Conduit De Cheminée Avis 

Entreprise à FUIR
Commande faite fin octobre après multiples appels sans réponse,mails nous avons notre commande fin décembre avec plusieurs éléments manquants et du matériel non conforme au descriptif du site.Encore de multiples appels pour avoir une réponse par rapport aux éléments manquants enfin début janvier nous arrivons à joindre qq et nous recevons les éléments manquants le 16janvier 2023 (après presque 3mois d attente nous avons le temps de mourir de froid) avec TOUJOURS des soucis sur le matériel.INADMISSIBLE AUCUN RESPECT POUR LES CLIENTS

Des voleurs!!!! à éviter absolument. Commande de 450 € passé le 16 octobre 2022 et à ce jour toujours pas livré. Injoignable par téléphone et réponse évasive par mail!!!! j'ai lancé une mise en demeure de livraison avant d'entamer des démarches plus lourdes!
Dans l'attente

Je viens ajouter aux nombreuses autres ma très mauvaise expérience en cours avec cette entreprise.
Commande passée fin septembre, aucune nouvelle depuis malgré mes nombreuses relances par mail car injoignable par téléphone.
J'ai donc commandé ailleurs, et reçu cette autre commande après seulement deux semaines, pourquoi est-ce si long avec cinduit-fumee ?
Demande remboursement de la commande initiale, 1473 € quand même, faite début novembre, toujours pas de remboursement mi décembre et aucune nouvelle.
J'ai entamé une procédure auprès des autorités européennes compétentes dans ce genre de mauvais plan puisque la société mère est basée aux Pays-Bas, Nice & Warm.
Vraie entreprise ou équipe de bras cassés ?...

Enfin ! Au bout de 2 mois et 1 semaine , j'ai reçu mes tuyaux...! Je ne sais pas si c'est le faite de publier sur votre site mais j'ai reçu ma fumisterie ! Contente on va pouvoir se chauffer et pas dormir avec les bonnets.
Par contre , livraison très bien emballé rien à redire de ce côté là ! On verra après la pose mais ça m'a l'air pas mal... c'est dommage qu'il y a eu ce gros problème de livraison de + deux mois !

Retour refusé ..trop tardif .Je ne suis pas surpris par la réponse il est à la hauteur de leur soutien en septembre.
J'ai envoyé un plan qui est demeuré sans réponse.....
Quant aux renseignements téléphoniques j'ai bien senti que mon correspondant avait d'autres chats à fouetter!!!!
D'ou l'achat de pièces supplémentaires de réglages.
Résultat de l'argent jeté par la fenêtre mais tout bénéfice pour Conduit de cheminée.....
Il n'y a pas de qualitatif pour de tel commerçant!

Fuyez. Cette entreprise est a déconseillée ( 1mois et 1/2 pour recevoir 2 coudes et 1tube mal usiné).En plus le commercial est hautain, méprisant,,, pas du tout sympathique.

commande reçu après 1 mois d'une autre personnes,
il a fallu harceler conduit fumé pour la faire enlever et avoir la notre aucun numéro de suivie ni de date pareil harcèlement téléphonique afin d'avoir quelqu'un 2 mois plus tard on recoit la commmande , on nous promet un geste commerciale qui n'ai jamais arriver .

Injoignable par telephone, pas d'adresse postal rien sur societe.com l'adresse que j'ai pu trouver etait un champ vide .

Un peu louche comme site

commande qui met plus d'un mois à arriver.
et celle-ci est incomplète !
de plus sur les éléments livrés, la finition laisse fortement à désirer. certains éléments laisse passer un jour de plus d'un mm qui n'est certainement pas étanche ; d'autres doivent être rentré en force au point de devoir déformer le manchon extérieur pour réussir à l'insérer ne serait-ce qu'à mi-course...

Les CGV le disent texto : CONDUIT-DE-CHEMINEE.FR ne s'engage aucunement à honorer les commandes reçues sur le site internet
WTF?!

Commande incomplète, il manque le larmier du solin de toit qui est probablement resté à l'usine après peinture.
Bref à éviter

Commande passée le 25 juillet.
Délai annoncé 5 jours ouvrés.
En ce 17 août toujours rien.
On nous dit d abord le 7 août puis rien reçu.on nous dit ensuite que ça part le 12 août.depuis plus de réponse aux mails et aux SMS pour avoir un suivi et une confirmation d'envoi.au regard de tous les commentaires les concernant je me pose des questions sur le sérieux de cette entreprise.conduit et conduit de fumée même comportement. nous avons avisé Paypal

Des voleurs, ne pas commander sur conduit-de-cheminee ou conduit-cheminee si vous souhaitez recevoir vos articles. A tous mes appels, ils me signalent que mon article va partir le jour même...

Nul
société fantôme

Des voleurs des fils de putes il ont pris 600 euros transférés sur malte bail bail l'argent, si je les retrouvent je les fumes

Un colis sur deux livrés par GLS, GLS ne pouvant pas livrer parce que les informations de livraison sont insuffisante alors qu'ils viennent d'en livrer un.
Je contacte le vendeur qui le prend de haut et refuse de s'occuper de quoi que ce soit. Sympa.
La personne au téléphone, comme les autres commentaires, était extrêmement désagréable et marquait clairement sont désintérêt pour la question.
Une expérience client juste épouvantable.
De plus dans le colis reçu le matériel est endommagé pas gravement mais quand même faut pas pousser, ça fait beaucoup.
Obligé de faire une réclamation paypal pour le faire bouger.
Je ne pensais pas que ce type d'entreprise, si on peut appeler ça comme ça, existait encore en France
A fuir

ces 2 sites "conduit-de-cheminée" et "conduit fumée" à fuir, des produits de qualités moyenne j'aurais du m'en douter au vue du prix. et surtout un service déplorable vis à vis du traitement de ma commande, retard de livraison général, en plus des éléments qui me manquaient et des éléments avec un défauts de productions. Et pour contacter le gérant celui ci ne donne plus de réponses et n'assume pas ca prestation jusqu'au bout. En gros je vous conseil de fuir rapidement ces sites quitte à payer un peu plus cher.

Un appel pour poser des questions techniques et après une réponse plus que vaseuse, on me répond que je ne comprends rien... désagréable au possible, informations techniques opaques, fabrication chinoise déguisée en "qualité allemande"...

J'ai été accompagné par mail puis téléphone de A à z dans la réalisation de mon nouveau conduit suite à un feu de cheminée, le technicien à été parfait.
livraison en 8 Jours en Octobre, a part que livreur n'a pas trouvé la maison et que la livraison à été reporté au lendemain tout est arrivé en état impeccable bien emballé.

Inadmissible, l appel à durée 1min top chrono. J avais une question technique réponse : c est n est pas mon problème surtout en ce moment..... Hhhmmmm ok!! Merci quand même ! A fuir

Très mauvais conseil, soit par incompétence ou malhonnêteté. Un autre site marchand n’a pas voulu me vendre les tubages et raccords que j’avais besoin en me disant à juste titre qu’ils ne seraient pas compatible avec mon installation existante. Contrairement à ces conseils avisés Conduit de Cheminée m’ont garanti la compatibilité malgré mes nombreuses demandes de confirmation. Les deux vendeurs avaient exactement reçu les mêmes informations. C’est la différence entre les marchands honnêtes et les malhonnêtes ou incompétents. Les pièces étaient aussi toutes rayées au moment du déballage. Site à fuir absolument.