Coolblue Avis 

75 111
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 010 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. De nombreux clients soulignent la rapidité de la livraison, recevant souvent leurs commandes dès le lendemain. Les évaluateurs apprécient le service efficace et la communication claire concernant l'avancement des commandes. Le personnel et les livreurs sont constamment décrits comme professionnels, serviables et aimables. Cependant, certains clients ont rencontré des retards de livraison importants, les commandes n'arrivant pas comme promis ou étant reportées. Un manque de communication claire concernant ces retards a souvent entraîné une incertitude sur la date d'arrivée des articles. Quelques personnes ont également exprimé leur préférence pour l'option de livraison en point relais pour certains colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. De nombreux clients expriment... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu, avec des expériences variées. De nombreux clients sont... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes. Certains clients ont exprimé leur... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, le décrivant comme rapide, efficace... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison le week-end, heure de la livraison estimée et appel avant de venir, personnel agréable. Petit point négatif lors de la sortie du colis de la camionnette un peu brute alors qu'il s'agissait... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, la livraison c’est effectuée dans un point relais, si j’avais su je serais allé directement dans le magasin d’Hognoul Très beau four.

Noté 4 sur 5 étoiles

Le colis ne m’a pas été livré complet, il me manque la télécommande qui va avec. Le formulaire en ligne ne permets pas de demander de renvoyer une simple télécommande sans devoir tout renvoyer …

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu besoin de conseils techniques pointus avant l'achat de ma caméra IP et la personne à qui j'ai parlé a trouvé ces informations. (bien qu'il était déjà 21h passé) Vraiment très professionnelle.... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de téléphonie mobile
  2. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

Coolblue is het meest klantgerichte bedrijf van Nederland, België en Duitsland. We hebben een eigen infrastructuur met eigen klantenservice, eigen bezorging, eigen installatie én eigen fysieke winkels.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

75 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(75 111)

2 324 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

IMPECABLE

IMPECABLE ! Merci beaucoup !!!
Le produit correspond bien a mes attentes et la livraison, rapide et efficace comme promis !

22 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Mensonge! Ne livre pas le lendemain

Ne livre jamais le lendemain. Promesse mensongère. Sur mes 3 dernières commandes, aucune n'a été livrée le lendemain comme prévu. Tenez-en compte si vous vous arrangez pour être à la maison le jour prévu...

22 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service impeccable

Service impeccable. Livraison à l'heure, installation rapide et soignée. Personnel très professionnel.

20 juillet 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison le week-end

Livraison le week-end, heure de la livraison estimée et appel avant de venir, personnel agréable.
Petit point négatif lors de la sortie du colis de la camionnette un peu brute alors qu'il s'agissait d'une Tv.

20 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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