Coolblue Avis 

75 188
TrustScore 4 sur 5

4,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 043 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme et la serviabilité du personnel, soulignant un service toujours impeccable et des conseils utiles. De nombreux consommateurs soulignent la rapidité de la livraison et le traitement efficace des commandes, souvent reçues dès le lendemain de l'achat. Les produits sont fréquemment conformes aux attentes, proposés à des prix compétitifs, et le processus de commande est jugé simple et intuitif. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception face aux délais de livraison non respectés, avec des articles arrivant bien plus tard que promis ou des livraisons reportées sans préavis. Des expériences négatives ont également été rapportées concernant des livreurs peu professionnels ou des difficultés à modifier le mode de livraison vers un point relais.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains rapportant des livraisons... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains consommateurs sont très satisfaits de... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande, certains appréciant la simplicité du... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant sa rapidité et son efficacité, avec... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil agréable,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison le week-end, heure de la livraison estimée et appel avant de venir, personnel agréable. Petit point négatif lors de la sortie du colis de la camionnette un peu brute alors qu'il s'agissait... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, la livraison c’est effectuée dans un point relais, si j’avais su je serais allé directement dans le magasin d’Hognoul Très beau four.

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité pour la commande, et pour l'enlèvement, le magasin de Drogenbos est facile d'accès, et en prime vous avez du personnel sympa et souriant. Quoi de mieux dans ce monde.....

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande. Impeccable, rapide et emballage top ( Lego avec boîte ready to ship plus l'emballage de chez coolblue) contrairement à Bol, Amazon qui retirent l'emballage ready to ship de Lego je... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile
  2. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

Coolblue is het meest klantgerichte bedrijf van Nederland, België en Duitsland. We hebben een eigen infrastructuur met eigen klantenservice, eigen bezorging, eigen installatie én eigen fysieke winkels.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

75 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(75 188)

2 404 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bon conseil

Choix, bon conseil sur leurs application et prix correct.
Délais de livraison respecté.
Je recommande sans hésitation.

12 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,
Commander la veille reçu le lendemain, on ne saurait pas faire mieux.
Merçi à vous

12 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Solid

Équipe sérieux. Je fais une commande c'était passé idéalement, avec souris. En plus moins cher par rapport les autres

12 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon achat, un point à connaître pour les francophones

Je suis très satisfait de mon achat. La livraison a été rapide, l'emballage était impeccable et le PC est arrivé parfaitement protégé. La qualité de fabrication est excellente, il est très silencieux et les performances sont au rendez-vous. C'est exactement ce que je recherchais.

Si je n'ai pas attribué 5 étoiles, c'est uniquement en raison de ce point, qui pourrait dérouter certains utilisateurs francophones. La fiche produit indique un Windows configuré en plusieurs langues, mais lors du premier démarrage, seules les langues anglais et néerlandais sont proposées. Le BIOS est également configuré en néerlandais.

Il est tout à fait possible d'obtenir un système entièrement en français, mais cela demande plusieurs manipulations. J'ai dû installer le pack de langue français, modifier la langue du BIOS, puis copier les paramètres linguistiques de mon compte vers l'écran d'accueil et les comptes système afin que Windows soit entièrement en français, y compris avant la connexion.

Pour un utilisateur néerlandophone, cela ne pose évidemment aucun problème. En revanche, un utilisateur francophone risque d'être surpris et peut rencontrer des difficultés pour obtenir un système entièrement en français. Une information plus précise sur la fiche produit serait donc appréciée.

En dehors de ce point, je recommande sans hésiter ce PC, qui est un excellent produit.

10 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Je n'avais jamais vu un livreur qui prend son temps sur mon pallier pour m'expliquer les politiques de garantie du produit et qui s'est assuré que je n'avais plus besoin d'aide pour transporter mon carton plus loin. Le livreur Cool Blue ainsi que mon expérience était excellente.

7 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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