Coffee Circle Avis 1 126

Toller Kaffee, tolle Spendenaktionen...Übersichtlicher Shop, Gute Ware, ansprechende Verpackung, Gute Ware, prompte Lieferung.

Wie immer schneller Versand, Ware wie versprochen, 1A Qualität. Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde.

Es hat alles bestens geklappt. Sehr guter Kaffee.
sehr toller Service, sehr schnelle Lieferung, leckere Kaffeesorten.😊

Meine Siebträgermaschine hatte nach nicht mal einem Jahr einen Defekt (können sie natürlich nichts für), allerdings ist der Kundenservice unterirdisch.
Es ist nun fast 14 Tage her, dass ich dem Kundenservice den Defekt, inkl. Bildern & Videos, gemeldet habe und bisher wurde nichts getan, außer nach der Seriennummer zu fragen.

Wirklich schwach!

Absolut super Kaffee und auch ein super Service. Ich hatte mal bei einer Bestellung vergessen meinen Gutschein mit einzulösen. Angerufen und die sehr nette Dame vom Service hat sich darum gekümmert. Und was mir besonders gefällt und darum bin ich eigentlich zu Coffee Circle gekommen, sind die Probe Packungen. Denn es nützt mir nichts wenn ich 1Kg Kaffee kaufe und der dann gar nicht mein Geschmack ist. Da ist man mit den Probepackungen im echten Vorteil. Ich bin sehr zufrieden mit Coffee Circle und ihren Produkten.

Für jeden Kaffeegeschmack etwas dabei! Auch viele Informationen und Equipment für einen schönen Kaffeegnuss!

Der Kaffee schmeckt hervorragend. Schönes Probierpaket. Schnelle Lieferung via DHL mit Sendeverfolung.

Always great coffee and they even refunded me once when I accidentally put an old address into my order - 10/10 customer service, can't be more pleased

Zuverlässigkeit, schnelle Bearbeitung der Aufträge und solide Verpackung. Einfach fantastisch!

Breites Auswahl und schnelle Lieferung

Sehr guter Service und hervorragende Produkte!!!

Great coffee, good service

Schnelle Lieferung von toller Qualität

Leider enttäuschender Service und fragwürdiger Umgang mit Kunden

Ich habe bei Coffee Circle eine Kaffeemaschine erworben, die bereits nach vier Monaten einen Defekt aufwies. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice schickte ich das Gerät zur Überprüfung ein. Nach mehreren Wochen erhielt ich die Rückmeldung, dass der Schaden angeblich durch Selbstverschulden entstanden sei – eine Diagnose, die ich so nicht nachvollziehen konnte.

Um Klarheit zu bekommen, habe ich bei mehreren unabhängigen Fachgeschäften nachgefragt, die auf genau diese Maschine spezialisiert sind. Einstimmig wurde mir bestätigt, dass ein solcher Defekt nicht durch unsachgemäße Nutzung entstehen könne. Zudem äußerten mehrere dieser Fachleute bereits ähnliche Erfahrungen mit Coffee Circle – mit dem deutlichen Hinweis, dass dieses Vorgehen offenbar keine Einzelfälle seien.

Anstelle einer fairen Lösung wurde mir eine kostenpflichtige Reparatur zu einem aus meiner Sicht völlig überzogenen Preis angeboten – alternativ sollte ich für den Rückversand meiner eigenen Maschine 50 Euro zahlen. Nach langem Hin und Her konnte ich zumindest erreichen, dass man mir die Kaffeemaschine ohne zusätzliche Versandkosten zurückschickt – was in dieser Situation eigentlich selbstverständlich sein sollte.

Doch selbst darauf musste ich wochenlang warten. Erst nach mehreren Erinnerungen und der Androhung rechtlicher Schritte wurde die Maschine endlich zurückgesendet.

Fazit: Leider kann ich Coffee Circle aus meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen. Der Kundenservice war überfordert, langsam und intransparent. Statt auf Kulanz oder faire Kommunikation zu setzen, hatte ich den Eindruck, mit fragwürdigen Methoden konfrontiert zu werden. Sehr enttäuschend für ein Unternehmen, das sich nach außen hin mit Nachhaltigkeit und Qualität positioniert.

extrem guter Kaffee!

hervorragender Kaffee, der nicht nur gut schmeckt, sondern auch für alle beteiligten Menschen gut ist.

Lieferung wurde erst 1 Woche nach Bestellung abgeschickt, keine Benachrichtigung über eine Verzögerung. Erst nach 1 1/2 Wochen Paket bekommen. Wenn die Lieferdauer vorher angegeben wird, wäre es akzeptabeler.

Coffee Circle hat sich zu meiner ersten Anlaufstelle für hervorragenden Kaffee etabliert. Dafür geb ich dann gerne ein bisschen mehr Geld aus.
Ich trinke hauptsächlich Cappuccino aus meiner uralten Gaggia Siebträger Maschine.
Dabei ist der Yirga Santos mein absoluter Favorit. Ich probiere regelmäßig auch andere Kaffees, aber an den Yirga Santos kommt nichts heran.