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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 71 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients ont rencontré des difficultés avec le service client, le décrivant comme inexistant, peu réactif et manquant d'empathie. Les problèmes incluent des retours SAV longs sans solution, des refus de prise en charge et des communications difficiles avec un personnel parfois désagréable ou méprisant. Des soucis ont également été signalés concernant des produits défectueux ou endommagés, ainsi que des erreurs de commande ou des montages de pièces de mauvaise qualité. Cependant, certains clients ont également noté des expériences positives. Certains évaluateurs ont salué le professionnalisme et la serviabilité de certains membres du personnel, qui ont su guider leurs choix et offrir de bons conseils. D'autres ont apprécié l'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel en magasin.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus des produits, avec des problèmes récurrents de qualité... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le personnel, certains rapportant un accueil... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes, certains clients rapportant des problèmes... Voir plus

Customer service

Les consommateurs expriment une forte déception concernant le service client, le qualifiant de peu aimable et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Dafy Rodez, On sent clairement lorsque l'on entre qu'on est un pigeon potentiel.... Et même en laissant un ticket de 250 €, le conseil se limite à la motivation du vendeur sur la commision qu'il... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

je vais sur le site de dafy pour savoir le prix total pour une bagagerie de GIVI TREKKER OUTBACK EVO SMART avec top case de 58L et 2 valise de 48L j'ai pas eu trop de mal pour trouver les bagage mai... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Visite pour acheter un casque Jet d'une valeur de 272 euros chez Dafy moto Seclin. 2 jeunes filles m'indiquent qu'elles n'ont pas ce modèle même si il est sur le site Dafy moto. Elles ne proposent mêm... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour a tous, j'ai acheté chez Dafy Vannes : 1 blouson moto: 250euros un scooter à 2000 euros(français fabriqué en chine) City 125 Mash pas terrible faisceau électrique défaillant mis a la casse... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos

Écrit par l'entreprise

L’enseigne DAFY est le plus grand réseau distributeur d’équipements moto et d’accessoires moto en France. Avec ses 200 magasins moto répartis sur tout le territoire, les motards et scootéristes sont sûrs de trouver un accueil et des services de qualité près de chez eux. Dafy met également à disposition un site de vente en ligne, pour passer votre commande en quelques clics, 24h sur 24 et 7 jours sur 7 !


Coordonnées de contact

2,0

Bas

TrustScore 2 sur 5

353 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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2,0

Tous les avis

(353)

79 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Zéro

Acceuil téléphonique pas top..
Bref genre débrouillé vous..
Un client de moins en plus...

13 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vendeur et / ou boutique lamentables

DAFY St Laurent du Var
Ayant appris qu’une opération commerciale y était en cours , j’entre et me renseigne auprés d’un vendeur . Celui-ci confirme que oui,jusqu’au 6 Août inclus,remise de 20 € par 100€ d’achats,comme indiqué sur un panneau bien en vûe.
Je prends pour environ 105 € dont un article à 85€.
Alors,pas gêné,ce même vendeur refuse la remise sous prétexte qu’il fallait un achat à 100 € ou plus à lui seul,ce que,évidemment , ce monsieur n’a pas jugé bon de m’informer lors de mon questionnement .
Au choix : lamentable,gagne-petit , tromperie délibérée …
Ps : je suis allé acheter ailleurs .


6 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dafy refuse de renouveler ma carte…

Dafy refuse de renouveler ma carte cadeau que je n'ai pas pu utiliser car j'ai été victime d'un vol de ma moto...
Cette carte cadeau à été payée ! Ils prennent donc 300e en échange de rien ! Plus jamais je ne dépense 1ct dans leur enseigne !

6 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dafy...le canard

Un changement de démarreur à été demandé pour une Goldwing 1800 mais...oh, surprise!!
Un magasin de moto qui répond qu'il n'est capable d'assurer cette prestation !
On se demande si ils sont capables de réparer des motos!
Du coup, obligé d'aller à La Baule.
Amis motards fuyez cet établissement

31 juillet 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Il est dommage que nous ne puissions…

Il est dommage que nous ne puissions pas demander un renseignement par téléphone dans la mesure où personne ne répond en nous demandant de rappeler plus tard, du matin tôt à l'ouverture jusqu'à la fermeture personne, pas très sérieux.

30 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pratique peu scrupuleuse

Je suis extrêmement déçu par le service de ce site internet. Pendant la période des soldes, j'ai passé commande pour un article au prix de 254,99 €, initialement affiché à 299,99 €. La commande a été validée sans problème. Cependant, le lendemain, j'ai reçu un email m'informant que l'article était "victime de son succès" et que l'on me proposait soit un remboursement soit un produit similaire. On m'indiquait également que sans réponse de ma part sous 7 jours, un remboursement automatique serait effectué.

Hier, j'ai reçu un email confirmant le remboursement, car je n'avais pas répondu à leur proposition. Et ce matin, à ma grande surprise, j'ai constaté que l'article en question est de nouveau disponible, mais à son prix initial. Evidemment les soldes viennent de se terminer.

C'est clairement une façon de se moquer des clients. Annuler une commande sous prétexte de rupture de stock pour ensuite remettre l'article en vente à son prix fort juste après la fin des soldes est inacceptable. Je déconseille fortement ce site à quiconque souhaite éviter ce genre de pratique peu scrupuleuse.

23 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un client de perdu.

Au programme: erreurs dans les produits, erreurs dans les commandes, achats crédités sur d'autres comptes...
"On arrange ça et on vous appelle", jamais d'appels puisque de toutes façons rien n'est remis dans l'ordre.
Quant au service client national, il semble que la règle soit: le silence est d'or...

19 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Changement des pneus sur MT09 Tracer

Le rdv pris par telephone n'était pas planifié. Néanmoins, Dafy a trouvé le temps et les pneus pour faire le remplacement.
Au remontage, il manquait les écrous des bouchons de valves instruments TPMS.
Dafy m'a certifié qu'ils n'y étaient pas. Ce qui est faux et témoigne de la mauvaise foi du réparateur.
La pression des pneus n'étaient pas celles spécifiée. 2.7bar ald de 2.9
2.1 ald 2.5
Il faut suivre sa moto dans l'atelier.
Dominique L.

16 juillet 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Acheter une batterie au prix de 89 € il…

Acheter une batterie au prix de 89 € il y a tout juste un an en appelant le Magasin pour savoir si elle était encore garantie on m’a dit que non c’était garanti que six mois. Je trouve ça scandaleux vu le prix de la batterie et le temps de garantie.

16 juillet 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Achat en magasin dafy Brest

Achat chez dafy Brest le 25juin j'ai affaire au mécanicien du magasin excellent accueil et conseil. Le lendemain 26 juin retour au magasin pour acheter une batterie accueil très froid par une vendeuse pas du tout l ambiance motard que je pensais trouver. Sinon magasin bien achalandé

26 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Dafy moto Villeneuve-Loubet

Dafy moto Villeneuve-Loubet, j’ai été embêté avec mon Intercom et ils m’ont dépanner super rapidement et en plus gratuitement. Excellent équipe. Je recommande.

27 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

si seulement on pouvais mettre moins…

si seulement on pouvais mettre moins que 1/5 ! casse des durites de frein sans prévenir en changeant des pneus, pratique de fausses promos avec changement discret des tarifs aux paiement sur le site, faites fermer cette enseigne...

26 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

je reviendrai

Bonjour , après un bref appel téléphonique pour une recherche de pièces banal ( filtre à huile ) , j'ai été bien conseiller et en plus sans me connaitre , il m'on mis la pièce de coté !!! accueil du magasin super avec des explications de professionnel car je suis possesseur d'un can-am , monde totalement différent de la moto
je conseille ce magasin qui ce rend disponible pour tout modèle bonne continuation

22 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon mari à acheté un casque HJC chez…

Mon mari à acheté un casque HJC chez Dafy moto à Haguenau il y a 1an qui est encore sensé être sous garantie. Les bitonios qui maintiennent le pinlock ont cassé ( en enlevant le casque lors d'une sortie, il avait l'écran dans la main) , il s'est donc rendu la bas pour le faire réparer. Ils n'ont pas réussi et ont refusé de prendre la garantie en charge. Ce qui n'est pas professionnel du tout. Le problème vient du fabriquant et ils ne veulent pas l'admettre. J'ai eu moi même le même problème il a quelques jours, mais heureusement que j'ai acheté mon casque ailleurs, bref ceci est la preuve que ça ne vient pas de nous. On était pourtant bons clients et voilà le remerciement ! Je trouve ça abberant mais je vais m'adresser au fabriquant .
Pour couronner le tout, nous sommes motards depuis près de 30 ans et on n'a JAMAIS eu de casque d'aussi mauvaise qualité !

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon fils a acheté une

Mon fils a acheté une, 50 neuve, il y a trois mois, Fantic, au bout de deux mois, problème d’échappement et perte de puissance. Ce mois-ci à nouveau le même problème… Je vais voir le Technicien qui ne sait pas.
J’écris un mail à Fantic qui met du temps à réagir
Résultat, la moto est toujours chez Daffy à Bergerac, Quantique. Dors…. Et moi je dois assurer les déplacements de mon fils Au, vu qu’il n’a plus sa moto
Il est toujours en train de payer ses mensualités pour cette Moto À problème
J’attends donc un retour rapide et est correct de la part de Daffy Bergerac Et Fantic
Pour l’instant, très mécontente des deux sociétés!
Je redonnerai un avis, ultérieurement, moins négatif Ou extrêmement plus négatif En fonction de leur réactivité Et de la solution au problème

15 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J ai acheté un casque chez Dafy moto le…

J ai acheté un casque chez Dafy moto le 15.05.2024 il se sont chargé de me mètre les réflecteurs et la visière anti buée aujourd’hui 7.06.2024 j ai perdu la visière sur la route je suis retourné chez Dafy pour en remettre une client depuis quelques années pas un geste commercial très déçu adieu Dafy

7 juin 2024
Avis spontané

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