Entreprise fiable (plusieurs achats : Seiko / Citizen / Pi Ratio). Prix intéressants. Produits conformes. Choix important permettant des comparaisons. Je consulte systématiquement le site avant tout a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Livraison rapide mais la photo n est pas la montre que j ai reçu, les index ne sont pas noir mais argenté, c était un détail qui me plaisait dans la montre et l’a rendait vintage la elle est plus cla... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté une montre Seiko sur Creative Watches à un prix imbattable. Le site permet de régler l'ensemble des taxes directement en ligne, et malgré cela, j'ai bénéficié d'une remise de 20 %, ce que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour un premier achat sur cette plateforme, j'avais peur. Au final la montre commandée est bien arrivée en une semaine, et elle est authentique. J'ai lu des avis se plaignant des frais supplémentaires... Voir plus
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Creationwatches.com started in 2006 in Singapore with one goal in mind – to provide a large variety of wrist watches and other dressing accessories to customers around the world at discounted prices through a top-notch service. Today, 1 Million+ customers from 100+ countries lovingly acknowledge and endorse us as their most trusted retailer who offers only authentic watches and a limited number of hand-picked collections of authentic custom jewellery, charms wallets, belts, eyewear and writing instruments.
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14 février 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Bertrand,
Thank you sincerely for taking the time to share your valuable feedback with us.
We are truly pleased to learn that your recent watch purchase from our store brought you satisfaction and that our service was able to meet your expectations. Ensuring a seamless and enjoyable experience for all our customers is at the core of our mission.
We are dedicated to upholding this standard of excellence and eagerly look forward to the opportunity of serving you once again in the future. Should you require any further assistance or have any questions, please do not hesitate to contact us at cs@creationwatches.com . We are always here to assist you!
Best regards,
Sally
Bon produit,très bon suivi dhl juste…
Bon produit,très bon suivi dhl juste que vous ne parlez pas pas de dédouanement que j’ai complètement oublié d y penser.Mais nickel
22 février 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your thoughts with us. Your feedback is important, and we appreciate the opportunity to address your concerns.
We want to clarify that the prices listed for our products do not include VAT or TAX. Unfortunately, we don't have control over customs duty charges, as these are determined by your customs authorities. We understand how this can be frustrating, and we sincerely apologize for any inconvenience it may have caused.
Please be aware that the occurrence and amount of these charges are entirely at the discretion of your country's customs authority, and it's something we cannot predict. We understand this can be an unexpected additional cost, and we genuinely empathize with your frustration.
We want to assure you that we value your business, and we look forward to the opportunity to serve you again in the future. If you have any further questions or need assistance.
Please don't hesitate to reach out to us at cs@creationwatches.com . Our dedicated team is here to help.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
Sally
🤟👍☺️🤘🤘🤘🤘🤘🤘🤘🤘🤘
20 février 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Grey,
Thank you for your postive Gestures.
If you have any questions or require assistance, please feel free to reach out to us at cs@creationwatches.com . Your satisfaction is our priority.
Best regards,
Sally
Achat de G-SHOCK non (ou plus) disponible en Europe
Me permet de trouver des montres G-SHOCK que l'on ne trouve plus ou qui ne sont pas sorties sur le marché européen. Pas de doute sur les montres qui sont authentique. Prix raisonnable et pas de surprise avec les taxes d'importation pris en charge avec la livraison par DHL. Je recommande ce site
20 février 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Customer,
Thank you immensely for providing us with your feedback.
Your satisfaction with your recent watch purchase from our store and our service meeting your expectations bring us immense joy. Ensuring a seamless and delightful experience for each of our customers is of paramount importance to us.
Please be assured, we are dedicated to maintaining this standard of excellence. We eagerly anticipate the opportunity to serve you again in the future. Should you require any further assistance or have any queries, please do not hesitate to contact us at cs@creationwatches.com . We are here to assist you in any way we can!
Best regards,
Sally
Réponse de CreationWatches
Dear Cyrille,
Thank you for choosing CreationWatches.com for your recent purchase. We’re thrilled to hear that you’re happy with your new watch! It’s always our goal to ensure a seamless shopping experience and deliver products that bring joy to our customers.
Should you have any questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us at cs@creationwatches.com. We’re always here to assist you.
We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future!
Best Regards
Sally
Bonjour,une montre Zeppelin sois disant…
Bonjour,une montre Zeppelin sois disant fabriquée en Allemagne 198€,plus 26€ à la livraison!!! car elle vient de Singapour !!!! Fabriquée en Allemagne et elle vient de Singapour !! Je me suis bien fait avoir
Ce sera ma seule et unique et regrettée commande. Et encore une fois pourquoi vient elle de singapour si elle est fabriquée en Allemagne ??
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de CreationWatches
Dear Frederic,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent order.
We understand your frustration and would like to clarify a few points.Our company is indeed based in Singapore, and this information is clearly stated on our website. We strive to be transparent about our operations, including shipping details.
Regarding pricing, please note that our product prices do not include VAT or any customs duties, as these are determined by your local customs authorities. We do our best to inform our customers about potential additional charges, and this information is available on our website, particularly next to the shipping options and in our terms and conditions, shipping information, and FAQs.
We appreciate your understanding and hope this clarifies any confusion. If you have further questions or concerns, please feel free to reach out to us cs@creationwatches.com
Best regards,
Sally
Attention aux frais de douane !
Achat d’une montre originale mais sans la boîte d’origine parfaitement finalisé. Par contre grosse surprise et déception, a devoir régler une facture douanière s’élevant à 25% du prix de la montre?!?!
Du coup malgré le prix intéressant et la remise on se retrouve quasiment au prix de la montre en boutique.
Faites attention à ce point qui n’est pas si anodin…
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de CreationWatches
Dear Callie.
We are truly sorry to hear about your disappointment regarding the customs charges associated with your watch purchase. We understand how frustrating this can be, especially when you were looking forward to a great deal.
To help resolve your concern, we kindly request that you contact our customer support department with your email address and order details. You can reach us at cs@creationwatches.com. We are here to assist you and address any issues you may have.
Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to helping you.
Best regards,
Sally
Réponse de CreationWatches
Dear Abdelkar,
Thank you for choosing CreationWatches.com for your recent purchase. We’re thrilled to hear that you’re happy with your new watch! It’s always our goal to ensure a seamless shopping experience and deliver products that bring joy to our customers.
If you have any questions or concerns, feel free to contact us anytime at cs@creationwatches.com. We’ll be happy to assist you.
We look forward to being a part of your future timepiece needs!
Best Regards
Sally
Réponse de CreationWatches
Dear Customer,
Thank you for choosing CreationWatches.com for your recent purchase. We’re thrilled to hear that you’re happy with your new watch! It’s always our goal to ensure a seamless shopping experience and deliver products that bring joy to our customers.
If you have any questions or concerns, feel free to contact us anytime at cs@creationwatches.com. We’ll be happy to assist you.
We look forward to being a part of your future timepiece needs!
Best Regards
Sally
très déçue et contrarié d'avoir utilisé ce site
- délais annoncé non respectés à + de10 jours avec des excuses non adaptés à la situation.
- très mauvais suivi de colis via le site.
- surtaxe douaniéres de 14,00€ parce que mon colis a transité par singapour (non précisé lors du click final de la commande et de la facture) et toujours suivi par un manque de transparence et d'une réponse non adadptée ne prenant pas en compte la doléance du client.
- ne répond pas dans la langue de l'interlocuteur lors d'un litige (mais vend par contre dans la langue de l'acheteur, ce qui pour moi est un manque de respect total.
- ne souhaitant pas avoir d'avis négatif sur leur site, ces derniers m'ont proposés avec maladresse une indemnisation de la moitiée de la taxe (que je n'aurais pas due payer à l'origine) afin que je suprime mon avis. ce qui est un manque de correction certain envers le client et dans une démarche commerciale digne de ce nom.
- résultat des courses, je n'ai pas eu la montre en temps et en heure pour mon anniversaire et en plus je l'ai payée plus cher que la moyenne.
et pour finir, le site n'accepte pas la traduction de mon texte en anglais pour une meilleure compréhension.
24 janvier 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Jean,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre commande.
Le retard de livraison était dû au mode d’expédition que vous avez choisi – courrier aérien recommandé, dont le délai estimé est de 13 à 17 jours ouvrés. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous nous excusons pour tout désagrément causé.
Concernant les frais de douane, nous souhaitons clarifier que ceux-ci ne sont pas sous notre contrôle, car ils sont imposés par les autorités douanières locales. Ces informations sont indiquées sur notre site dans les conditions générales et les détails d’expédition.
Quant au remboursement que nous vous avons proposé, il s’agissait d’un geste commercial en guise de bonne volonté, car vous êtes un client précieux pour nous.
Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d’améliorer constamment notre service client et notre communication. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir mieux vous satisfaire à l’avenir.
Cordialement,
Sally
Bonjour j'ai payé 26€ pour la livraison…
Bonjour j'ai payé 26€ pour la livraison en plus.
La montre ne s'allume pas. Problème de pile? Donc 50€ pour changement de piles et l'étanchéité.
Conclusion 26€+50€=76€ en plus que le prix de la montre 92€+76€
2 février 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Loic,
I sincerely apologize for the inconvenience you've faced with your watch.
We understand how frustrating it can be, especially with the additional costs for delivery and potential repairs. Since your purchase is within 30 days of delivery, we are ready to offer you a free replacement for the watch.
Please feel free to contact us at cs@creationwatches.com or simply respond to our email for further assistance. We are here to help you resolve this matter promptly.
Thank you for your understanding, and we look forward to making this right for you.
Best regards,
Sally
Manque de communication
Manque de communication. Même avec la communication sur leur site.
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de CreationWatches
Dear Nicolae,
Thank you for reaching out to us. To assist you better, please share your order details, including your order number, email ID, and the name associated with the order.
You can reply to the email as our team has sent to resolve your concern at cs@creationwatches.com.
We appreciate your cooperation and will assist you promptly.
Best Regards
Sally
Site fiable
J’ai bien reçu la montre, j’ai du payer une taxe de 25 € pour une montre à 150€.
La montre est bien un peu trop grande à mon goût, Par contre le bracelet est cheap.
27 janvier 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Wahid,
Thank you for choosing CreationWatches.com for your recent purchase. We’re thrilled to hear that you’re happy with your new watch! It’s always our goal to ensure a seamless shopping experience and deliver products that bring joy to our customers.
Should you have any questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us at cs@creationwatches.com. We’re always here to assist you.
We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future!
Best Regards
Sally
Très belle montre
Très belle montre. Arrivée rapidement avec la boîte d'origine et le livret de garantie tamponné. Je recommande
15 janvier 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Eric,
We extend our heartfelt gratitude for taking the time to share your feedback with us.
It brings us immense joy to hear that your recent watch purchase from our store was a delightful experience and that our service met your expectations. Ensuring the utmost satisfaction for our customers is a commitment we take seriously.
We remain dedicated to maintaining this high standard of excellence and eagerly anticipate the opportunity to serve you again in the future. If you have any questions or require assistance, please feel free to reach out to us at cs@creationwatches.com . Your satisfaction is our priority.
Best regards,
Sally
Mauvaise surprise !!!
J’ai acheté une montre sur ce site. Le prix était attractif par rapport aux autres sites mais j’ai dû payer une taxe à la douane de 151 € supplémentaire, somme qui n’était pas mentionnée. Au final la montre m’est revenue au prix normal.
À part ça tout était correct, qualité de la montre, délais de livraison.
22 janvier 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Chams,
Thank you for your feedback. We understand that unexpected customs fees can be frustrating, and we sincerely regret any inconvenience this may have caused.
We want to clarify that our product prices do not include VAT or customs duties, as these charges are determined by your local customs authorities. Unfortunately, we do not have control over these fees, and the exact amount is unpredictable. However, we clearly state this information on our website—particularly in the shipping options, terms and conditions, shipping information, and FAQs sections.
While we cover the shipping costs, any import duties or taxes are the buyer’s responsibility, as they are imposed by your country’s customs office. We always recommend checking with your local customs office before purchasing to avoid any surprises.
We truly appreciate your understanding and are glad to hear that you were satisfied with the watch quality and delivery time. If you need any further assistance, please feel free to reach out to us cs@creationwatches.com
Best regards,
Sally
Triste
Bonjour .
J' ai bien été remboursé du montant de l'achat de ma montre, le site est sérieux.
Je reste quand même déçu car cette montre été un cadeau et je n ai pas eu d'explication à savoir si elle est perdue ou non réparable .
Alain
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de CreationWatches
Dear Alain,
We sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused by the delay in resolving your issue. We understand how disappointing it must have been to wait since September for your watch repair.
Please rest assured that we have already responded to your concern and initiated the refund process. The delay in resolution was due to unexpected backlogs at our service center, and we deeply regret any inconvenience this may have caused.
Thank you for your patience and understanding. If you have any further questions or require additional assistance, please do not hesitate to reach out to us.
Best Regards
Sally
Super prix
Super tarif, même avec les taxes et frais de douanes. Livraison en moins d'une semaine.
17 janvier 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Johan,
Thank you for choosing CreationWatches.com for your recent purchase. We’re thrilled to hear that you’re happy with your new watch! It’s always our goal to ensure a seamless shopping experience and deliver products that bring joy to our customers.
If you have any questions or concerns, feel free to contact us anytime at cs@creationwatches.com. We’ll be happy to assist you.
We look forward to being a part of your future timepiece needs!
Best Regards
Sally
Première Expérience concluante !!
Aucun soucis !! on paie le prix définitif car les frais de douane sont déjà prélevé.La livraison est rapide et les produits sont neufs et correctement emballés .
17 janvier 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Laurent,
Thank you for choosing CreationWatches.com for your recent purchase. We’re thrilled to hear that you’re happy with your new watch! It’s always our goal to ensure a seamless shopping experience and deliver products that bring joy to our customers.
If you have any questions or concerns, feel free to contact us anytime at cs@creationwatches.com. We’ll be happy to assist you.
We look forward to being a part of your future timepiece needs!
Best Regards
Sally
Montres recues tres rapidement avec…
Montres recues tres rapidement avec DHL. Frais de douane a payer en plus.
Tarifs qui restent compétitifs
12 janvier 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Lucas,
Thank you for choosing CreationWatches.com for your recent purchase. We’re thrilled to hear that you’re happy with your new watch! It’s always our goal to ensure a seamless shopping experience and deliver products that bring joy to our customers.
If you have any questions or concerns, feel free to contact us anytime at cs@creationwatches.com. We’ll be happy to assist you.
We look forward to being a part of your future timepiece needs!
Best Regards
Sally
35 euros de frais de douanes
j'ai payé 8 euros de frais de transport, plus 35 euros de frais de douanes a DHL pour l'achat d'une montre, sinon il ne livré pas le colis.
Au bout du compte j'ai payé 110 euros la montre, plus chère que d'autre vendeurs.
2 janvier 2025
Réponse de CreationWatches
Dear Andre,
Thank you for reaching out and sharing your concerns regarding your recent purchase. We completely understand how unexpected charges can be frustrating, and we would like to clarify the situation.
As stated on our website, our product prices do not include VAT, TAX, or customs duties. These charges are determined by your country’s customs authorities, and unfortunately, we have no control over them. While we cover the shipping fees (in your case, €8), any import duties or additional fees, such as the €35 customs fee imposed by DHL, are the responsibility of the buyer.
We strive to make this information as transparent as possible and have highlighted it on multiple pages, including our Terms and Conditions, Shipping Information, and FAQs, as well as alongside shipping options during checkout.
We regret any inconvenience caused and hope that the quality of your new watch makes your purchase worthwhile. If there is anything further we can do to assist, please feel free to contact us at cs@creationwatches.com
Best Regards
Sally
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