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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 44 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, trouvant facilement les pièces exactes, même pour des appareils anciens, souvent décrites comme d'origine et conformes à leurs attentes. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité, les commandes étant reçues promptement, parfois sous 48 heures, et les colis sont souvent bien protégés. Le service est également apprécié pour son professionnalisme, avec des techniciens fournissant de bons conseils et des explications claires. Toutefois, certains clients ont signalé des problèmes avec leurs commandes, mentionnant que des articles n'ont jamais été reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif, soulignant la conformité des pièces à leur description et leur... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant le professionnalisme des techniciens... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur la commande, certains appréciant la facilité du processus et... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs étant satisfaits des pièces... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai trouvé facilement la pièce que je cherchais mais je n'en ai pris qu'une partie. J'ai signalé cette erreur au site qui a répondu aussitôt. la réparation me semblant compliquée, j'ai apporté mon ap... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Totalement satisfait! La pièce est d'origine, identique à la pièce démontée. Cette pièce étant en stock, réception rapide et dans un emballage correct. L'appareil en cause est loin d'être récent, au... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Premier achat sur ce site. Achat très concluant. Pièce correspondant à mon attente. Livraison rapide (commandé le jeudi, reçu le samedi). Suite à une erreur, de ma part, sur l'adresse mail, aussitôt s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour mon premier achat sur Cyberpièce, je suis entièrement satisfait. J ai trouvé la pièce rapidement, a savoir un joint de hublot machine a laver beko. le prix est très compétitifs avec un envoi rapi... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
  2. Service de réparation d'appareils électroménagers
  3. Service de réparation du petit électroménager

Écrit par l'entreprise

Une machine à laver qui fonctionne mal ? Un lave-vaisselle en panne ? Avant de jeter votre appareil ou de faire appel à un professionnel, faites quelques vérifications. Il suffit peut-être de remplacer une ou deux pièces pour qu'il soit à nouveau fonctionnel. Notre site Internet vous propose un large choix de pièces détachées électroménager. Quels que soient vos besoins, vous pouvez profiter de notre stock important pour trouver exactement ce qu'il vous faut. Une solution parfaite pour éviter une réparation coûteuse et faire des économies appréciables ! Réparer c'est Économique, c'est Écologique !! Stop à l'obsolescence programmée.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

334 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(334)

61 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

voila une entreprise a fuir j ai…

voila une entreprise a fuir j ai commande une pièce sur leur site, c est marque noir sur blanc que la pièce est compatible sur tout les robots et au final pas compatible refus de leur part de prendre en charge les frais de retour malgré leur erreur qui induit le client en faute et en plus paye la commande 24.70€ avec les frais et rembourse 17.80€ + les frais de retour a nos frais donc nous vous déconseillons ce site des voleurs

20 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Cyber Pièces Électroménager

Réponse de Cyber Pièces Électroménager

Bonjour ,

Vous nous soutenez que sur notre site c'est écrit "Se monte sur toutes les versions" mais ne retenez que ce qui vous convient. La phrase exacte est : " Se monte sur toutes les versions avec circlips et baïonnette . Axe de 9,5mm"

A priori vos problèmes de lectures sont récurrents puisque la partie "N'hésitez pas à utiliser notre onglet "Compatibilité" pour vous assurer que votre appareil est bien présent dans la liste
En cas de doute vous pouvez contacter notre Assistance Technique au numéro qui s'affiche ci dessous " n'a pas été lu ou comprise par vous .

Votre appareil ne figurant pas dans la liste des appareils compatibles.

Donc non il n'y a pas d'erreur sur notre site. Simplement une lecture partielle des informations communiquées .

Noté 5 sur 5 étoiles

Le Seul vendeur a avoir ce que je cherchais

Le Seul vendeur a avoir les pièces que je cherchais, même en Suisse je ne trouvais pas ou alors délai indéterminé..., Service clients au top et réactif, vous êtes prévenu au moindre détails. Prix très intéressant

Merci Cyberpièces

20 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pieces conformes

Pieces conformes, ma vieille cafetière (15 ans) a repris du service. livraison rapide

2 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux

Site sérieux , réception de ma commande très rapide. Je suis entièrement satisfait, je recommande cyberpièces sans hésitation.

18 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

service rapide

service rapide module Peltier commandé le vendredi matin reçu le lundi matin. mis en place le jour même, mais ne fonctionne pas correctement appel au SAV le mercredi matin plus mail d'explication. prise en charge de l'échange du module expédition le jour même et reçu le vendredi. en conclusion service rapide et à l'écoute de ses clients.

12 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était conforme

Tout était conforme! Et très détaillé du fait que je ne suis pas du métier, et que j'ai pu changer ma pièce sans me demander si celle que j'avais commandé serait la bonne ou pas. Parfait!

17 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à une commande

Suite à une commande, pièce non conforme reçu ,de plus la pièce sur la photo correspondait parfaitement à la pièce attendu. Demande de retour et de remboursement effectué, sauf que là ça ce complique. Nous demande des références complémentaires, alors que la demande est simple ne convient pas donc retour J'attends toujours le bon de retour et mon remboursement.
Au vue des réponses faites aux personnes ayant mis 1 seule étoile, je m'attends à finir également comme un menteur ou une personne de mauvaise foi.
Clairement à fuir.

Je me permets de rajouter un commentaire à votre réponse.
Je vous ai envoyé un mail pour vous informer que je n'avais pas la fameuse étiquette avec la référence de l'appareil, celui-ci est resté sans réponse de votre part.
Suite dernier vous me refusez la prise en charge du retour, par vos explications que la photo n'est pas contractuel (logique) mais tout fois elle correspond à la pièce d'origine. Mais aussi,sans la référence de l'appareil vous ne pouvez pas convenir d'une erreur de votre part.... Mais votre réponse à mon avis dit le contraire, vous affirmez être en relation avec votre fournisseur pour trouver une solution à cette erreur.

5 avril 2024
Avis spontané
Logo de Cyber Pièces Électroménager

Réponse de Cyber Pièces Électroménager

Bonjour ,

Suite à votre commande, vous nous indiquez que la pièce ne se monte pas sur votre appareil, et donc le premier contrôle pour nous est de vous demander la référence de votre machine. Sans réponse de votre part, ce dossier est resté en suspend.

Le service client me confirme qu'un accord de retour vous a été envoyé pour retour de la pièce.

Concernant votre commentaire sur nos réponses, oui effectivement nous répondons à tous les avis négatifs. Le fait d'argumenter en donnant les versions factuelles permet de rétablit les vérités.

Dans votre cas, la pièce envoyée n'est pas celle qui aurait dû l'étre, un problème dans les listes d'emplois du fabricant pour laquelle nous cherchons encore une solution encore en cours.

Cordialement

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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