Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 239 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, réactif et à l'écoute. Le service est jugé excellent, avec un suivi rigoureux des commandes et des explications claires. Les consommateurs apprécient également la conformité des produits et la facilité des processus d'achat. Cependant, certains ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment des retards importants, des informations contradictoires et un manque de communication. Quelques personnes ont également signalé des soucis avec la carte grise ou des véhicules livrés avec des défauts ou sans les options commandées.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Ils apprécient la réactivité, la... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs ont des sentiments mitigés concernant le service de livraison. Beaucoup saluent la rapidité... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Ils apprécient la qualité du suivi, la clarté... Voir plus

Order

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le processus de commande. Ils apprécient la clarté... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai apprécié la remise du véhicule qui s'est bien déroulée et globalement l'achat depuis la prise de contact jusqu'au moment du retrait. Seul bémol, la roue de secours qui n'était pas dans les option... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L' accueil a été excellent. Thibault a très bien géré ma demande même s'il a fallu s'y reprendre en trois fois, les deux premiers véhicules n' étant plus disponibles. Dans le même esprit, Julien du se... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

société sérieuse, et fiable. l'achat de ma Ford puma s'est correctement déroulé. j'ai toujours eu quelqu'un quand j'ai appelé pour des renseignements. il ne faut pas hésiter à attendre avant que l'... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Première commande via le club Auto CGOS. Tout c’est relativement bien passé, Le petit désagrément en début de commande a été rapidement réglé ! Un grand merci à Mr Julien pour son professionnalisme e... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Véhicules & transport

Écrit par l'entreprise

► Site officiel du Club Auto® ★★★★★ Adhérent Club Auto®? Achetez votre voiture neuve jusqu'à 40 % moins cher avec Club Auto®


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

593 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

C'était une première expérience et nous sommes très satisfaits : le prix du véhicule, le respect des délais, la simplicité et l'accompagnement lors de l'achat, le sérieux, l'amabilité des interlocuteurs ... tout était très bien !

8 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

De la signature du mandat jusqu'à la réception du véhicule, tous les agents ont été à l'écoute et très professionnel.
250911936

20 octobre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Le choix du véhicule avec option était simple clair avec un large choix

Le choix du véhicule avec option était assez large et les tarifs super intéressants. le contact commercial est rapide et les explications plutôt bonnes à qqs détails près.
Seul petit bémol concernant la carte grise (CG) compliquée à obtenir. Mais après avoir alerté le prestataire, celui-ci a réagit rapidement en changeant de prestataire CG et tout est rentré dans l'ordre. J'ai un très bon véhicule correspondant parfaitement à la description et au final Club-auto ou AMTT est un bon mandataire/prestataire qui malheureusement perd des points juste à cause d'une communication qu'il faudrait améliorer. Perso je suis satisfait.

9 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

2ème expérience chez Club Auto

2ème expérience chez Club Auto.
Tout était parfait de la commande à la réception. Une livraison 15 jours après la commande. Top. Une offre de -27% sur un espace 6. Ce véhicule est une pépite.
Un grand merci a tous pour votre accueil et votre gentillesse.

14 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Début d'expérience non concluant

Début d'expérience non concluant. J'ai fait deux demandes pour la reprise de mon véhicule ( cotation)et je n'ai toujours pas de réponse malgré un dossier complet .Apparemment ça ne les intéresse pas. Les interlocuteurs sont polis mais sans plus et avares de renseignements (aucune aide à l'achat ). Concernant le véhicule qui m'intéresse, il m'ont donné un délai pour début d'année mais renseignements pris chez le concessionnaire il serait plutôt situé en avril/mai. Je préfère m'abstenir plutôt que d'acheter un chat dans un sac !!!

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Parfait avec toutes les personnes avec qui j'ai été en contact du début du dossier jusqu'à la reception de la voiture la aussi parfait.

15 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

belle experience

Aucun problème je recommande très fortement Club Auto tjrs présent lorsque l'on demandait des renseignements et très professionnel

7 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience d'achat d'un véhicule neuf.

C'est la première fois que j'achetais un véhicule neuf sur internet et à l'arrivée, je suis particulièrement satisfait. le personnel de club-auto a toujours été très réactif, clair dans les explications et à l'écoute. Toutes les étapes se sont déroulées sans aucun problème et je les recommande vraiment. J'ai fait une excellente affaire financière et je n'ai eu aucun souci.

14 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait, je recommande le club auto !

Le commercial a été à l'écoute et de très bon conseil. Il nous a rapidement fait des propositions pour le véhicule que nous souhaitions acquérir. Il a pris le temps de tout nous expliquer. Les étapes entre la validation de notre commande et la mise à disposition du véhicule se sont déroulées exactement comme prévues en moins de 8 jours. Le prix était vraiment intéressant. Tout était parfait. N'hésitez pas à vous renseigner si vous souhaiter acheter un véhicule neuf. Je remercie toute l'équipe de Club Auto (Commerciale, gestionnaire et financement de notre projet) pour leur accueil et leur professionnalisme.

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfait de notre 1er achat

Nous sommes très satisfait de notre 1er achat chez Club Auto, les équipes sont agréables et ont répondu à toutes nos questions. Un service de qualité. Nous n'hésiterons pas à tenter une nouvelle expérience.
Nous avons pris une voiture en stock mais malgré ça il à fallu un peu de temps pour pouvoir la récupérer.
les délais de livraisons sont encore plus long, (1 mois) c'est bien dommage.
Nous nous sommes déplacer et avons pu avoir un petit remboursement pour le transport.
Encore Merci Club auto.

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne expérience d'achat

très bonne expérience d'achat, interlocuteurs de qualité, tout s'est passé de façon exemplaire, dossiers suivis, réponses immédiates, et livraison dans les délais, je ne pourrai que recommandé Club auto.

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois que je fais appel à un…

Première fois que je fais appel à un tel site pour acheter une voiture neuve...et je ne peux que m'en féliciter !
Cinq étoiles à club auto et son équipe !
Je me suis senti bien conseillé et bien entouré !
Tout à été facile...et je ne suis plus très jeune...

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Première expérience d'achat chez un…

Première expérience d'achat chez un mandataire et j'en suis très satisfait. Outre le prix vraiment compétitif (-24% pour mon Symbioz), on reçoit des informations régulières sur le suivi de la commande.
Juste un léger bémol : le délai annoncé est respecté pour une livraison dans la région parisienne. Dans le cas d'une livraison départementale, cela rallonge le délai de 2 à 3 semaines, il faut juste le savoir. Dans mon cas, j'ai préféré annuler cette livraison et suis allé le chercher à Limay.
Bonne réactivité aussi s'il y a un problème : dans mon cas, l'extension de garantie n'était pas validée par Renault, le problème été résolu en quelques jours. Très bons contact avec les différents interlocuteurs.

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

C'est la première fois que j'achetai un véhicule avec un mandataire et je ne suis pas déçu. Tout c'est très bien passé et l'équipe est très à l'écoute des demandes. la voiture est conforme à la description et le prix aussi.

26 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus