Dafy Moto Avis 

En fait que dire de Dafy moto au top sauf si on commande sur internet et livraison dans un magasin,,, impossible de se faire rembourser il faut passer au dit magasin pour obtenir un remboursement si on ne veut pas un avoir "DAFY" c'est difficile c'est mas Amaz...

Que font des mecs comme ça dans l'univers de la moto, incapables de secourir un motard en détresse ne serait-ce que 5 minutes...une bande de branleurs et d'incompétents...vous avez besoin de rien allez y... sinon évitez..

j ai recu des cheque cadeau tir groupé je me renseigne sur ce site si dafy prend ces cheque la reponse est oui .je me rend dans le magasin de saint quentin et avec une politesse exemplaire on ne prend de cheque tir groupé .encore merci a la personne a la caisse "d" pour son aimabilite .magasin a fuir.
cdt.

service client désastreux, communication navrante probablement confiée à des robots, sav qui se moque du monde.

Je n'achèterai plus rien chez Dafy, magasins ou site.

Dafy Bastille magasin a éviter! SAV il ne réponde pas et service à oublier
Il faut choisir impérativement un autre équipmentier

J'ai commandé deux fois sur le site je n'ai jamais eu de soucis. En plus le service client au téléphone est très serviable. Je recommande pour commander du matériel en ligne.

J'ai voulu commander un système quad lock chez Dafy et me le faire livrer au magasin de Tarbes. J'ai fait mon panier et au moment de régler j'ai souhaité utiliser paypal comme cela est proposé sur le site et bien cela est impossible l'option est grisée. Du coup je suis allé voir sur internet pourquoi et j'ai lu quelques explications débiles de la part du service client qui ne sait rien à part émettre l'hypothèse que mon compte paypal a un problème. Du coup j'ai commandé les mêmes pièces chez quad lock directement, j'ai non seulement pu payer avec paypal (donc mon compte fonctionne très bien) et j'ai aussi bénéficié d'une remise de 10% et de la livraison à domicile gratuite. En conclusion de tout ça voila comment perdre encore une vente bêtement. Je n'y retournerai plus

J'ai reçu un casque commandé neuf avec un coup sur le dessus et une date de fabrication d'un an. J'ai laissé un avis négatif sur avis vérifiés, utilisé le casque deux fois. Je reçois un retour en modération de mon avis précisant qu'il faut contacter le SAV pour un échange. Je préviens de tout, renvoie le casque, et reçois un appel du SAV pour me dire qu'ils ne voient pas le coup (pris en photo) et que la date du casque est sans importance, et donc me renvoient le casque. Donc je retiens deux leçons, avis vérifiés c'est bidon, et Dafy a vraiment l'intention de perdre ses clients.

Bonjour .samedi .avec un cousin je recherché un casque adapter a mon visage et qui me plaise temps qu'a faire . A peine arrivé et d'avoir dit ouf que l' on m'en a proposer un stoc et en veux tu en voila .En moins de 10 minute j'en et essayé je ne sais plus le nombres , mais vraimment trop et pas asser de temps pour réflechir avec le vendeur qui insiste trés lourdement .Le patron et le vendeur ne mon pas lacher. impossible de prendre une désition vraiment correcte par raport a mes propre choix et la morphologie de mon visage. du coup ,j'ai fini par un qui me plais ,mais au quel je ne suis pas a l'aise de dans . La vente forcé a l'air récurrent et leurs priorité n’est pas la satisfaction client, mais de vendre pour avoir un bon chifre d'affaire . temps pi si la clientéle est maicontentes . donc trés décu par DAFY MOTO DE RODEZ qui ne cherche en fait que ne faire que du chiffres et du chiffres

4 fois que je fais faire des réparations chez DSN mont de Marsan 3 fois déçu,j avais fais faire une synchronisation carbu sur un 900 tiger résultats câble de stater grippé et les carbu pas serré,j achette un 50 cm pour mon fils première révision ils rebranché pas la durite du graisse moteur donc serrage,et la je fais changer mon pneu arrière ils me casse le fil des poignées chauffantes ils le cache et ils rien la jante plein de trace de doigts gras sur le disque aussi, Merci DSN

Dafy Saint Léonard 62360
Service client déplorable, le patron du magasin ne connaît pas les motos qu’il vend cherche à tout prix à faire du chiffre d’affaires et on oublie la satisfaction du client difficile pour avoir un bonjour et un au revoir, je recommande absolument pas

Boutique dafy circuit le mans sa dit vendre des blouson à prix attractif alors que ce sont des lots défectueux veste avro 4 noir rouge dispo à la taille mais fermeture défectueuse sur la borne il nous dise ne plus le commercialisé mais sur le site elle est en vente 200€ plus cher et quand ont leur demande sa botte en touche

Commande passée le 19 février 2025. Toujours pas reçu. Je dois moi même relancer DAFY car ils ne tiennent pas au courant leurs clients. Aucune compensations. Juste vous pouvez annuler la commande !
Honteux. Le respect du client est fini.
Comme je veux absolument ce casque je vais attendre mais mon prochain achat se fera chez les concurrents.

Je peux publier l’intégralité de mes échanges par mail avec DAFY pour confirmer mes dires si besoin.

Déçu par le service après-vente.

J’ai commandé un casque HJC i31 Uni Gris Nardo en taille XL. Malheureusement, quelques jours après la réception, un accessoire de la visière était défectueux.
J’ai donc contacté le service après-vente et reçu une première pièce de remplacement, qui s’est révélée incompatible. J’ai dû la renvoyer pour obtenir la bonne pièce.

Après plusieurs semaines d’attente, je reçois enfin la pièce correcte. Je procède à l’installation, mais le mécanisme ne fonctionne pas : impossible de fixer correctement la visière.
Je recontacte alors le SAV, qui me propose de renvoyer l’intégralité du casque pour réparation, avec un délai annoncé de 4 à 6 semaines. Cette solution n’est pas acceptable : ma première demande date de mars, nous sommes désormais en mai, et le problème persiste.

Pour ne rien arranger, l’un des responsables du SAV adopte un ton familier peu professionnel dans ses échanges.

En résumé : un produit peu fiable, un service après-vente peu réactif, mal organisé et au ton inapproprié.

Mecano incompétent.
Mes poignées chauffantes étaient défectueuses, de ce fait j'appelle Dafy pour faire marcher la garantie (moins de 6 mois). Les poignées s'allument toutes seules et celle de droite ne fonctionne plus. Certe j'aurais dû les mettres sur le positif après contact mais cela n'explique pas réellement la défaillance... Après que le responsable m'est pris pour quelqu'un de stupide qui ne sait pas installer des poignées il m'impose une pose par son atelier pour pouvoir faire fonctionner la garantie.... Le mec a mis 1h pour poser une seule poignée car il a changé uniquement celle de droite, pensant sûrement que j'allais pas m'en apercevoir. Il a bossé comme un porc en laissant une boule de cable scotché et légèrement coincé dans le guidon (tombée dès que tu tournes forcément). Un autre câble passe par dessus le tableau de bord 👍 très propre dis-donc.
Après m'avoir confirmé que ses poignées c'est de la qualitées, elle ne fonctionne déjà plus de retour chez moi car ho suprise la fiche qui était mal sertie s'est déconnectée...
Résultats j'ai passé mon temps à tout refaire et recabler correctement. Et pour info, parler à ses clients avec sa clope au bec ça fait pas très pro. Et non merci aussi au mec du contoir qui ne fut pas très agréable...
Vous recrutez à l'incompétence chez Dafy?

J’ai commandé un casque Nolan sur le site internet mais malheureusement ce dernier s’est avéré trop petit. J’ai donc demandé un échange pour la taille au-dessus mais ces derniers me l’ont refusé car il manque l’étiquette sur la visière… pour un achat de ce prix là je m’attendais à un peu plus de bonne volonté de leur part sachant que le casque n’a pas servi et qu’il est nickel. À fuir!

Je souhaitais partager mon expérience désastreuse avec Dafy pour alerter les futurs clients. Commande d’un intercom Sena 60s à 319€, carton reçu vide le 3 avril 2025. Réponse du service client : Ils nient totalement, réponse condescendante en trouvant étrange ma demande de remboursement.

Cela fait maintenant 9 jours je n’ai toujours pas obtenue réparation. Ils y a évidement un de leurs magasinier qui a volé mon colis. La cerise sur le gâteau, je reprend leurs mots : « ils ont l’habitude de gérer ce genre de litiges » soit les voles de colis sont récurrent et leurs priorité n’est pas la satisfaction client, soit ils reconnaissent être complètement incompétents.

Fuyez n’achetez pas chez eux.

Bonjour,
Je viens de me rendre chez Dafy Digoin,d'abord j'ai cru entrer dans une chambre funéraire le magasin était sombre et pas éclairé, j'ai demandé une ampoule pour une vieille moto ( produit standardisé) plutôt que de me présenter plusieurs modèles, il a refusé et est reparti dans son.
atelier.
J'ai fait 25 kilomètres pour venir chez lui!
Il est évident que je viendrai plus jamais chez lui et continuerai aller chez Dafy Sevrey ou Dardilly.
Comportement nul!

Bonjour,
Client Dafy Aubière depuis plusieurs décennies je peux dire qu'ils ont définitivement perdu un client. Je commande un pneu pour mon 790 adventure livré le lendemain et je le fais monter par l'atelier.
Il m'est rendu. Je le monte sur la moto et au moment de partir le pneu est dégonflé. Retour chez Dafy et là je tombe des nues. On m'affirme que le pneu usé aurait été mal monté avec un fond de jante défectueux (alors que le pneu était d'origine et jamais démonté ) et qu'ils faisaient le nécessaire en collant un nouveau fond de jante et maintenant le problème serait résolu. De retour chez moi et par acquis de conscience je le teste dans un bac d'eau et patatras encore une fuite. Retour chez Dafy et le réparateur s'enflamme en me disant qu'il ne pouvait plus rien faire pour moi et pas question de me rembourser. Il tourne les talons et s'en va. Pour des spécialistes du pneu ça laisse rêveur.
Résultat de l'opération j'ai perdu le montant du montage et pour un prestataire qui a obligation de résultat ça fait tache. De plus j'ai fait 3 déplacements vers le centre Dafy pour rien. Dans mon malheur tous ces faits se sont produits sans prendre la route des vacances, (imaginez la galère). J'ai fini par reprendre ma roue et suis allé la confier à l'atelier KTM où j'ai reçu un excellent accueil et compris ma mésaventure. Mesdames et messieurs, clients de Dafy dorénavant vous ne pourrez pas dire que vous ne saviez pas...
Salutations motardes

J’ai amené chez DAFY moto pour un SAV mon casque Scorpion Exo Tech un lundi après-midi pour un problème d’infiltration eau au niveau de la visière. Le jeudi ! j’ai pu le récupérer et bonne surprise la société SCORPION avait procédé à un remplacement complet du casque. Je repars de chez Dafy avec un casque neuf, version Exo Tech EVO (à la place de la version de 2022) ! En plus, le transfert de l’intercom a été effectué gratuitement.
Un GRAND MERCI à la société SCORPION qui a parfaitement géré le SAV et à Carole et ses employés chez DAFY moto Montfavet qui ont fait le nécessaire pour rendre un client heureux.