PRODUIT CONFORME . Emballé sous carton et fixé sur demi palette . Modele COFFRE CLE +MOLETTES Je n'ai pas testé mais la notice d'emploi est succincte et pas tres fluide dans l'explication . quelque... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, je suis contente de mon achat mais je pensais que quelqu'un m'aiderai pour le code. J'ai vu que l'on pouvait être aidée mais j'avais déjà envoyé le paiement. J'ai vu que je pouvais envoyé un... Voir plus
Produit conforme, mais aucune discrétion dans la livraison... écrit en gros : coffre fort sur le carton, avec le détail du modèle visible en BL collé dessus. gros point a amélioré!
RAS en terme de service: devis, commande, livraison. Par contre le produit n'étant pas encore installé, je ne peux pas me prononcer à propos de celui-ci.
À propos de l'entreprise
- N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de bureau
Écrit par l'entreprise
Nous sommes spécialisés dans la distribution de solutions de sécurité physique : coffres-forts, armoires fortes et mobilier de sécurité. Représentants officiels des plus grands fabricants européens, nous sélectionnons uniquement des produits certifiés, fiables et durables, répondant aux normes les plus strictes. Que ce soit pour les particuliers, les professionnels ou les établissements publics, notre expertise garantit des conseils personnalisés et un accompagnement de qualité.
Coordonnées de contact
37 rue d’Amsterdam, 75008, Paris, France
- 0183644290
- contact@coffrefortpro.com
- www.coffrefortpro.com
4,3
Excellent
851 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de CoffreFortPRO.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre produit et sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article est arrivé endommagé. Sachez que nous prenons ces incidents très au sérieux et qu'un nouvel envoi d'une armoire de remplacement est déjà organisé pour vous.
Nous souhaitons aussi vous rappeler que Trustpilot n’est pas un moyen de communication direct avec notre service client. Pour toute question ou problème, n'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone. Veuillez nous accorder au moins 24 heures pour répondre et proposer une solution :)
P.S. : Une nouvelle armoire a été envoyée au client.
Cordialement, Nicolas Sherman
correspond à la demande
16 mai 2024
Site de confiance
La commande a été traité rapidement et l'article est conforme au descriptif. Le transporteur a été très bien (respect des délais, courtois).
Bref, rien à redire. Je recommande ce site.
13 mai 2024
Process global très fluide
Commande très fluide, livraison rapide, appel avant livraison, à l'heure
4 mai 2024
L'offre était alléchante mais nous…
L'offre était alléchante mais nous n'avons jamais eu de délai concernant le réapprovisionnement et la date d'envoi du coffre.
26 avril 2024
Parfait
Parfait depuis les conseils avant commande jusqu’à la livraison en temps et en heure
27 mars 2024
Bien renseigner sur mes questions et…
Bien renseigner sur mes questions et interlocuteur tres
A l'ecoute.
12 mars 2024
Commande non livrée après un mois...
Commande en stand-by, information que l'article n'est plus en stock après la validation de la commande. Paiement encaissé immédiatement. Coffre fort non reçu un mois après la commande. Contact par mail OK, mais ça ne fait pas tout. Article alternatif proposé... mais nous attendons toujours la livraison.
5 mars 2024
Réponse de CoffreFortPRO.com
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commande chez COFFREFORTPRO. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations et sommes vraiment désolés pour le retard rencontré dans la livraison de votre commande. Cette situation est loin de refléter nos standards habituels de service et de réactivité.
Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux. Malheureusement, nous avons été confrontés à des circonstances exceptionnelles qui ont affecté notre chaîne logistique, entraînant ce retard inattendu. Cependant, cela ne justifie en aucun cas le manque de communication de notre part, et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous nous engageons à apprendre de cette expérience pour améliorer nos processus et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Nous vous remercions encore pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Nicolas Sherman
Très bons conseils
Très bons conseils. Produit conforme. Dommage le coffre que je souhaitais n’était pas dispo.
28 février 2024
Livraison très rapide et satisfait du…
Livraison très rapide et satisfait du coffre fort ! Je recommande
17 février 2024
Livraison rapide et discrète.
Livraison rapide et discrète.
Appareil conforme à la demande
11 février 2024
Suite à une erreur grossière de ma part…
Suite à une erreur grossière de ma part j'ai mis une pile usagée en remplacement et j'ai refermé le coffre !!!
un simple coup de fil et ma bêtise a été résolué grace à une indication technique adéquate, super acceuil et super efficace
5 février 2024
Avis spontané
Très bien
Très bien, rien à redire.
Le coffre est identique sur la photo du produit sur le descriptif du produit.
En revanche, le livreur était fort peu aimable, son camion était dans un état lamentable, des trous partout pour ne pas dire des crevasses à l'extérieur et le toît du camion tombait vers l'intérieur.
16 janvier 2024
L’expérience Trustpilot
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