Crocs Avis 

Von den Crocs meines Kindes hat dich die Ummantelung der Clogs nach kurzer Zeit und geringer Nutzung komplett gelöst. Aufgrund meiner Reklamation bekam ich ein Schreiben, dass die Fa. Crocs bis zu maximal 90 Tage nach Kauf über einen Ersatz entscheidet. Ich denke, dass dies sogar unlässig ist, da es eine gesetzliche Gewährleistungspflicht von 12 Monaten bei Defekten gibt. Außerdem kaufe ich die teureren Markenprodukte genau aus dem Grund, dass sie hoffentlich länger halten und es bei Bedarf einen guten Kundenservice gibt. Mein Fazit nach dieser Erfahrung: Definitiv wird meine Familie nie mehr irgendwelche Crocs kaufen!!!

Der Shop ist unter aller Kanone! Die Kommunikation ist sehr schlecht und wenn man sich nicht selber kümmert, dann werden Probleme einfach laufen gelassen bis die Mahnung kommt, würde ich behaupten! Ich habe mich selbst gekümmert, deshalb ist es nicht so weit gekommen! Ich würde keinem raten hier online zu bestellen!

Es gab keine Probleme mit der Lieferung, normale Verpackung. Ein weiteres Problem besteht jedoch darin, dass ich mich nicht in mein Konto einloggen kann, als ob meine IP-Adresse blockiert wäre. Der Support antwortet Gott sei Dank, aber das alles kostet Zeit und Mühe.

Artikel online bestellt. Versand erfolgt grundsätzlich in Kunststofftüte.

Nach Reklamation im Crocs Chat. Keine Erstattung oder Rücksendung möglich. Sehr enttäuschend.

von zwei bezahlten Paaren wurde eines zurückgesandt. Mehr als einen Monat später trotz Mahnung keine Erstattung. Auf der Internetseite fehlt ein Impressum und eine deutsche Anschrift

Trieft nur so von Klischees. Und einfach viel zu viele laute Männer im Neandertalerstyle auf einem Haufen. Progressiv geht anders!

Ware am 08.04 bestellt. Heute 22.04 immer noch keine Lieferung. Supertoll keine Ware aber abkassieren

Leider ist es mir nicht mehr möglich zu bestellen. Ich verfüge nicht über die erforderlichen Kreditkarten. Leider gibt es auch kein Paypal oder die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen. Schade, ich bin schon länger Kundin. Enttäuschte Grüße Christa Pirsich

Ich hab insgesamt 7 Artikel bestellt. Als meine Bestellung ankam war nur ein Artikel drin. Nach Kontaktaufnahme wurde mir gesagt, dass die restlichen Artikel storniert wurden, da sie gar nicht mehr verfügbar seien.
Meine Bestellung war von vor einer Woche und die ganzen stornierten Artikel sind auf der Seite immer noch als verfügbar drin. Da fühlt man sich wirklich verarscht. Ich wurde nichtmal per E-Mail vorab darüber informiert, dass die Bestellung um so einen großen Teil storniert wurde. Besonders ärgerlich, da es sich um ein Geschenk gehandelt hat. Ach und eine Rückerstattung von den von Crocs stornierten Artikeln habe ich auch nicht erhalten.
Ich würde hier nie wieder bestellen und hätte sowas von so einer namenhaften Firma nie gedacht.

Natürlich KEIN Punkt.
Ich schreibe seit einem Jahr unzählige Mails da gezahlt wurde und nichts geliefert.
Ich habe alles fotografiert beim bestellen und kann alles belegen. SIE BEHAUPTEN DIE KUNDENNR EXISTIERT NICHT bzw..neueste Ausrede:Amazon wäre zuständig.
Obwohl ich über DEREN Webseite bestellte.
Wer macht mit mir eine Sammelklage?Bitte melden!
Ich werde das jedenfalls nicht akzeptieren und notfalls persönlich dort erscheinen und die dortige Polizei mitnehmen.

Ich konnte die Schuhe genau 3 Monate tragen. Danach wurden die Schuhe immer kleiner und kleiner. Mittlerweile passen die Schuhe nicht einem meinem Sohn mit der Schuhgröße 35. gekauft haben wir die Schuhe in Größe 44.
Ich habe die Schuhe bei Crocs reklamiert. Doch leider sieht der Hersteller das Problem beim Händler und nicht bei sich.
Der Service ist eine absolute Katastrophe.
Hier ein Zittat aus einer E-Mail von Crocs:
„ Die Gewährleistungspflicht liegt in der Verantwortung des Händlers und nicht des Herstellers.“

Das mag ja sein, aber Kundenfreundlich ist es nicht. Was kann Amazon dafür, wenn die Schuhe 9 Größen kleiner werden?!?!
Eigentlich hat der Hersteller gar keinen Stern verdient, aber ich muss einen Stern anklicken.

Am gestrigen Abend wurde ich in eine Verfolgungsjagd mit der Polizei verwickelt. Ich und mein Bro wollten gemeinsam einen Joint konsumieren, als uns die Polizei dabei erwischt wie alten ins Geäst und dabei sind wir erfolgreich der Polizei entkommen. Dabei trug ich meine schwarzen CROCS, und als Fazit der Aktion muss ich sagen, wenn man rausgeht, zum Rauchen sind. CROCS, ideal für eine Verfolgungsjagd mit der Polizei auch geeignet. . Dennoch habe ich zwei Blasen am linken Fuß zu beklagen. Wünsche dort etwas Verbesserung für Fersen. Komfort.

Ich habe im CROCS Shop zwei Paar Schuhe gekauft. Es stand dabei, dass sie klein ausfallen. Man sollte eine Nummer größer bestellen..

Ich habe gleich zwei Nummern größer bestellt und dennoch trägt der Schuh sich nicht angenehm. Ich weiß jetzt auch warum

Die Bett länge ist nicht das Problem. Das Problem ist, dass der Schuh am Spann nicht mit der Größe mit wächst heißt. Wenn man in den Schuh schlüpft drückt, der Spann, obwohl man mit dem Zeh noch Kilometer von von vorne weg ist.

Einfach erklärt, schlechte Qualitätskontrolle. Ich habe hier Schuhe die sind drei Jahre alt sind viel viel weicher und zwei Nummern kleiner und ich schlüpfe rein. Der Fuß fällt förmlich selbst hinein. In die neuen muss man sich reinzwängen, trotz zwei Nummern größer Katastrophe. Ich werde mich jetzt nach einer Marke umschauen. Die sind einfach Beratung und Rezession resistent

Zum Glück habe ich nur 27 € bezahlt bei Black Friday

Vermutlich ist jetzt auch die Qualitätskontrolle in Asien, . Mehr braucht man dazu nicht mehr sagen

Betrug!!! Ich habe mich im Vorfeld versichert, dass die Socken nicht aus China kommen. Wird ja auf der Seite so verkauft. Ich war sehr verwundert, dass die Socken dann auf dem Schiffweg aus Köln, natürlich aus China, kamen. Die Socken sind sehr schlecht verarbeitet und sehen echt billig aus. Ich habe, vor allem für den Preis, mehr erwartet. Frechheit und Betrug.

Ich hatte mir über Zalando ein paar Crocs in meiner Größe (34-44) bestellt, welche leider zu klein waren. Leicht verwundert aber nicht weiter schlimm, habe ich sie dann einfach in 44-46 bestellt (was eigentlich deutlich zu groß wäre). Leider waren aber auch diese zu klein und beim übereinander legen der beiden Schuhe stellte sich heraus das diese exakt bis auf den Millimeter gleich groß waren. Die Größen auf den Schuhen und Etiketten waren korrekt angegeben, so das auch auszuschließen war das versehentlich die gleiche Größe geliefert wurde.

Ich dachte mir also, schreib ich doch mal Crocs persönlich an wie so etwas sein kann und erhoffte mir zumindest eine freundliche Antwort und was da schief gelaufen ist bzw. worauf ich achten soll damit das dritte paar dann auch passen würde. Ich habe NICHT verlangt das Crocs mir die Schuhe tauscht, welche ich bei Zalando gekauft habe.

Den Chat Verlauf gibt es hier:

Marian K:Hallo und vielen Dank, dass Sie sich bei Crocs melden. Mein Name ist Marian und ich möchte Ihnen gerne helfen. Bitte warten Sie einen Moment, damit ich Ihre Anfrage lesen und Ihnen weiterhelfen kann.
Ich:Guten Morgen
Ich:Ich habe mir ein paar Crocs Classic (Glow in the Dark) in der Größe 43-44 bestellt, da dies mein normale Schuhgröße ist. Leider musste ich festellen das diese zu klein waren und ich habe sie erneut in 44-46 bestellt. Zu meinem verwundern waren auch diese zu klein und als ich beide Schuhe übereinander gehalten habe, habe ich gesehen sie sind exakt gleich groß obwohl es sich um unterschiedliche Größen handelt.

Wie kann so etwas sein bei einem namhaften Hersteller?
Ich:Ich muss daszu sagen, ich habe die Schuhe nicht direkt bei Crocs bestellt, sondern über Zalando gekauft. Dennoch dachte ich, ich schreibe mal direkt Crocs an.
Marian K:Es tut mir leid, aber bitte Zalando kontaktieren um die Sache yu erledigen.
Marian K:Es tut mie leid aber Sie haben die Paare nicht von Crocs.de gekauft.
Ich:Das ist alles?
Kein Wort dazu wie so etwas bei einem Markenhersteller der nicht gerade billige Schuhe verkauft passieren kann? Ganz schwach, zumal die ja nicht Zalando so produziert hat.
Marian K:Ja, normlaerweise der Verkäufer trägt die ganze Verantwortung für die Ware
Ich:Der Verkäufer kann mir aber nicht sagen wie so der Hersteller zwei verschiedene Größen exakt gleich groß produziert!
Marian K:Bitte im Zalando das Paar umtauschen
Ich:Wow! Damit habe ich echt nicht gerechnet. Ich wollte die Schuhe ja nicht von Euch umgetauscht bekommen, sondern lediglich wissen wie das sein kann, was ich beachten sollte, damit das dritte paar dann endlich passt und auch der Größe entspricht die benötigt wird, wenn schon die angegebene nicht korrekt ist.

Aber gut, was soll ich sagen...mir fehlen die Worte.
Schönen Tag dennoch.
Marian K:Ihnen auch!

Keine Rückerstattung erhalten, Betrag von ca. 240€ ist einfach weg. Es wurde mehrfach bestätigt, dass die Ware (Retoure) wieder angekommen ist und trotzdem erhalte ich mein Geld nicht zurück.

Bin sehr zufrieden. Schnelle Abwicklung bei Lieferschwierigkeiten. Sehr freundlich… werde bestimmt wieder bestellen

Der Shop ist das aller letzte die stornieren einen Artikel und sind wochenlang nicht fähig die Rechnung anzugleichen 3 mal hab ich per email geschrieben keine Antwort angerufen 30 min in Warteschleife Mitarbeiter hat versprochen sich darum zu kümmern bis heute ist nichts passiert schämt euch ein Stern ist viel zu viel für solch ein Total versagen.

Am 30.07.2023 Bestellung aufgegeben und per PayPal gezahlt.
Am 15.08.2023 Stornierung der Bestellung durch Crocs ohne Begründung.
Am 19.08.2023 Ein mail mit der bitte das Produkt zu bewerten das ich bekommen haben sollte.
Am 19.08.2023 Mail geschrieben das ich auf Rückerstattung warte.
Am 29.08.2023 erneut versucht per Chat kontakt aufzunehmen , ohne Erfolg.

BESTELLNUMMER:
05575713CDE

Nie wieder , habe dann bei AMAZON für 10€ weniger bestellt.