Réexpédition rapide ras Juste çà aurait été bien de m'envoyer le code de réduction premium pour fidélité avant mon réabonnement pas juste après Le service est pratique mais reste cher vu qu'on se fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une bonne expérience pour l’expédition des colis que j’ai reçu. J’aimerais par contre savoir plus sur la réception des colis. J’aimerais par exemple savoir si il y a un numéro de téléphone pour le tra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Habituée à un excellent délai de réception de commande, j’ai été très déçue lors de cette expérience de reacheminement. J’ai dû relancer 2 fois pour que la réception se fasse, alors que le colis était... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai déja essayé plusieurs entreprises de réexpédition et coliexpat reste mon numéro 1. Il propose des tarifs raisonnables. Et nous avons le choix entre plusieurs transporteurs. De plus le service cli... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service d'expédition et de livraison
- N° 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
Écrit par l'entreprise
ColisExpat est un service qui s’adresse à tous les acheteurs en ligne de certains produits français, européens ou américains qui se font parfois très rares dans leur pays de résidence ou dans les territoires d'Outre-Mer. Un produit de qualité qui ne soit pas à un prix exorbitant ? Une petite robe noire d’une marque que vous adorez, le dernier Goncourt ou bien … Quel que soit le petit produit qui vous manque, nous avons la solution ! ColisExpat vous fournit deux adresses de réexpédition : une en France et une aux États-Unis et quatre adresses de transit en Espagne, en Italie, en Allemagne et au Royaume-Uni. Ces six adresses vous permettent de passer commande sur tous vos sites français, européens et américains favoris. Nous recevons vos colis dans nos locaux, vous notifions par mail, puis attendons votre feu vert pour réexpédier le tout chez vous. Peu importe votre pays, nous livrons dans le monde entier !
Coordonnées de contact
110bis Avenue du Général Leclerc Niv1 Bat7, 93500, PANTIN, France
- contact@colisexpat.com
- www.colisexpat.com
4,3
Excellent
14 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse de ColisExpat
Bonjour Stéve,
Une très bonne expérience, voilà qui fait plaisir à lire. Nous vous remercions d'avoir partagé ce retour.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Meilleure service de réception et de…
Meilleure service de réception et de réexpédition pour les dom tom
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Gaïc,
Les DOM-TOM, une destination que nous connaissons bien et pour laquelle nous avons développé des solutions adaptées. Ravi que notre service de réception et de réexpédition vous convienne parfaitement.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
J'adore la qualité du service
J'adore la qualité du service, je l'utilise depuis 3 ou 4 ans , toujours reçu mes colis , lorsqu'il y a un soucis , l'équipe est trés dynamique pour trouver des solutions le plus rapidement.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Trois ou quatre ans de fidélité, des colis toujours reçus, une équipe réactive quand nécessaire : votre retour résume parfaitement ce que nous visons au quotidien.
Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Réponse de ColisExpat
Bonjour Chloe,
La rapidité, justement - c'est souvent ce qui compte le plus quand on attend un colis. Ravi que tout se soit déroulé aussi vite de notre côté.
Merci d'avoir partagé ce retour.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Réponse de ColisExpat
Bonjour Sraoui,
Content de lire que votre expérience s'est bien passée. Un service qui fonctionne comme prévu, c'est l'essentiel.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Réponse de ColisExpat
Bonjour Giedre,
"SUPER, j'aime bien" - ça fait plaisir à lire, merci !
Nous sommes heureux que notre service vous convienne.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Tout est simple et facile
Tout est simple et facile. Ça fonctionne super bien.
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Karine,
Simple et facile, c'est exactement comme ça doit être. Merci pour ce retour direct et positif.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Contente
Super à part quelques petites complications concernant le lieu d’origine du colis qui a fait perdre un peu de temps mais je suis contente de la façon dont je l’ai reçu ☺️ merci
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la réception de votre colis.
Nous prenons également note des petites complications rencontrées concernant le lieu d’origine du colis, qui ont pu rallonger le délai. Nous comprenons que cela ait pu être contraignant.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe ColisExpat
Réponse de ColisExpat
Bonjour Bm,
Une très bonne expérience, voilà qui résume bien l'essentiel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Livraison rapide
Livraison rapide. Petit bémol: en payant les frais de port/transport, on pense que les frais douaniers sont inclus mais pas du tout donc on se retrouve à payer non seulement les articles, les frais de port mais aussi les frais de douanes et au final ça coûte plus cher que d'acheter dans sa région.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les frais de douane. Les frais de port réglés lors de la réexpédition correspondent au transport du colis jusqu’à destination. Les droits et taxes de douane peuvent ensuite être appliqués à l’arrivée selon la destination, la nature des articles et la réglementation locale.
Ces frais ne sont pas fixés directement par ColisExpat, mais nous comprenons qu’ils puissent alourdir le coût total de l’envoi.
Cordialement,
L’équipe ColisExpat
je suis prévenu rapidement dés la…
je suis prévenu rapidement dés la réception d'un colis
la réexpédition est rapide (80 colis depuis le début de l'année)
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Patrick,
80 colis depuis janvier, quelle cadence ! Votre confiance régulière dans notre service nous touche sincèrement.
Savoir que les notifications arrivent rapidement et que les réexpéditions suivent sans délai, c'est précisément ce que nous visons à chaque envoi.
Merci pour votre fidélité et ce retour d'expérience concret.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Je trouve génial cette idée de boîte…
Je trouve génial cette idée de boîte postale en ligne afin de réceptionner nos articles et de nous l’envoyer. Depuis que j’utilise coliexpat je n’ai pas de soucis au niveau de la réception de mon colis. Super rapide et efficace. Merci
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Hei,
Le concept de boîte postale en ligne pour recevoir vos achats et les faire réexpédier où vous voulez : ravi que cette solution vous convienne parfaitement. Rapidité, efficacité, aucun souci de réception - c'est exactement l'expérience que nous voulons garantir à chaque envoi.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Excellent et rapide service.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Frank,
Rapidité et excellence : deux mots qui résument parfaitement ce que nous cherchons à offrir à chaque réexpédition. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Le système est efficace
Le système est efficace, j'ai commandé un colis en Italie sur un site qui ne livrait pas en France, en donnant l'adresse fournie par ColisExpat. Le colis a rejoint leur entrepôt en Italie puis celui en France. Là j'ai pu valider la réexpédition. Un peu perdue au départ avec le menu latéral mais au final tout s'est bien déroulé, j'ai reçu mon colis une semaine après en super état. Service fiable donc, rapide et sérieux.
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour,
Un site italien qui ne livre pas en France, notre adresse de transit en Italie, puis validation de la réexpédition depuis votre espace client : vous avez parfaitement utilisé le système, et nous sommes ravis que tout se soit déroulé aussi bien.
Votre remarque sur le menu latéral est bien notée - nous restons attentifs à rendre l'interface aussi intuitive que possible dès la première utilisation. L'essentiel est que votre colis soit arrivé en parfait état une semaine après validation.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Solution de réexpédition fiable DOM
Bonne solution de réexpédition vers l'ile de la Réunion notamment. Equipe réactive, traitement des colis reçus rapidement, suivis et notifications, emballages corrects pour la réexpédition. Ne propose pas encore le traitement des colis très grand format. Très satisfait, je recommande !
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Ibrahim,
La Réunion desservie efficacement, une équipe réactive, un traitement rapide des colis, des notifications claires et un emballage soigné : vous décrivez précisément ce que nous visons à chaque réexpédition, et nous sommes heureux que l'ensemble ait fonctionné pour vous.
Votre remarque sur les colis très grand format est bien notée. Nous restons attentifs à ce sujet pour faire évoluer notre offre.
Merci pour votre recommandation et pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Première réexpedition avec Colis Expat
Première réexpedition avec Colis Expat. Le suivi depuis la réception, jusqu'à l'expedition est top.
Le colis a été reçu très préparé, expédier très rapidement, et la déclaration de douane fait gagner un temps fou pour la livraison.
A recommander sans hésitation.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Mathieu,
Un suivi précis du début à la fin, une préparation soignée, une expédition rapide et une déclaration douanière qui accélère la livraison : vous décrivez exactement le parcours que nous souhaitons offrir à chaque client.
Nous sommes ravis que cette première réexpédition se soit déroulée dans ces conditions.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Le colis est livré à domicile en temps…
Le colis est livré à domicile en temps et en heure, surtout le livreur est poli et appelle avant de passer.
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Tisha,
Un colis livré dans les temps, un livreur courtois qui prévient de son passage : voilà qui fait plaisir à lire.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour.
Cordialement,
L'équipe ColisExpat
Réexpédition rapide
De recevoir rapidement ces colis.
Par contre, je regrette la manière dont les objets ont été reconditionnés. En effet, j'ai retrouvé un livre de travers, limite plié. Il aurait juste fallu faire attention de bien ranger chaque élément. Sinon, je referais appel à vos services prochainement.
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Nicole,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la réexpédition ait été rapide et que vous envisagiez de refaire appel à nos services.
Nous sommes toutefois désolés que le reconditionnement de votre colis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre remarque concernant les livres, qui auraient dû être rangés avec plus de soin afin d’éviter qu’ils arrivent abîmés ou pliés.
Votre retour est bien pris en compte, car la qualité de préparation des colis reste un point important de l’expérience client.
Cordialement,
L’équipe ColisExpat
Satisfaite de vos services
Bonjour, satisfaite de la prestation,la préparation du colis et la réexpédition. Le seul inconvénient c'est octroi de mer a l'arrivée du colis sur le territoire.
Je recommande vos services.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Tahiya,
Merci pour votre retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que la préparation et la réexpédition de votre colis se soient bien déroulées.
Concernant l’octroi de mer à l’arrivée, nous comprenons que ce coût supplémentaire puisse être un inconvénient. Il s’agit toutefois d’une taxe locale appliquée aux importations dans les départements d’outre-mer, indépendamment de ColisExpat.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe ColisExpat
Frais d'expédition eleve et frais de…
Frais d'expédition eleve et frais de douane en sus. Delais trop long et on est tributaire du prestataire de transport
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ColisExpat
Bonjour Aline,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre remarque concernant le coût global d’une réexpédition, notamment lorsque des frais de douane s’ajoutent à l’arrivée. Ces frais dépendent des autorités locales et ne sont pas fixés par ColisExpat.
Les délais peuvent également varier selon le transporteur sélectionné, la destination et les éventuelles formalités douanières.
Votre retour est bien pris en compte.
Cordialement,
L’équipe ColisExpat
L’expérience Trustpilot
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