Conduit De Cheminée Avis 

130
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 47 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la grande qualité des produits reçus ainsi que le soin remarquable apporté à la confection des emballages protecteurs. De nombreux consommateurs soulignent également la rapidité exemplaire des livraisons et la grande simplicité de montage des différents composants proposés sur le site. Cependant, certaines personnes ont également noté que la peinture noire des tubes peut se révéler fragile et nécessite beaucoup de précaution lors du montage pour éviter les rayures. Quelques acheteurs ont aussi trouvé que les frais de port ou les délais de livraison pouvaient parfois paraître excessifs selon les commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur product, car de nombreux consommateurs saluent la qualité... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité des produits, soulignant une satisfaction... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison. D'une part, de nombreux... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects mitigés concernant le site. Certains utilisateurs le trouvent... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions mitigées sur la gestion des commandes. Certains consommateurs rapportent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Produits de qualité mais par contre les frais de port sont abusé. 35e de frais de port pour un manchon qui en vaut 30 me paraît un peut beaucoup...

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour j’ai acheté tout les accessoires pour raccorder à mon poêle à bois ,les produits sont de qualité par contre j’ai envoyé 2 mails pour avoir des conseils professionnels mais je n’ai pas eu de ré... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

le matériel était super bien emballé et vraiment de qualité, à la première mise en chauffe la peinture d'un des 3 tubes de 1m (acier 2mm noir) s'écaille. Je contacte le SAV en proposant l'envoi d'une... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai personnellement eu aucun souci à les joindre, autant avant qu'après la commande. Matériel de bonne qualité et bien emballé et livré dans les temps. Personnellement rien à redire si ce n'est... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Conduit de cheminée ✅ Qualité allemande ✅ Garantie 25 ans ✅ Kits à prix reduits ✅ Choissisez et commandez votre cheminée ici.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

130 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(130)

44 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil téléphonique très agréable

Accueil téléphonique très agréable, conseils hypers professionnels étant donné mon degrés d’ignorance sur le sujet…Et enfin les délais ont été respectés , merci pour tout grâce à vous on va passer un bon Noël au coin du feu 🔥

1 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité irréprochable, pose facile, prix imbattables !

Belle qualité, facile à poser, prix très compétitif, livraison rapide.
Difficulté de paiement par virement (Crédit Agricole), le RIB étant mis en cause ?!. j'ai pas compris !
Les tubes acier noir 2mm, superbes mais peinture fragile à la pose. L'achat de la bombe de peinture est quasi obligatoire pour réparer les petites erreurs de manipulation.
Chantier en toit plat, étanchéité membrane :
- 700€ de pose du solin par l'entreprise d'étanchéité.
- 761€ de tubes posé par mes soins.
Opération faite à moins de 1500€. Devis d'une entreprise de couverture à ~4300€ (fourniture, des tubes Poujolat, comprise).
Economie réalisé : 2800€ !!!
Merci Conduit-de-cheminee.fr !

22 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

" Commande Fumisterie top !

" Demande de devis , ensuite appel téléphonique pour quelques conseils, réponse précise et professionnelle , commande du matériel le Mardi , celui ci a été livré 2 jours après , colis hyper bien emballé , matériel de très bonne qualité, il ne manque rien
installation facile et parfaite , je vous conseille ce marchand , RAS et top "

6 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

Conseillée par un ami très satisfait et connaisseur de ce qui se fait sur le marché, je n'ai pas hésité et je ne regrette rien ! Relation clientèle agréable et efficace, produit et conditions de réception/d'installation correspondants aux descriptifs et attentes. Top ! Je recommande.

27 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, j'ai reçu ma commande dans les délais.
Les conseils m'ont été très utiles.
Je recommande ce site pour un joyeux Noël autour de la cheminée !!

1 décembre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfait de notre achat à Conduit De-cheminée

Nous avons été ravis de notre achat en étant très bien conseillé. Le produit correspondait à ce que nous voulions installer et a été livré dans les 10 jours. Fort heureusement que nous n'avons pas pris en compte certains avis qui nous paraissent bien malhonnêtes au regard du professionnalisme de cette entreprise. Nous vous conseillons de les appeler et de juger par vous-même avant de vous fier à ces commentaires.

15 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client proche du néant

Service client proche du néant ! En clair vous les faites chie.... ! Une mascarade, j'appelle pour savoir ou en est le traitement de mon mail après 15 jours de non réponse, il me fait comprendre qu'il faut attendre de manière très antipathique, je lui réponds que s'il n'a pas envie de travailler j'irais ailleurs et là le clous du spectacle il m'insulte par téléphone ! Site à fuir de toute urgence !!

12 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produits de qualité allemande mais zéro…

Produits de qualité allemande mais zéro suivi de livraison et personne désagréable au téléphone... c est dommage avec de si bons produits d être aussi froid .... parfois le commerce use et j imagine la charge de travail ... mais franchement ça donne pas envie de recommander

12 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

UN SERVICE CLIENT DE MAUVAISE QUALITE

ON APPELLE POUR ACHETER ET AVOIR UN CONSEIL ET ON S'entend dire qu'ils n'ont pas que ça a faire et qu'il faut se débrouiller sur le site C'est comme se faire engueuler par un boulanger parce qu'on veut acheter le pain qu'il vend dans sa boutique
MALGRE LES PRIX coimpétitifs achetés RIEN NE VAUT LA POLITESSE ET L'ecoute du client C'EST TOTALEMENT ABSENT quand on les appelle ON SE FAIT JETER

1 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout n'est pas si noir

Chose que je ne fais jamais : regarder les avis APRÈS achat. Du coup j'ai pris peur en lisant ici les retours.
Finalement tout s'est bien passé. Livraison rapide (8j), rien ne manque, rien n'est abîmé. Je ne suis pas qualifié pour attester de la qualité mais les prix sont très compétitifs alors il y a hypothétiquement une petite concession à faire la dessus.
Je n'ai pas eu à les appeler donc aucun retour sur ce point qui semble être problématique.
Je suis amplement satisfait de mon expérience surtout que le site offre des outils et des infos pour savoir quoi prendre. C'est clair et précis.

13 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’aurais dû regarder tout ces avis…

J’aurais dû regarder tout ces avis avant de leur envoyer une simple demande par mail. En effet je constate d’après les avis ci dessous que l’on revient au même, mais le comble c’est que ce ne son pas les mêmes pseudo vendeur, à croire que le critère de recrutement est sur l’impolitesse et l’incompétence !! Pour ma part, demande écrite par mail avec un schéma demandant un conseil technique afin de passer commande, et après une réponse floue me faisant comprendre que je leur faisais perdre du temps j’ai décider d’appeler MR Hameau. Résultat des courses, un sens du commerce se rapprochant de Mars avec d’après ses mots « nous n’avons pas besoins de vous nous avons assez de travail »… j’imagine que c’est un job de passage où il a beaucoup de choses à apprendre sur le relationnel. La prochaine fois, autant botter en touche et me communiquer directement les coordonnées de vos confrères pour éviter de faire perdre du temps à tous, et surtout à vous d’après vos dires.

18 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je telephone pour avoir un…

Je telephone pour avoir un renseignement et je tombe sur un "conseillé" qui m'écoute pas, ne cherche pas une solution et qui lorsque je pose des questions me demande de la fermer: impoli, pas commerciale, incompétent...
A fuir !

4 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service client

Bonjour, j’ai moi même consulté les avis et différents sites. J’ai pris contact avec conduit de cheminée à plusieurs reprises. Il y a toujours eu quelqu’un pour me répondre ou me rappeler. Les échanges par mails sont aussi très rapides.
Concernant le produit, il est arrivé conforme à la commande, extrêmement bien protégé et emballé.
J’ai eu l’agréable surprise de le recevoir avec une petite 15aine de jours d’avance sur la date annoncée. Le fait de pouvoir suivre le colis aussi par le biais du lien reçu par mail est rassurant.
Le seul bémol est que le transporteur nous a prévenu le matin même de la livraison (une chance que des ouvriers étaient sur le chantier pour réceptionner). Nous n’aurions pas pu nous libérer de notre côté. Mais le point principal reste le produit et nous sommes satisfait à 100%.
Il est en cours d’installation. Très simple et efficace au niveau des fixations et assemblages.

19 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Société radié et inexistante

Personne, super désagréable au téléphone, société inexistante aucun numéro de SIRET et il vous prend de haut! Moi je vous déconseille ce site et je vous conseille de fuir ce site Internet. information sur l’existence de cette société qui a été radié en 2005 site d’arnaque et aucune garantie que vous ayez votre produit comme il n’y a aucune société sur ces sites Internet

Voici un petit copie de Societe point com

76 RUE DE LA PAGERIE
44340 BOUGUENAIS
Activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé (4791B)
Radiée au RCS le 27-07-2015

M David LEDU
06 95 28 51 46

Voici les 2 sites référencé, frauduleux
conduit-de-cheminee Point fr
conduit-fumee Point fr

12 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Première commande complète et bien…

Première commande complète et bien livrée mais la suivante était incomplète (collier manquant sur un tube et cela fait 2 mois que j'écris au SAV réclamant ma pièce, et je n'obtiens absolument aucune réponse !! très décevant, pour si peu, et le tube à 100€ ne remplit donc pas sa fonction....

31 janvier 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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