Depuis l'installation de mon adoucisseur, il y a 15 ans, aucun signe de tartre dans ma robinetterie, ma peau ne gratte plus et mon linge est souple sans adoucissant. J'ai fait installer il y 4 ans un... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
C'est je pense notre meilleur investissement de la maison. Depuis que nous avons un adoucisseur, plus aucun problème de chaudière, plus de calcaire et moins de problème de peau (surtout pour mon fils... Voir plus
L'entreprise a répondu
Techniciens et commerciaux très professionnels et aimables. Bonnes explications sur les avantages de leurs produits, entretiens effectués par leurs soins. La qualité de l'eau est meilleure, fini de po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits fiables et efficaces. Nous sommes client de CULLIGAN depuis plus de 20 ans avec une centrale anti-calcaire et un osmoseur. On a pu constater avec le temps la qualité et les performances... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. 🌎 Nous proposons aux particuliers des adoucisseurs et purificateurs d'eau. Nous proposons aux entreprises des fontaines à eau.
Coordonnées de contact
12 parvis du Colonel Arnaud Beltrame, 78000, Versailles, France
- 01 30 16 23 23
- cm@culligan.fr
- culligan.fr
4,3
Excellent
2 k avis
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technicien tres professionnel soigneux…
technicien tres professionnel soigneux et aimable et bon produits
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de l'intervention de notre technicien.
Au plaisir de vous accompagner au quotidien.
La Team Culligan
Très satisfait
C'est je pense notre meilleur investissement de la maison. Depuis que nous avons un adoucisseur, plus aucun problème de chaudière, plus de calcaire et moins de problème de peau (surtout pour mon fils qui a tendance à développer un terrain atopique).
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience si positif !
Nous sommes ravis de voir que votre adoucisseur vous apporte autant de confort au quotidien, tant pour la protection de vos équipements que pour le bien-être de toute la famille.
Votre témoignage nous fait très plaisir et nous remercions chaleureusement votre confiance.
La Team Culligan
Excellent service clientèle
Comme d’habitude le service est très fiable et efficace.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service continue de répondre à vos attentes grâce à sa fiabilité et son efficacité.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps.
La Team Culligan
Bonjour,
Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que le technicien aurait du revenir (suite au problème a mon robinet qui ne fonctionne plus suite à la visite du technicien - dans la soirée ou il était venu)
Cf le dernier compte rendu d’intervention…
4 options :
- On change de technicien
- On garde le technicien et je finirai par partir de culligan…
- Je ne paye plus les factures
- Pour le moment je continue a payer et un plombier viendra mi octobre pour régler le soucis et vous rembourser la facture
Quelle solution me proposez-vous ?
Quand j’étais a aubergenville (dans les yvelines je n’ai eu aucun problème avec culligan, c’était très pros, je recommandai a mes amis
Depuis que je suis dans le loiret, cest catastrophique..
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus après plusieurs mois sans résolution de votre problème.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous souhaitons faire le nécessaire pour comprendre la situation et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous invitons à nous écrire à cm@culligan.fr en nous indiquant vos nom, prénom, code postal, numéro de téléphone et adresse e-mail afin que nous puissions retrouver votre dossier et le transmettre aux équipes concernées pour un suivi personnalisé.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
La Team Culligan
Service client disponible et agréable
Service client disponible et agréable , maintenance des appareils par des techniciens agréables et souriants, qualité des équipements
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) aussi bien de la disponibilité de notre service client que du professionnalisme de nos techniciens. C'est également un plaisir de savoir que la qualité de nos équipements répond à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
La Team Culligan
A fuir !!
A fuir !!
Entretien pas fait depuis 1 an car l'agence de Béthune a fermé, cela a été repris par Lille. Nous avons été oublié d'être contacté pour l'entretien alors qu'on paye plus de 22€ pour ne rien gérer et c'est en se rendant compte du calcaire dans notre douche et un peu partout qu on a vu que la cuve de sel était vide et effectivement le dernier entretien date d'octobre 2025! Je contacte alors la société, on nous dépanne même pas de suite, rdv 10 jours après car soi-disant débordé. Et le comble on nous contacte 2 jours avant pour nous dire que le monsieur ne pourra pas passer car il est en arrêt de travail. On nous repropose un rdv 1 semaine plus tard!! En nous disant que c'est compliqué, manque de personnel que ça ne fait que rentrer et sortir...
Bref on ne nous propose même pas de geste commercial pour dédommager, j'ai du réclamer avec 3 petits mois de gratuité sur les prochains mois et encore j'attends que cela soit vraiment fait.
Nous avions eu aucun soucis avec culligan jusque là mais avec cette réorganisation, il ne sont plus en mesure de satisfaire tous leurs clients!
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception face à cette situation. Le suivi de l'entretien et les délais que vous décrivez ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin que nous puissions faire le point sur votre dossier nous vous invitons à nous écrire à cm@culligan.fr en nous indiquant vos coordonnées (nom, prénom, code postal, numéro de téléphone et adresse e-mail).
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
La Team Culligan
Intervention réalisée de façon optimale…
Intervention réalisée de façon optimale avec des conseils judicieux notamment pour le dosage en rapport avec le lave vaisselle
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est déroulée dans les meilleures conditions et que les conseils apportés, notamment concernant le réglage du dosage pour votre lave-vaisselle, vous ont été utiles.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
La Team Culligan
Suite à mon rdv annuel pour l’entretien…
Suite à mon rdv annuel pour l’entretien de mon appareil ce matin avec le technicien Mr Laurent COMTE de culligan Fleury sur orne(Calvados) une personne ponctuelle avec un professionnalisme exemplaire, son sérieux, sa qualité relationnelle a l’écoute du client, je suis très satisfaite de ses compétences
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre technicien a été à la hauteur de vos attentes. Sa ponctualité, son professionnalisme et son sens du service sont des qualités que nous avons à cœur de valoriser.
La Team Culligan
service client très décevant
service client extrêmement mauvais pour mon établissement (ehpad) les 2 fontaines sont en pannes depuis début juillet et ne sont toujours pas réparées a ce jour ( 28/09/26) si je ne rappel pas pour savoir ce qui l'en est, je n'ai aucune nouvelle de culligan. pour un établissement prioritaire surtout en plan canicule je trouve ça inadmissible de laisser les personnes agées sans solutions de votre part.
pour vendre c'est facile pour dépanner il n'y a plus personne.
2 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce niveau de service n’est pas à la hauteur de nos engagements.
Afin que nous puissions identifier rapidement votre dossier et faire le nécessaire auprès des équipes concernées, nous vous invitons à nous écrire à cm@culligan.fr en nous communiquant vos coordonnées (nom de l’établissement, nom et prénom du contact, code posta, téléphone et adresse e-mail).
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter et ferons le nécessaire pour examiner votre situation.
La Team Culligan
Aucun respect pour les rendez-vous… client FIFC009908
Aucun respect pour les rendez-vous d'intervention, pas d' appel ou de message pour prévenir de l'annulation des rendez-vous , manque voire absence de réactivité aux réclamations , des bons de commandes ont été établis , la confirmation des dates de livraison mais sans livraison réelle ni de message d'excuse, pas de numéro direct pour joindre les les conseillers et j'en passe . A fuir..
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les rendez-vous non honorés, le manque d'information et les difficultés rencontrées lors du suivi de votre dossier.
La satisfaction de nos clients est une priorité et la situation que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir analyser votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, code postal, numéro de téléphone et adresse e-mail) par e-mail sur cm@culligan.fr afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès des équipes concernées.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services, et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Société à fuir !
Société à fuir !
Service après vente déplorable, Osmoseur en panne depuis 3 mois et aucune réponse du service malgré de nombreux courriels de rappel.
Fred PICAVET
0607880293
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec notre produit et notre service après-vente.
Votre satisfaction demeure importante pour nous, et nous cherchons à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Pouvez-vous s'il vous plait nous indiquer vos coordonnées (nom, prénom, code postal, adresse e-mail rattachée au contrat et téléphone) à l'adresse mail cm@culligan.fr afin que nous puissions en parler avec les équipes concernées et vous aider rapidement ?
Bien cordialement,
La Team Culligan
Expérience invraisemblable.
Expérience invraisemblable.
4 interventions pour la pose d'un adoucisseur, erreur de cote lors de la pose, problème électronique sur la pose, rdv décalé matin et après-midi, messages contradictoires en l'espace de la matinée sur le créneau de mon rdv.
Nombreux appel téléphonique contradictoire, dossier jamais à jour.
Paiement en 4 fois et réception de la facture paiement une fois sous 15 jours.
A fuir, à éviter absolument
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face aux nombreux dysfonctionnements rencontrés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et l'expérience que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir.
Afin que nous puissions étudier votre dossier en détail et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à cm@culligan.fr en nous indiquant votre nom, prénom, code postal et numéro de téléphone.
La Team Culligan
Très Pro
J'ai pu facilement reprogrammer le RDV à une date possible pour moi, J'ai reçu un rappel de RDV de Culligan et le technicien m'a contacté afin de confirmer sa venue le matin même.
Technicien très sympathique, très professionnel, très minutieux et à l'écoute de mes interrogations auxquelles il a favorablement répondu.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes heureux que l'organisation de votre rendez-vous et l'intervention de notre technicien aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
La Team Culligan
Impeccable
Je suis très satisfaite de mon installation. Toute l'équipe avec qui nous avons pu avoir des contacts était très agréable.
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre installation et que chaque membre de notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long de votre projet.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
La Team Culligan
Depuis fin juillet
Depuis fin juillet, après mes mails et appels, pour l'intervention d'un technicien en urgence pour me ramener du sel car j'en ai plus et si possible faire l'entretien annuel. A ce jour, je n'ai qu'un rendez-vous le 6 octobre après l'annulation car le technicien était souffrant la veille du jeudi 10 Septembre.
On me dit de me déplacer à 80 kilomètres, soit 1 heure de chez moi alors qu'il existe une agence à 25 minutes et le commercial ne peut pas me dépanner, ce serait à moi de porter 1 sac de dépannage et que je le vide moi-même. Je suis une femme donc pas facile heureusement pas grabataire ! !!!
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant la livraison de sel et le report de votre intervention. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et au délai d'attente que vous décrivez.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous souhaitons faire le point sur votre dossier afin de trouver une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Pouvez-vous nous envoyer un e-mail à l'adresse cm@culligan.fr en nous indiquant votre nom, prénom, code postal et numéro de téléphone ?
Ces informations nous permettront d'identifier votre dossier et de le transmettre à l'équipe concernée pour un suivi personnalisé.
Cordialement,
La Team Culligan
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Recevoir vos retours positifs est une source de motivation pour toute notre équipe ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
La Team Culligan
À fuir - Service client inexistant et rendez-vous jamais honorés
Client chez Culligan pour deux fontaines à eau, nous faisons face à un manque total de professionnalisme. Les filtres de nos fontaines auraient dû être changés en mars 2026. Depuis, c'est un enchaînement d'un-satisfactions : plus de 5 rendez-vous confirmés par écrit et oral n'ont jamais été honorés (notamment fin juillet, août et début septembre), sans aucun préavis ni explication.
Aucune considération pour les clients, un manque d'hygiène évident à cause du non-renouvellement des filtres, et une communication inexistante. Nous sommes contraints de procéder à la résiliation immédiate notre contrat.
Passez votre chemin si vous cherchez un service fiable.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux rendez-vous non honorés et le retard dans le remplacement des filtres de vos fontaines.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous souhaitons faire le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
Afin de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous contacter à cm@culligan.fr en nous communiquant votre nom, prénom, code postal, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Nous transmettrons votre demande aux équipes concernées pour un suivi rapide.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Intervention rapide et efficace
Intervention rapide et efficace, avec de très bons conseils
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'intervention ait répondu à vos attentes et que les conseils apportés vous aient été utiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt,
La Team Culligan
Expérience du jour
Expérience du jour . Nous venons d'acheter une maison avec adoucisseur culligan nous demandons un entretien . Réponse votre appareil n'a pas été entretenu depuis 2 ans par l'ancien propriétaire. Il est vieux donc seul solution le changer! Je ne demandais qu'un entretien et une désinfection mais non il faut tout changer sans voir l'état de l'appareil! Si l'ancien proprio l'avait entretenu l'an dernier ils auraient continué l'entretien. Si ce n'est pas de la mauvaise fois pour vendre un nouveau matériel ça ! donc en résumé ne rater pas un entretien sinon vous changer le materiel direct!
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été optimale.
Votre feedback est très important pour nous, et nous prenons cette situation au sérieux. Nous nous efforçons normalement de fournir un service client de haute qualité et allons prendre des mesures pour enquêter sur cette situation et améliorer nos pratiques.
Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, code postal, adresse e-mail rattachée au contrat et téléphone) à l'adresse mail cm@culligan.fr afin que nous puissions vous aider.
Bien cordialement,
La Team Culligan
Cela fait une semaine qu un technicien…
Cela fait une semaine qu un technicien doit passer. On attend toujours.
Toujours demain
En attendant on n a plus d’eau gazeuse.
Par contre les prélèvements ne sont pas en retard, eux. Je pense que nous allons changer de prestataire.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Culligan France
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous souhaitons faire le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail cm@culligan.fr en nous communiquant votre nom, prénom, code postal, numéro de téléphone et adresse e-mail. Ces informations nous permettront de retrouver votre dossier et de transmettre votre demande aux équipes concernées afin qu'un suivi soit effectué dans les meilleurs délais.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner.
Bien cordialement,
La Team Culligan
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