Coolblue Avis 

75 218
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 048 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la rapidité de traitement des commandes, ainsi que la qualité des emballages protecteurs qui garantissent la sécurité des articles. Le personnel se montre toujours particulièrement serviable, accueillant et très professionnel lors des différentes interactions avec le public. Cependant, certains clients ont également noté des retards inattendus et des modifications imprévues concernant les dates de livraison initialement promises. De plus, plusieurs personnes ont regretté l'absence d'un suivi transparent et des informations insuffisantes de la part des services de transport. Ces quelques désagréments ont parfois compliqué l'organisation des acheteurs attendant de recevoir leurs colis à temps.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur delivery_service. De nombreux consommateurs saluent la... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur le produit. D'un côté, certains consommateurs saluent la... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec la commande, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, les consommateurs saluant généralement la... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent généralement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison le week-end, heure de la livraison estimée et appel avant de venir, personnel agréable. Petit point négatif lors de la sortie du colis de la camionnette un peu brute alors qu'il s'agissait... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, la livraison c’est effectuée dans un point relais, si j’avais su je serais allé directement dans le magasin d’Hognoul Très beau four.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité pour la commande, et pour l'enlèvement, le magasin de Drogenbos est facile d'accès, et en prime vous avez du personnel sympa et souriant. Quoi de mieux dans ce monde.....

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande. Impeccable, rapide et emballage top ( Lego avec boîte ready to ship plus l'emballage de chez coolblue) contrairement à Bol, Amazon qui retirent l'emballage ready to ship de Lego je... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile
  2. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

Coolblue is het meest klantgerichte bedrijf van Nederland, België en Duitsland. We hebben een eigen infrastructuur met eigen klantenservice, eigen bezorging, eigen installatie én eigen fysieke winkels.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

75 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(75 218)

2 438 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Solid

Équipe sérieux. Je fais une commande c'était passé idéalement, avec souris. En plus moins cher par rapport les autres

12 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon achat, un point à connaître pour les francophones

Je suis très satisfait de mon achat. La livraison a été rapide, l'emballage était impeccable et le PC est arrivé parfaitement protégé. La qualité de fabrication est excellente, il est très silencieux et les performances sont au rendez-vous. C'est exactement ce que je recherchais.

Si je n'ai pas attribué 5 étoiles, c'est uniquement en raison de ce point, qui pourrait dérouter certains utilisateurs francophones. La fiche produit indique un Windows configuré en plusieurs langues, mais lors du premier démarrage, seules les langues anglais et néerlandais sont proposées. Le BIOS est également configuré en néerlandais.

Il est tout à fait possible d'obtenir un système entièrement en français, mais cela demande plusieurs manipulations. J'ai dû installer le pack de langue français, modifier la langue du BIOS, puis copier les paramètres linguistiques de mon compte vers l'écran d'accueil et les comptes système afin que Windows soit entièrement en français, y compris avant la connexion.

Pour un utilisateur néerlandophone, cela ne pose évidemment aucun problème. En revanche, un utilisateur francophone risque d'être surpris et peut rencontrer des difficultés pour obtenir un système entièrement en français. Une information plus précise sur la fiche produit serait donc appréciée.

En dehors de ce point, je recommande sans hésiter ce PC, qui est un excellent produit.

10 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Je n'avais jamais vu un livreur qui prend son temps sur mon pallier pour m'expliquer les politiques de garantie du produit et qui s'est assuré que je n'avais plus besoin d'aide pour transporter mon carton plus loin. Le livreur Cool Blue ainsi que mon expérience était excellente.

7 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, efficace, livraison conforme à ma commande et réception en quelques heures. Top !

8 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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