Je tiens a remercier particulièrement Mme Claire Bourlon pour son professionnalisme et sa gentillesse .Elle est très réactive et toujours disponible lorsque je posais des questions. Notre dossier de r... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après le solde d'un crédit avec assurance externe mon assurance a continuer à être prélevée à défaut d'avoir été prevenue par mes soins. Après contact l'assureur m'a demandé des justificatifs nécessa... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’étais au bord du suicide toutes les agences dites de rachat de crédit m’avaient dit que mon dossier était compliqué, seul Creatis m’a aidé au moment où je ne sais pas ce que j’aurais pu faire. Me... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai contacté le service client pour modifier la date de prélèvement, et je suis très satisfaite de l’échange. La personne au téléphone a été à la fois sympathique, efficace et très agréable. Ma deman... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences
Coordonnées de contact
61 avenue Halley, 59650, Villeneuve d'Ascq, France
- 03 28 09 45 16
- votreconseiller@creatis.fr
- www.creatis.fr
4,4
Excellent
296 avis
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Toutes les conseillères et conseillers…
Toutes les conseillères et conseillers sont très sympathiques, à l'écoute de leurs interlocuteurs, et très réactifs. Je recommande CREATIS, c'est un organisme sérieux épaulé par des collaborateurs qui aiment leur métier.
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Merci pour votre message et votre recommandation. Nous restons à votre écoute pour tout nouveau besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Conscience professionnelle
Conscience professionnelle, réactivité, rapidité , collaborateurs l’écoute du client et très sympathiques, ça c’est Creatis !
Je recommande les yeux fermés car tout est carré et structuré, pas de bla-bla inutile, et les délais sont scrupuleusement tenus .
Merci
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, merci pour votre recommandation. Tous nos conseillers se tiennent à votre disposition pour tout nouveau besoin.
Bien cordialement,
Le service relation clients Creatis
Louis le conseiller que j’ai eu au…
Louis le conseiller que j’ai eu au téléphone a été de bon conseil et agréable à souhait, enfin un service client qui est à l’écoute du client. Merci encore à Louis.
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience, Louis ainsi que tous nos conseillers restent à votre écoute si besoin.
Bien cordialement,
Le service relation clients Creatis
Créatis est top au niveau rachat de…
Créatis est top au niveau rachat de crédits. Des conseillers très professionnels et sympathiques. Je conseille vraiment sans aucune hésitation.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre recommandation, merci à vous.
Nous restons à votre disposition pour tout nouveau besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Réponse de Creatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, nos conseillers restent à votre disposition !
Bien cordialement,
Le service relation clients Creatis
Réponse de Creatis
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous restons à votre disposition en cas de besoin !
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Regroupement de crédits
Mon conseiller a été a l'écoute de ma demande et a bien répondu à mes attentes.
Je suis dans l'attente d'une réponse positive de leur part pour la validation de mon projet.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nos conseillers restent à votre disposition en attendant la réponse à votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Service sérieux
Creatis est un organisme sérieux avec des produits financiers de qualité, quel que soit le niveau de complexité du dossier de leurs clients. Les conseillers financiers sont extrêmement professionnels et le service client est agréable.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec Creatis a été satisfaisante. En effet, nous nous efforçons de délivrer une qualité de service à la hauteur de l'attente de nos clients.
Nous restons à votre entière disposition au besoin.
Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis
L accueil téléphonique
L accueil téléphonique, la qualité de l écoute, la qualité des explications.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis
arnaque
j'ai reçu un document de crédit par mail que je n'ai jamais souscris...faites très attention
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis qui nous permettra d'améliorer nos services.
Nous prenons bien en compte votre retour, cependant, ne pouvant pas vous identifier, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter au 03 28 09 45 16 pour que nous puissions éclaircir votre situation.
Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis
Creatis m’a sauvé la vie
J’étais au bord du suicide toutes les agences dites de rachat de crédit m’avaient dit que mon dossier était compliqué, seul Creatis m’a aidé au moment où je ne sais pas ce que j’aurais pu faire.
Merci infiniment grâce à vous j’apprends de nouveau à vivre
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Merci pour votre message, sachez que nos conseillers restent à votre disposition en cas de besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Creatis, des solutions de financement pour tous
Creatis propose des solutions de financement, même aux assistants familiaux qui, du fait de leur mode particulier de rémunération, pennent à se faire financer par les organismes de crédit ou bancaires.
Le personnel est courtois et les démarches simplent.
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de voir que vous avez pu obtenir de notre part une solution adaptée à votre situation !
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Une belle et sincère satisfaction avec mon interlocutrice d'une amabilité exemplaire je ne pouvais espérer un aussi bon résultat Merci à Créatis mille fois
Je ne remercierai jamais assez Créatis pour sa confiance dans le regroupement de crédits qu'elle m'a accordé
Cordialement GERARD HAUT
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Sachez que nos équipes restent à votre disposition pour répondre au mieux à vos besoins et ainsi perpétuer votre satisfaction.
Bien cordialement,
Le service relation clients Creatis
Suite à ma demande
Suite à ma demande , j'ai eu une écoute
et Une réponse très professionnel et
Beaucoup de gentillesse. Je recommande Creatis .
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, merci pour votre avis !
Nos conseillers restent disponibles si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis
Modification de date de prélèvement
Suite à la réception de mon échéancier la date ne me convenait pas. demande de modification de date. La Conseillère très à l'ecoute et a pu la modifier.
Très satisfaite des échanges et explications.
Réception d'un mail de confirmation.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et que votre demande a bien été prise en compte.
Nos conseillers restent à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis
Efficacité
Une question une réponse, une réponse immédiate, une action par messagerie. Le tout avec le sourire, quoi de mieux ?
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Merci 💖
Merci infiniment à madame Declercq pour son écoute , son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance 💖 et merci infiniment à Jennifer pour ces qualités identiques quand je l’ai en ligne , mesdames vous êtes des personnes en or MERCI💖💖
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour vos mots touchants au sujet de nos collaboratrices. Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Creatis est toujours à l'écoute et réactif.
Creatis est toujours à l'écoute et réactif
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition au besoin.
Bien à vous,
L'équipe Creatis
suite a une demande de rachat credit…
suite a une demande de rachat credit apres plusieurs tentatives aupres d'autre organismes creatis as etait tres a l ecoute et m'ont accorde le pret,de plus des conseillers tres a l 'ecoute et tout est fait tres rapidement
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec nos équipes s'est bien passée. Nous avons à cœur d'accompagner nos clients de la meilleure des manières.
Nous restons à votre entière disposition au besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
Une Entreprise Malhonnête
Une Entreprise Malhonnête, qui vole l'argent de ses Clients pour Engraisser leur Patron !!!!
20 août 2024
Avis spontané
Réponse de Creatis
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous mettons tout en œuvre pour prendre en considération l'avis de l'ensemble de nos clients.
Malheureusement votre dossier n'est plus géré chez nous depuis un an, nous ne pouvons donc pas donner de suite à votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Creatis
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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