Converse Avis 1 457

Bonjour, hier soir j'ai commandé sur le site converse des chaussure pour ma copine. donc je rentre ses coordonnés ainsi que ma carte bancaire. Sauf que sur ce site, on peux faire une commande sans obligatoirement se crée de compte. donc j'ai validé ma commande d'un montant de 85€ et ensuite je me suis dit comment je fais surveiller ma commande le fait que je me suis pas crée de compte? je me suis donc crée un compte avec la même adresse mail que j'avais renseigner dans les info à compléter durant ma commande. et j'ai donc été dans ^mes commandes^ et y a rien. Je n'ai rien reçu par mail ni message si ce n'est qu'un mail de remercîment d'avoir crée un compte chez eux. Je n'ai donc pas reçu de mail avec mon numéro de suivi. Je l'es ai donc contacter et il me disent qu'avec l'adresse mail que je leur ai transmis il ne trouve aucune commande. Je vais donc attendre 5/6 pour voir si je vais bien recevoir ma commande ou non... si vous pouvez m'aider je veux bien

Paire de converse à 110e commandée en janvier, jamais reçues car pas arrivées en point relai, et toujours pas de remboursement. Ils me baladent par mail, il y a toujours une bonne excuse et je pense que je ne recevrai jamais mon remboursement ... :)

j'ai acheté le 13/04/21 une paire de converse run star sur ce site pour être sûr de la disponibilité de l'article. Mon colis a été envoyé une semaine après par la Poste (le COVID a bon dos). A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon achat et je vais devoir me rendre au bureau de poste pour le retirer, le gastéropode jaune et bleu n'ayant pas assuré la livraison à domicile.
En conclusion, si vous voulez profiter plus rapidement de vos baskets, évitez ce site.

Je porte des converses depuis presque 10 ans et je n'ai jamais eu aucun problème. Ce sont des chaussures extrêmement confortable et indémodable.
Cependant lorsque j'ai acheté ma dernière paire, suite à un défaut les petits œillets de l’intérieur de la chaussures tombaient, j'ai donc contacté le service client, qui est extrêmement réactif, et qui m'ont immédiatement offert un bon d'achat du prix de la paire défectueuse afin que je puisse me racheter une paire!
Je recommande vivement cette marque qui possède un service client en béton!

Bonjour, hier j’ai commandé une paire de converse plateforme je passe la commande etc, ce matin je me lève et ni une ni deux je vais sur le site converse, j’atterris sur une page avec une bande rouge en haut ou il est écrit "fail page 50x error Dw origin statie fallure page". je suis un peu inquiète. J’espère que je recevrais ma commande et que je ne me suis pas faite avoir par une copie du site...

J'ai commandé une paire récemment et le temps de livraison a été correcte. Aucun problème pour la paire elle m'allait très bien je suis satisfaite.

La pire expérience de ma vie ,une paire commander, jamais reçu, deux appels,attente interminable,personnes parlant à peine le français,on me dit que je serais rembourser,j'attends de voir...A fuir absolument 👿👿👿☠☠☠

J’ai commandé des converse rivals pro leather mid qui au première abord m’avait l’air en bon état, mais une fois au pied j’ai remarqué que la couture de la semelle était défaite et que les logos de la paire était défectueux.
Un vrai site ou pas ? Tel est la question.

J’ai acheter pour la black Friday une pair de converses compensée. J’ouvre la boite et je vois une paire de converses en bon état. Petit bémols la semelle noir à intérieur était défectueuse et toute froissée.. impossible de marcher avec. J’appel le service après vente qui me raccroche au nez au bout d’une première fois. Je rappel de nouveau. Ils me proposent de renvoyer la chaussure contre un remboursent. Je ne souhaite pas le remboursement je souhaite juste une nouvelle semelle. Apparemment ce n’est pas possible.! Cependant j’ai eu le droit a un 30% de la black Friday qui n’est bien évidemment plus valable. Donc je me retrouve avec une paire de converses compensée sans semelles ! Les produits ne sont donc pas controlés avant l’envoie au consommateur ? NE JAMAIS COMMANDER SUR CONVERSE. Service après vente de m...

J’avais peur en voyant tous les mauvais commentaires après avoir passé ma commande mais le colis est arrivé en 4 jours, j’ai reçu le bon article, de la bonne taille et en parfait état.
Seul petit bémol, le carton contenant la boîte des chaussures était très abîmé, j’ai même eu peur que la boîte des chaussures et les chaussure elles même soit abîmé mais finalement pas du tout.
Du coup je vous conseil de vous faire votre propre avis et de laisser une chance au site officiel de converse.

Je passe commande ce jour, valide le paiement 3d secure et suis redirigee sur le site marchand.... Petite surprise je suis directement redirigee sur le panier... A ce moment là, je me dis pas grave allons voir sur la boîte mail pour la confirmation de commande.. Ni une ni 2 je regarde et là rien nada pas même dans les spams. J'attends quelques minutes et toujours rien. Je contact dès lors le service client par mail mais bien évidemment mail erroné de se fait je passe par le téléphone mais personne ne répond malgré une dizaines d'appels en 1h de temps. Services client qui ne dois très certainement ne pas exister et de l'argent parti je ne sais où... Est ce une réel plate-forme de vente, j'en doute. Quoi qu'il en soit je ne recommande pas du tout le site converse.com.
Je réitère mes propos du dessus, enfin eu une personne au téléphone donc mon paiement a bien été débité mais eux non aucune commande a mon nom.... Si leur système ne retrouve pas ma commande au bout de 2 jours et que je n'ai pas été remboursé, je dois alors les recontacter sur un mail erronée avec capture d'écran de mon relevé bancaire... Même si le monsieur en question est resté courtois leur façon de procéder et plus que douteuse.

J'ai commandé deux paires de chaussures, on a annulé ma commande sans me prévenir.
Ne réponds pas au mails, j'ai du attendre longtemps avant que l'on me réponde au téléphone pour que la personne de Service Client soit très désagréable!
Je ne recommande pas du tout.

J'ai commandé la paire de chaussures "Chuch Taylor All star Classic High Top" sur le site officiel converse pendant le black friday, mais la chaussure est 1/2 taille au dessus de ma taille normale, les chaussures étaient également légèrement sales, les échanges sont impossibles.
Comme j'ai acheté la paire avec une réduction de 35%, j'aurai aimé recevoir une nouvelle paire sans devoir renvoyer celle que j'ai, puis réacheter une autre paire sans la réduction. J'ai donc appelé le service client pour trouver une solution pour procéder à un échange. Après 20 minutes d'attente pour avoir un conseillé, ils me raccrochent mon appel. Je rappelle donc, et reattends 15 minutes, on me répond enfin. Bien que la personne au téléphone n'ait pas été désagréable, on me dit toute une succession d'étapes beaucoup trop longue à suivre, si je commence ce processus d'échange, j'en aurai pas fini avant la fin du mois. J'ai abandonné l'idée de pouvoir changer la taille de ma paire.

Je suis très satisfaite de la paire de Converse personnalisée que j'ai reçue rapidement : commande passée le 25/10/20 et reçue le 06/11/20.
Seul bémol, le bon de retour n'était pas dans le carton. Pour ma part, ce n'est pas grave car je compte les garder.
Mais dans l'éventualité où j'avais dû les retourner (possibilité d'échanger également les paires personnalisées), il est possible de demander le bon de retour en les contactant.
Bref, je suis très contente !

Ceci n'est pas un avis frauduleux.

Je devais recevoir mon colis aujourd’hui mais je n’est rien reçu , il y a eu un problème avec la livraison ?

A bannir. Annulation de ma commande par leurs soins sans aucune raison, un service client médiocre lorsque je demande à obtenir le remboursement de la somme débitée. Je suis vraiment mécontente, pour une première expérience, ce sera la dernière chez eux.

Je déconseille absolument le site qui s'appelle conversefrancesoldes.fr qui est d'une malhonnêteté énorme. Le site fait croire à un site français, mais tout est en chine.
j'achète le 9 septembre des converses pour un total de 37.87 livraison comprise. Après un mois, je reçois ... des chaussettes. Je demande le remboursement, plusieurs fois, ne voulant pas avancer les frais de retours sans aucune garantie. Le site refuse de me rembourser plus de 40% de ma facture (soit moins que la différence si je gardais les chaussettes). C'est une honte absolue, s'ils se font comme ça de l'argent sur le dos des clients, ils doivent toucher le pactole. Je suis scandalisée par la nullité et la malhonnêteté de leur SAV.

Un service client à revoir ! Un site web ne proposant pas tout les prouits !
J’ai voulu commander une paire de chaussures via un lien en story instagram me dirigeant vers le site de converse. J’ai commencer à faire la procedure d’achat une fois, deux fois, trois fois.... Impossible de finaliser la commande. Puis au boud de la quatrième fois apres avoir bien regarder sur le site converse si il restait du stock ( et a ma grande surprise sur le site converse la paire n’y est pas alors que via le lien elle y est bref) et il en restait bien. J’ai donc fais une derniere commande dans l’espoir que ça marche. J’ai bien reçu le mail de confirmation mais toujours pas de reponses sur les mails que j’ai envoyé et l’appel que je suis entrain de passer depuis 1h en attente. Quand je vois les services clients des autres entreprises fournissant les mêmes services je me dis que tout est a revoir. Et je ne parle même pas de la musique d’attente lors d’un appel qui est INSUPORTABLE.

J'ai passer commande il y a une semaine, tout s'est passé comme il fallait.
Entre temps j'ai aussi appelé le sav (je ne recevais pas les mails) la personne que j'ai eu au téléphone m'a donné toute les infos, vraiment top.
Je pense que le problème des gens, c'est le fait de patienter, et ça, on ne peut pas vraiment dire que c'est de la faute du site ;)
Faites vous votre propre expérience, vraiment, si ça se trouve les mauvais avis son simplement des concurrents.

De la part d'une vraie cliente.