UN DEBUT TRES CHAOTIQUE TRES MAUVAISE CONSEILLERE QUI NOUS A FAIT SIGNER UN CONTRAT ALORS QU'ELLE N'AURAIT JAMAIS DU, DU COUP DES FRAIS DE RESILIATION CHEZ L'ANCIEN OPERATEUR A MA CHARGE, APRES UNE B... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Cela fait maintenant 3 ans que nous travaillons avec cette entreprise pour notre téléphonie. Le service commercial est toujours aussi réactif pour répondre à nos demandes (comme la mise en place d'un... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une belle amélioration de vos services au cours de ces dernières années. Nous sommes satisfaits de la mise en place et du suivi de nos dernières installations.
L'entreprise a répondu
L'installation de notre matériel s'est très bien déroulé, avec le technicien JF. Les explications ont été claire et la personne était bien à notre écoute.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cloud Eco est un opérateur global de téléphonie fixe, mobile et un fournisseur d’accès Internet. Les équipes, composées d’installateurs, de techniciens, et de chefs de projets, vous garantissent le déploiement d’une solution stable et sûre au sein de votre entreprise.
Coordonnées de contact
Avenue de la Métallurgie, 93210 , La plaine Saint-Denis, France
- 08 92 78 78 79 (0.80€ TTC/min depuis un poste fixe en France métrop.)
- communitymanager@cloudeco.fr
- www.cloudeco.fr
3,3
Moyen
1 k avis
A répondu à 63 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
bonne installation d'alexandre
bonne installation d'alexandre
très sympathique et professionel
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes ravis que l'installation se soit bien déroulée.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à Alexandre.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Nouveau Client chez Cloud Eco
Je suis un nouveau client chez Cloud Eco, Marine (la commerciale) est venue nous proposer un contrat, dommage qu'elle soit partie de l'entreprise car nous avions eu un bon contact avec elle.
Nous avons Peggy du service client qui est en charge de notre dossier, c'est une personne adorable et qui répond bien à toutes mes questions
Pour le moment, tout se passe bien
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour Mme,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
En effet, Marine ne fait plus partie de nos effectifs, mais nous avons une personne sur son secteur qui passera prochainement se présenter.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à Peggy.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Mauvais service et cher
Mauvais service et cher , en plus,la résiliation pour un de nos établissements que on a été obligé de fermer nous à coute 3.500 euros. L'ors de mon voyage aux USA pour avoir des données il fallait faire des contrats d'entreprise pour plusieurs années (chantage).
Si vous aimez vous faire arnaquer c'est la bonne entreprise
A fuir comme de la peste
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à souligner notre engagement constant envers l'ensemble de nos clients et prospects pour leur fournir un service professionnel, de qualité et au meilleur prix.
Si vous souhaitez discuter de votre situation avec nous, notre service client se tient à votre disposition.
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Désastreux à fuir arnaqueurs voleurs
Désastreux à fuir arnaqueurs voleurs
Menteurs et bien plus encore
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire les propos énoncés.
Nous serions très intéressés par des détails supplémentaires sur votre entreprise, ce qui nous permettrait d'analyser votre situation et de comprendre ce qui a pu se passer. Cette démarche nous aiderait à trouver les solutions les plus adaptées à votre situation.
Cordialement,
L’équipe Cloud Eco
Entièrement satisfaits par le service…
Entièrement satisfaits par le service offert, rapidité de réponses , conseillés à l'écoute .
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Il est toujours plus facile de dire…
Il est toujours plus facile de dire quand rien ne va. Mais là je ne peux que dire que tout va bien. Notre commercial Tom est disponible, il répond à nos questions et reste très agréable. Vincent notre technicien s'est occupé de notre installation a été très efficace. Tout fonctionne et franchement c'est top !
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
AUTO 81
AUTO 81
installation efficace et réactive
pas de mauvaise surprise
équipe très pro et explications claires pour le changement
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
bonne expertise technique et…
bonne expertise technique et professionnalisme
15 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
SOCIETE IREM
Merci pour l'aide précieuse dont a fait preuve Peggy. Très aimable et à l'écoute. Problème résolu.
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Commercial Tom très professionnel.
Commercial Tom très professionnel.
Installation des équipements RAS et explications très claires.
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
Le coût est exorbitant attention à la…
Le coût est exorbitant attention à la signature engagement très important et impossible de résilier ! Ne surtout pas franchir le pas ! Vous êtes prévenus alors que moi je ne le savais ps
8 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à souligner notre engagement constant envers l'ensemble de nos clients et prospects pour leur fournir un service professionnel et de qualité.
Cependant, si vous souhaitez discuter de votre situation avec nous, nous sommes à votre disposition.
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
BONNE RELATION AVEC MR BERECHE AINSI…
BONNE RELATION AVEC MR BERECHE AINSI QUE LE TECHNICIEN VINCENT JE RECOMMANDE CLOUDECO
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
panne totale dans un tabac presse!!
nous sommes un tabac presse!!!
panne internet depuis 6 jours impactant fortement notre travail et notre chiffre d'affaire divisé par 2 a la même période l'année dernière. service client inefficace qui doit rappeler mais ne le fait pas !! ne prend pas la mesure de la situation. envoi d'une nouvelle boxe mais cela ne fonctionne pas .... ils vont voire pour envoyer un technicien selon notre dernier appel qui date de 2 jours.....une honte
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec nos services. Nous nous efforçons de toujours fournir un service professionnel et de qualité à nos clients et prospects. Nous sommes en train d'étudier votre dossier et reviendrons vers vous très prochainement. En attendant, veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Cloud Eco
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
tres content de l'intervention et de l'installation
Très satisfait de la prestation avec Odessa . Tarif intéressant
31 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
A SURTOUT EVITER....
A surtout éviter....que des problèmes d internet...commercial et SAV inexistant ne sont pas capable de nous dépanner correctement et sur long terme....Vous font de belle promesse mais des que la signature est sur le contrat plus rien....
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec nos services. Nous nous efforçons de toujours fournir un service professionnel et de qualité à nos clients et prospects.
Nous sommes en train d'étudier votre dossier et reviendrons vers vous très prochainement. En attendant, veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Cloud Eco
AIGOUY MOTOCULTURE
Mr BLANCHARD TRÈS RÉACTIF ET TRÈS SÉRIEUX.
SATISFAIT DE L'INSTALLATION.
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
entreprise reactive serieuse
23 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
BIEN TRES BIEN
23 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de CLOUDECO
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage ainsi que pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement,
l'équipe Cloud Eco
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