E.Leclerc Jeux Vidéo Avis 

L'espace culture de Leclerc Saumur doit trop gagner d'argent car aujourd'hui j'y suis allé et je suis resté 20 bonnes minutes devant les barres de son en montrant bien mon intérêt pour un produit, à 6 reprises j'ai montrer au vendeur l'envie d'avoir des informations, il m'a bien vu mais n'a pas bouger de sa zone de confort presque caché près d'une porte, je suis donc allé à la concurence et là j'ai fais mon achat. BRAVO AU VENDEUR INCOMPÉTENT DE LECLERC SAUMUR LE CENTRE

Ras le bol des pubs Leclerc mensongeres. Je precommande une console Switch sur le site e Leclerc le 20 au matin après l'avoir vu sur le prospectus du 20 au 30 avril, je valide et je reçois bien un bon de réservation... A peine 1h plus tard, le magasin m'appelle pr me dire qu'ils n en n'ont pas... Pb dappros... Déjà 2 fois pr 2 produits différents qu'on me sort cette excuse. Ras le bol des pubs mensongeres.

J'ai pré-commandé un jeu depuis mardi 23/03/2021 qui était censé être disponible le vendredi suivant. Je me suis donc rendu en magasin le jour J afin de récupérer ma commande qui était toujours "En cours de préparation" après avoir pourtant vérifié que le jeu était en stock. Je me dirige donc vers le service après vente qui m'explique que le jeu a été commandé sur le site de Paris et qu'il faut donc attendre qu'ils envoient le jeu (Que eux ont en stock) et que je vienne le récupérer à ce moment là. J'ai donc demandé à le récupérer directement dans leur magasin mais ils m'ont expliqué que je devais le re-payer et annuler ma commande, je ne comprends pas pourquoi on ne m'as pas directement donné le jeu et ensuite ils auraient attendu ma commande et l'aurait gardé (rien de plus simple). Aujourd'hui 27/03/2021, on m'apprend que ma commande effectuée 4 jours auparavant n'est plus en stock dans les 2 magasins et j'attends toujours mon jeu.
Merci de régler ce problème.

Le site et l'organisation est a revoir !
Car j'ai commandé un livre qui était marqué en stock avec une date de livraison prévue mais jamais envoyé car en fait il était en réapprovisionnement et il ne savait pas quand il en aurait ! pourquoi ce n'est pas spécifié ?! Ça éviterait des problème... Donc je n'achète plus en ligne que en magasin , peur que l'article ne soit pas réellement en stock ...

Surtout fuyez !!! (Je suis un client régulier) Je précommande le 22 octobre 2020 cyberpunk 2077, à la sortie du jeux lorsque je vois tous les commentaires négatifs et ayant une ps4 fat, des réception du jeux (3 jours après la sortie), je contacte le site pour le retourner, on m'indique la procédure à suivre et donc renvoi à mes frais... Je précise que je n'ai même pas ouvert le jeux.
Ils le reçoivent 6 jours après, via le suivi colissimo.
Et alors là....
L'on m'écrit de contacter le développeur du jeux alors qu'ils ont bien reçu le jeux ect... Puis après plusieurs appels pour expliquer mon problème très très très long je reçois un mail le 11 janvier... Comme quoi le remboursement arrive... Nous sommes le 21 janvier, toujours rien sur mon compte...
J'essaie de me connecter avec mes id sur le site et oh surprise impossible...
Bref ça critique amazon ect... Mais franchement qu'ils se remettent en question, en tout cas bye bye eleclerc et rebonjour Amazon !!!!!!

J'ai commander un livre qui n'a jamais été envoyé...Quand j'ai contacté le service client on m'a répondu que mon article étais en rupture de stock.. Hors au moment ou j'ai commander mon article cela n'étais absolument pas spécifié !! absolument pas sérieux À FUIR !!!

Site à éviter absolument j ai pre commandé un volant Xbox one le 1er décembre pour mon fils. Date de livraison vers le 7 décembre, nous sommes le 27 décembre et toujours rien! J ai tel à plusieurs reprises on me rep il faut attendre sauf que Noël est passé! J ai même demandé le remboursement on me rep non on ne peut pas le temps que vous n avez pas reçu la commande. Surtout ne commander jamais sur se site. Sinon au niveau de l'etoile zéro

J'effectue une commande de 9 livres le 13 novembre. Je les reçois un par un au relais colis ...
Le 1er décembre, Leclerc m'annonce l'annulation de la commande pour l'un des livres pour cause de rupture de stock et m'indique opérer un remboursement pour ce livre.
Je commande donc le livre sur un autre site.
Et finalement, Leclerc m'envoie le livre dont il avait annulé la commande ...
Sauf que je n'en ai plus besoin.
Je fais un retour et là, on me dit " ça coûte 9€" . Je refuse de payer et rappelle Leclerc qui m'envoie une étiquette retour prépayée.
Et là, on me dit que le remboursement peut mettre plusieurs semaines ...
Je déconseille fortement les commandes sur ce site : déception garantie .

J'ai précommande un cd 3 jours avant la sortie officielle , livraison au magasin. Ma commande est toujours en préparation depuis 4 jours, ils m'ont quand même débité mon compte. J'ai envoyé un mail,et j'ai reçu une réponse lada, en fait j'ai pas eu la réponse à ma question. C'était la première et la dernière fois que je fais une precommande chez eux

ATTENTION NE VOUS FAITES PAS ARNAQUER, pour tous les jeux vidéo et les commande que vous faites en ligne, tout arrivera en retard, mon colis est arrivé en retard et pas à la date annoncée et en plus de ça les frais de retour sont à votre charge, je vous déconseille fortement les commandes en ligne chez Leclerc je vous invite à vous diriger chez AMAZON ou encore Carrefour / Auchan, mais vraiment les frais de retour sont pour ma poire alors que ce sont eux qui livrent le colis en retard ! service clients nul et ne lisent même pas vos mails bref passez votre chemin

Très très déçue ! J’ai pré-commandé un jeu 1 MOIS À L’AVANCE, pour le recevoir aujourd’hui et là on me parle de un ou deux jours d’attente ? C’était un cadeau, du coup c’est raté. Je déconseille fortement, à fuir.

Commande d une poupée vampirina pour le noël de notre fille . La poupée arrivée dans les temps . Sauf qu elle a été reconditionnée et ne fonctionne pas. Donc retour à l envoyeur mais pour renvoyer un colis chez Leclerc il fait payer . Casi 9 euros de retour pour une défaillance de leur part. Inadmissible. Ça n est pas la première fois que nous avons des problèmes avec des colis en commandant chez eux mais cette fois ci ça sera la dernière. Plus jamais je ne commanderais chez eux

Jeu pré-commandé le 22 novembre pour une sortie nationale le 04 décembre. A ma surprise, le jeu est depuis 3 jours en cours de préparation d'expédition. Aucune nouvelle sur le suivi de ma commande, les employés de leclerc incapable de me renseigner et trouvent cela normal. Bref, un service mensongé sur les délais de livraisons et le service clientèle peu aimable et professionnel. Je ne recommande pas du tout l'enseigne leclerc. De plus, les avis négatifs sont censurés, voici pourquoi je le laisse ici.

Des incompétents.
Jeu precommandé, arrivé 4 jours après la date de sortie. Pas d'excuse, c'est normal, le Sav vous envoie promener.
Le plus drôle, ils vous demande un avis pour leur site, qu'ils censurent au moindre mot négatif.
Du coup, je laisse mon avis ici et sur Google.

C'est bien de pleurer contre Amazon, mais il faut assurer, les livraisons et le Sav. Leclerc c'est de l'incompétence à plein tube.

Je met une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins, j’ai précommandé un jeu, qui devait arriver sous 5 jours, ça fait 10 jours j’ai aucune nouvelle, de plus j’ai contacté le support, aucune nouvelle, par contre j’ai été débité bien sur.
Je déconseille fortement de commander sur le site

Habitué à un autre concurrent, j'ai voulu retester et donner sa chance à leclerc mais le compte n'y est pas !!!
on vous annonce une semaine de livraison, et pour cinq livres enfants, c'est expédié en trois fois, dont le dernier est prévu dans deux semaines....
A la première livraison, déjà en retard, j'ai cru avoir la commande complète, car on n'est averti de rien, puis un mail le lendemain me disant que cela arrive, ok j'ai tout cette fois ci, et ben non, encore une livraison dans deux semaines
Mais quand on commande, c'est bizarre, cela n'est pas indiqué tout ça....bref....c'est ma dernière commande chez eux, un mois de délai au final c'est trop long et mensonger

A fuir . Commande d'un jeu le 12 novembre en précommande pour le recevoir le 16, résultats aucune nouvelle j'ai été débité correctement et c'est la seule chose qu'ils ont fait de bien !!! On me dit qu'un remboursement est possible à partir du 23 et après 30 min a essayé d'avoir quelqu'un au téléphone ... On me dit que maintenant le statut de ma commande est en cours de préparation est qu'il est impossible de me faire rembourser.
Vraiment des incompétents ! Plus jamais !

Leur incompétence crasse dépasse l'inimaginable. Vous souhaitez faire une précommande ? Pas de souci, on vous l'envoi après la date de sortie et vous la recevrez 1 semaine après les autres.

C'est un site pathétique et clairement qui manque de rigueur. Ils ont perdu un bon client et j'espère que je ne serai pas le seul.

Commande passée il y a 4 jours .... aucune nouvelles impossible de se connecter car adresse mail invalide pourtant j ai bien reçu l accusé de paiement ainsi que l accusé de ma commande à l adresse entré qui est la même . A priori il y a eu un pb avec ma commande .... livraison en magasin tjrs rien ..... délais max 48h ça en fait 96..... bref ne pas commander chez eu anniversaire loupé !

Un jeu précommandé en livraison à domicile, la promesse était de 4 jours voila 6 jours de passés et le service client m'annonce que le jeu n'est plus disponible et est en cours de réapprovisionnement et je ne sais pas quand je vais recevoir ma commande....
Je voulais soutenir les commerces pendant ce confinement, hé bien je suis très déçu aucun suivi rien pour prévenir le client c'est lamentable et après ils vont pleurer "pourquoi les gens commandent sur Amazon et Cdiscount" service à fuir....