Correct Avis 259

In juni 2025 een Dometic Campingtafel gekocht, mooi op tijd geleverd, we zijn er blij mee. Na de eerste vakantie zagen we al kleine beschadigingen en we zijn er zeer voorzichtig mee omgegaan. Ik heb een mail gestuurd en werd daarna gebeld en werd er aangeboden de tafel om te ruilen. De tafel stond voor ons klaar toen we in de winkel kwamen, goede service!

TV was te laat verzonden. Je zou verwachten dat als je een paar 1000 euro betaald, dit bedrijf wel professioneel genoeg is om op tijd iets te versturen. Niet dus. Correct is niet zo correct.

Bedrijf negeert de wettelijke garantie. Ongeveer 3,5 jaat geleden een droger gekocht, welke niet meer goed werkt. Contact opgenomen en reactie is dat de fabrieksgarantie voorbij en dat men verder geen enkele garantie geeft. Dit is tegen de wet. Zeer slechte handelswijze.

Wat een waardeloos bedrijf. Heb een kleine koelkast besteld, waar de maten niet van klopten dus kon ik het niet kwijt.
Terugsturen gaat MIJ 60 euro kosten.
Hun fout kost mij geld.
Belachelijk
Zal hier nooit meer iets kopen.

Dit weekend begaf onze tv zijn diensten.
Zondag naar Correct. Uiterts vriendelijke adviseur heeft ons binnen budget prima aan een nieuw exemplaar geholpen. Goede uitleg hoe en wat bij uitpakken en installeren. TV keurig tot in de auto gebracht. Dit alles binnen driekwartier geregeld.
Klantvriendelijkheid bestaat nog.

Goededag ik krijg vandaag me tv thuis de Samsung 65 van870 en zie hem vandaag op de site bij vonburg noordmolenstraat voor 799 staan betalen jullie het verschil terug

Vandaag in de winkel geweest wat een trieste en troosteloze winkel een verkoper die niets wist te vertellen weg liep naar de kassa dit terwijl ik een vraag voor hem had
Al met al slecht niet meer de winkel van vroeger
Tip de verkoper aan de kant zetten dan kan je geld gaan verdienen

Ik had een nieuwe Rotel versterker gekocht voor een familielid die aangaf dat zijn versterker kapot was. Nadat hij enkele dagen -met de nieuwe versterker- had gedraaid, bleek dat niet de oude versterker kapot was maar de streamer. Dus de nieuwe Rotel ging weer de doos in...

Dit werd duidelijk toen ik in het buitenland was waardoor ik de versterker niet binnen de 14 dagen termijn kon retourneren. Na 4 !!! weken heb ik contact opgenomen met Correct, het probleem uitgelegd waarna zij mij een meer dan keurig voorstel deden om de gekochte versterker alsnog terug te nemen en een nieuwe Cambridge streamer te kopen. Voor de versterker kreeg ik nagenoeg de nieuwprijs terug.

Als je dan vervolgens de versterker terugbrengt en je wordt geholpen door een zeer vriendelijke en bevlogen medewerker, die ook nog eens dezelfde muziek-hobby met je deelt, loop je een half uur later super tevreden naar buiten.

Echt alle complimenten aan Correct voor deze 'correcte' oplossing en medewerker SvG in het bijzonder.

Zeer vriendelijk, goed product en goede communicatie.
Er was iets vertraging, (kan gebeuren) maar daar werdt meteen over gecommuniceerd en het werdt echt snel en goed opgelost.

Een nieuwe Inventum wasmachine lekte binnen 3 weken, de klacht werd na bezoek van de monteur per email afgewezen en medegedeeld dat de garantie was komen te vervallen.
Dit is door Correct uitstekend en meteen opgelost door de vriendelijke verkoper van Correct die weten wat service is.
Dit is ook de reden waarom wij nog steeds na jaar en dag onze producten bij Correct aanschaffen.

Ik heb ze nou al twee keer gemaild vanwege kapotte vauve fietstassen waar 5 haar garantie op zou zitten. Ze reageren gewoon niet!

CD wisselaar besteld, ging helemaal probleemloos zoals je dat wenst. Fijn dat een onderneming als Correct tussen het geweld van websites en ketens overeind blijft staan. Kom zeker weer een keer langs (online of live).

S'avonds een online bestelling geplaatst met de optie om het artikel zelf op te halen. De volgende ochtend lag het product klaar. Bij de vestiging is voldoende parkeer gelegenheid aanwezig. Het product was ook prima in orde...al met al een prima koop ervaring.

Uitstekende service en persoonlijke aandacht – een verademing!

Ik heb onlangs bij Correct aan de Ceintuurbaan een Bosch-stofzuiger gekocht en ben meer dan tevreden. Wat direct opviel was hoe snel en efficiënt ik geholpen werd. Zonder dat ik erom hoefde te vragen, werd de factuur meteen netjes op naam van mijn eenmanszaak gezet – iets wat bij grote ketens vaak omslachtig of niet mogelijk is.

Ook het gebaar van de medewerker om mee te lopen naar de auto was een verfrissende herinnering aan wat klantvriendelijkheid écht betekent. Je voelt je hier als klant echt gewaardeerd.

Een warm dankjewel aan de meneer bij de stofzuigers voor zijn oprechte hulp en professionaliteit. Ik kom hier zeker terug, en laat de grote ketens voortaan wat vaker links liggen!

Helaas bleek dat van mijn bestelling niet alles nog op voorraad was.

Proactief een mailtje van Verkoop met het voorstel te sturen wat er was en de rest te crediteren.

Binnen een paar dagen spullen in huis en geld terug op de rekening.

Hoe vauten worden opgelost daar gaat het om bij Service 👌🏻

Ik heb in februari 2023 een televisie gekocht bij Correct, die binnen redelijke termijn een technisch defect vertoonde. In plaats van dit kosteloos te herstellen – zoals wettelijk verplicht is onder het conformiteitsbeginsel (art. 7:17 BW) – werd mij slechts een “coulancevoorstel” gedaan waarbij ik een aanzienlijk deel van de reparatiekosten zelf moet betalen. Dat is in strijd met de wet.

De communicatie was bovendien bijzonder ontmoedigend: ik werd afgeraden juridische stappen te nemen omdat het “veel tijd en energie zou kosten” en “toch niets zou opleveren”. Dit vind ik onacceptabel en klantonvriendelijk.

Correct weigert hun verantwoordelijkheid als verkoper te nemen en schuift alles af op de klant en de reparateur. Ze maken duidelijk misbruik van het feit dat consumenten vaak afhaken vanwege de tijd, moeite en energie die het kost om hun recht te halen.

Ik raad dit bedrijf ten zeerste af als je waarde hecht aan goede service en naleving van consumentenrechten.

I bought a Sonos Roam 2 from Correct B.V. and the battery completely died after less than a month of normal use. I followed the return procedure and sent it back on March 26th, including all requested documentation. Since then: total silence. No confirmation of receipt, no update, and no reply to two follow-up emails.

This kind of issue makes me wonder whether the item I received was truly new or perhaps refurbished without disclosure. At the very least, the company should communicate — especially when a product fails so quickly.

I am now considering escalating this case through official consumer protection channels.

Het aankoopproces was snel en soepel, maar de service na aankoop laat veel te wensen over. Na ongeveer een maand begaf de rechter speaker het, wat natuurlijk teleurstellend was. Ik heb contact gehad met KEF en ben ondertussen in gesprek geweest met de winkel, de klantenservice, en de RMA-afdeling, maar helaas werd ik keer op keer van het kastje naar de muur gestuurd zonder duidelijke antwoorden.

Ik heb drie keer gebeld om te controleren wat ik precies moest meenemen voor de reparatie. Uiteindelijk werd mij verteld dat ik “alles” mee moest nemen, inclusief de papieren. Bij aankomst bleek dit onnodig te zijn en waren alleen de speakers vereist, wat onnodige moeite en verwarring veroorzaakte.

Daarnaast kreeg ik tegenstrijdige informatie over de reparatietijd. De ene medewerker zei dat het een week zou duren, een ander gaf drie weken aan, en uiteindelijk kreeg ik te horen dat het zelfs vijf weken kon duren. Dit gebrek aan duidelijke communicatie is erg frustrerend.

Ik waardeer goede service, maar deze ervaring vol miscommunicatie en vertraging was helaas onder de maat.

Bij binnenkomst werd er niet normaal gegroet, nadat ik mijn verhaal deed werd er met een duim naar achter gewezen. Toen ik vroeg daar moet ik zijn? werd er alleen alleen ja geknikt.
Ik ben er ook weggegaan met als afscheidszin als je na 5 weken niks hoort ‘zelf even aan de bel trekken’

Ik kan begrijpen hoe ze wat lagere prijzen kunnen hanteren, want de service achteraf is 3x niks.

In dit opzicht is goedkoop duurkoop, nu maar afwachten hoe dit process verloopt.

Vorig jaar een zonnepaneel gekocht met laadcontroller en nu na lange stilstand periode van de camper bleek dat deze nu vlak voor mijn scandinaviereis niet te laden.
In het weekend email verzonden en maandag vernomen dat er een nieuwe onderweg is, deze is geplaatst en alles werkt perfect. Superblij met deze zeer snelle service, kan met een gerust hart en blijvend volle accu op vakantie.

Kef speakers waren sterk afgeprijsd. Via website informatie over beschikbaarheid en reden afprijzing gevraagd. Na een uurtje al telefoon van de koopjeskelder.
Na prettig gesprek afspraak gemaakt om ze in het weekend op te halen.
Ze stonden netjes klaar en werden door de medewerker tot in de auto gebracht helemaal top!