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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 239 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, réactif et à l'écoute. Le service est jugé excellent, avec un suivi rigoureux des commandes et des explications claires. Les consommateurs apprécient également la conformité des produits et la facilité des processus d'achat. Cependant, certains ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment des retards importants, des informations contradictoires et un manque de communication. Quelques personnes ont également signalé des soucis avec la carte grise ou des véhicules livrés avec des défauts ou sans les options commandées.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Ils apprécient la réactivité, la... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs ont des sentiments mitigés concernant le service de livraison. Beaucoup saluent la rapidité... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Ils apprécient la qualité du suivi, la clarté... Voir plus

Order

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le processus de commande. Ils apprécient la clarté... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai apprécié la remise du véhicule qui s'est bien déroulée et globalement l'achat depuis la prise de contact jusqu'au moment du retrait. Seul bémol, la roue de secours qui n'était pas dans les option... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L' accueil a été excellent. Thibault a très bien géré ma demande même s'il a fallu s'y reprendre en trois fois, les deux premiers véhicules n' étant plus disponibles. Dans le même esprit, Julien du se... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

société sérieuse, et fiable. l'achat de ma Ford puma s'est correctement déroulé. j'ai toujours eu quelqu'un quand j'ai appelé pour des renseignements. il ne faut pas hésiter à attendre avant que l'... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Première commande via le club Auto CGOS. Tout c’est relativement bien passé, Le petit désagrément en début de commande a été rapidement réglé ! Un grand merci à Mr Julien pour son professionnalisme e... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Véhicules & transport

Écrit par l'entreprise

► Site officiel du Club Auto® ★★★★★ Adhérent Club Auto®? Achetez votre voiture neuve jusqu'à 40 % moins cher avec Club Auto®


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

593 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Arrivé 1/2 h plutôt que l'heure du rdv j'ai été courtoisement accueilli, la voiture était prête et après des explications détaillées sur les nouveautés que présente ce véhicule par rapport au modèle précèdent, nous avons rempli les papiers et j'ai pu repartir plutôt sachant que j'avais 550 km pour rentrer. Bravo pour l'efficacité et l'amabilité.

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vous pouvez avoir confiance en Club auto

Très intéressés par le prix canon que nous proposait club auto pour l'achat de notre C4 , nous avons traité avec eux . Notre satisfaction a été entière dès l'achat où une extension de garantie nous a été offerte .
La livraison a été une partie de plaisir car recevoir son véhicule à domicile , c'est un plus...
Le relationnel entre nous et les différents services de Club auto s'est très bien déroulé et tout a été mené à bien pour nous livrer le véhicule rapidement.
Vous ,futurs acheteurs, vu le déroulement de notre expérience avec club auto, vous pouvez leur faire confiance.

24 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat voiture neuve via mandataire

er achat d'une voiture via un mandataire. Tout c'est bien déroulé. Les équipes sont très réactives. Mention particulière à Julien qui suit parfaitement les commandes et communique bien.

18 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été très bien conseillé pour…

J'ai été très bien conseillé pour l'Achat de ma CLIO V Évolution. Tout était très clair, les documents reçus, la rapidité pour la mise en place du dossier, les différents Conseillers. Rien a dire, merci beaucoup.

24 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

bonne expérience

Très bonne expérience, le véhicule est arrivé plus vite que prévu et tout s'est bien déroulé.
Dommage le kit de dépannage pneumatique payé en option à été oublié.

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Première commande via le club Auto…

Première commande via le club Auto CGOS. Tout c’est relativement bien passé, Le petit désagrément en début de commande a été rapidement réglé ! Un grand merci à Mr Julien pour son professionnalisme et sa réactivité lors de nos échanges mails et téléphone.

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma deuxième voiture

Ma deuxième voiture
Rien à dire sur la partie commande et livraison.
Le prix est attractif et les interlocuteurs sont à l'écoute
Seul bémol, l'absence de notice en FRANCAIS dans le véhicule

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

L' accueil a été excellent

L' accueil a été excellent. Thibault a très bien géré ma demande même s'il a fallu s'y reprendre en trois fois, les deux premiers véhicules n' étant plus disponibles. Dans le même esprit, Julien du service clients, m'a guidé avec efficacité pour la suite de la commande et la livraison de la voiture s' est effectué dans d'excellents conditions. En résumé, hormis les nombreux papiers à remplir, tout s'est bien passé. Les contacts ont toujours été aimables et positifs.

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfaits de Club Auto (conseillé par MACIF)

C'était une première expérience avec Club Auto, et nous sommes très satisfaits : le prix du véhicule, le respect des délais, la simplicité et l'accompagnement lors de l'achat, Le suivi du dossier, le sérieux, l'amabilité des différents interlocuteurs ... tout s'est parfaitement déroulé y compris la livraison.

31 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Merci pour le service

Suite à une (grosse) déception, club auto s'est engagé à nous fournir le véhicule que nous souhaitions.
Contact commercial très agréable et soucieux du service tout au long de la commande.
Merci R...a !

31 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est déroulé parfaitement

Tout s'est déroulé parfaitement : Les précisions pour aider à la commande, le paiement très clair et le suivi rigoureux du dossier jusqu'après la livraison.
Tous mes interlocuteurs ont été attentifs à mes demandes, y ont répondu immédiatement (par mail et par téléphone) d'une façon précise et claire.
On ressent un vrai souci que les choses se déroulent bien pour le client.
C'est rassurant lorsqu'on engage une grosse somme d'argent.

28 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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