Cobee by Pluxee Avis 488

Aplicación fácil y las chicas muy bien explicado todo y entendible.

Aplicación facil de usar, muy intuitiva

Ansiosa por utilizar mi nueva tarjeta!!! 😉

Muy buena app y muy buena formación! Me parece muy intuitiva.

La plataforma falla mucho y no nada es fiable.
La experiencia con la aplicación no es agradable y cuesta encontrar las cosas.
Ademas las opciones de "flexibilidad" vienen por defecto activadas y no creo que beneficie al usuario
Muy descontento con la situación, desde que nos obligó la empresa a usarla

Antes de la fecha de pago contacté en varias ocasiones con el soporte para confirmar que todo estaba correctamente gestionado. En todas ellas se me indicó que no había ningún problema y que el pago se ejecutaría.

Con esa información, llamé repetidamente a la guardería, que me confirmó que nadie se había puesto en contacto con ellos. Volví a hablar con el soporte y nuevamente se me aseguró que no había nada de lo que preocuparse.

Finalmente, la guardería me informó de que no había recibido ningún pago, y al revisar la app comprobé que el pago figuraba como anulado, sin aviso previo.

El fallo no fue solo el pago, sino haber recibido información incorrecta por parte del soporte en varias ocasiones, lo que impidió detectar y corregir el problema a tiempo.

Estoy muy muy decepcionada con la plataforma, me quitan importes altísimos de la nómina por activar sin querer la opción de guardar para luego un segundo y desactivarlo al minuto.

No la quiero en ni vida solo quiero gastar el saldo y olvidarme de esta plataforma para siempre.

Es una basura. Sólo admiten esta tarjeta restaurantes de comida mala,fomentando el fast food. El listado de restaurantes de la app está totamente obsoleto. Lo peor de lo peor

Me han cobrado el tiquet guardería de forma erronea durante un mes de verano y desde hace 6 meses no puedo recuperar ese dinero. La empresa Cobee se llevo el dinero y ese nunca apareció en guardería ni se ha guardado para futuros pagos ni se ha devuelto a mi cuenta. Me dan respuestas vagas y huyen de responsabilidad.

A nivel servicio es terrible que la de restaurante no sea aceptada en varios establecimientos, entre ellos fuente de sodas de cotsco.

A nivel administrativo como beneficio es una pesadilla, desde la forma en que nos habla el ejecutivo de cuenta hasta la falta de reporteo que se requiere como desglose de consumo de gasolina.
Honestamente, esta lejos de competir con edenred o si vale.

Servicio clientes terrible. Después de un error de pluxee he tenido que explicárselo 400 veces antes que lo entendieran y en el proceso han desaparecido 60€ de mi sueldo y no hay manera para que lo entiendan. Ni mi empresa cuando se lo explicó consiguió obtener una devolución. Terrible

No usar, sobretodo los cupones descuento.
Se quedan con tu dinero y dicen que te lo mandan, cuando reclamas, te dicen que hubo una incidencia, pero se quedan con tu dinero, porque dicen que ya lo has usado, cuando te han dicho que había una incidencia y por eso no te llegó.
Además difícil de tratar el tema, siempre es alguien diferente. No la usen

Lo más grave es que se quedan con tu dinero y lo niegan. La experiencia es Horrible, la app es un desastre. Es todo confuso y mal diseñado, la usabilidad nefasta. Falla al pagar, al reclamar (que no sirve de nada porque las respuestas son con bots genericos)
Ademas hacen cargos random que afectan a tu nomina y no puedes recuperar. Evitar esta app y usad otras.

Cada mes recargan el saldo y cada mes no funciona cuando voy a pagar. A veces pongo ticket y lo resuelven, pero ya paso, tardan mucho en contestar. Mientras tanto, los empleados perdemos beneficios!!!

They made a mistake sending my money to an incorrect daycare. It's been 2 months since reported, and no update has been made. They simply stopped responding to me and have originally said that they need to wait for the wrong daycare to provide them a refund. Why is an end user being punished for a mistake Cobee made?

Vale. Despues de mi opinion anterior donde estaba diciendo q roban el saldo... Pues abrirles Una incidencia no vale, a mi empresa le dijeron lo mismo q a mi, ha pasado un mes y aun no tengo el saldo en la tarjeta. PERO estoy viendo ahora mi factura de telefono y las 3 llamadas q les hice me Costo 25 euros encima. Las llamadas q no Han servido de nada!!!!! Pero q empresa es esta? Donde SE puede denunciar?? Como q no uso la tarjeta y me quitan el saldo sin ningun aviso y despues Les llamo y en vez de pedir person y devolver MI dinero, me complican la Vida q es RRHH q tiene q solicitar bla bla. Y q pasa si Uno Cambia de empresa mientras. Dinero Perdido por completo?

Llevo 14 días detrás de la devolución de un cobro erróneo y a pesar de que me han confirmado que se me va a devolver, la devolución todavía no se ha hecho efectiva. Hoy acaba el mes de Cobee por lo que en la nómina de este mes voy a recibir 278 euros menos por la incompetencia de Cobee y ni siquiera ya me fío de que en ningún momento me lo vayan a devolver, ya que no creo que puedan hacerlo a mes vencido. Todo el ahorro que he podido acumular con ellos lo estoy perdiendo en un solo mes por su absoluta incompetencia