handlet en del hos Citystoffer
Jeg har handlet en del hos Citystoffer.
Servicen er i top, og varerne bliver afsendt med det samme.
17 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine uddybende begrundelser.
Jeg synes ikke det er ok at man ikke…
Jeg synes ikke det er ok at man ikke bliver informeret med det samme når man indgiver en ordre at det ikke er garn nok hos forhandler. Der stod intet om det i min ordrebekræftelse og jeg hørte intet fra forhandler før jeg selv efterlyste min ordre 4 dage efter min bestilling. Så nu håber jeg at mit garn dukker op snart.
6 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Du bestilte 6 nøgler garn om lørdagen i vores Black Weekend. Vi havde rigtig travlt med at pakke både den dag og de følgende dage, og vi gjorde vores yderste for at overholde de leveringsfrister, vi har, nemlig 2-6 hverdage i DK. Det lykkedes heldigvis i langt de fleste tilfælde – også dit.
Da der var gået 3 hverdage, rykkede du for levering, og du fik at vide, at vi havde været nødt til at bestille en ny sending garn til din ordre. Den sending ankom til os, så vi ugedagen efter din bestilling (5 hverdage efter) kunne afsende din ordre, som nu er på vej.
Vi ønsker god fornøjelse med dit strikkeprojekt.
Utrolig venligt og hjælpsomt personale
Det er altid en fornøjelse at handle hos Citystoffer.
Betjeningen er helt i top. Er lige blevet ringet op ang. en ændring i min ordre, og jeg fik en udsøgt behandling.
Citystoffer kan varmt anbefales.
3 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner, dine kommentarer og din varme anbefaling!
Venlig og professionel ekspedition
1 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for din kommentar!
Super service både i butikken og på…
Super service både i butikken og på webshoppen
1 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for stjernerne og for din kommentar.
Altid god service og venlig betjening
Altid god service og venlig betjening, har været min stofbutik nr 1 i mange år.
30 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Citystoffer
Tusind tak for de 5 stjerner og for dine kommentarer.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.