Dansk Brændesalg Avis 330

Service er I top. Kvaliteten ligeså! Levering også meget service orienteret.

Dejligt, at go gammeldags kundeservice stadig eksisterer. Hele vejen igennem en fremragende oplevelse, fra bestilling, levering og nu hvor der er tændt op i brændeovnen.
Kan VARMT anbefales
Jørn Lund

Vi bestilte egebrænde mandag aften ca. kl 18, (der stod levering op til 8 dage) vognmanden ringer næste eftermiddag og siger han kommer onsdag formiddag kl 10:25 han var der præcis på det tidspunkt :-) til sommerhusområde på Falster. Vognmanden er behjælpelig med at få pallen placeret lige som vi gerne ville have det... ved vores dør, så det er nemt at tage, stor ros til ham !. Brændet er dejligt tørt og da ovnen allerede var i gang, var det bare at begynde at fyre med det nye egebrænde...Da det er første gang vi bestiller fra Dansk Brændesalg syntes jeg også lige jeg ville ringe derover og takke for rigtig god betjening hele vejen rundt og vi fik dermed mulighed for en lille snak om egebrænde og fyring med dette. Vi er meget tilfredse og skal selvfølgelig have brænde derfra igen.

Fantastisk brændepusher :-) Superkvalitet og levering, hver gang.

super oplevelse, hurtig levering og rigtig god kvalitet

Har nu fået leveret træ fra Dansk Brændesalg gennem mange år og altid rigtig god service og træet et altid perfekt! Leveret og til tiden

Fin levering og dejligt tørt træ. Kan anbefales

god servise - høj kvalitet brænde

Kan klart anbefales!
Problemfri levering af “knas” tørt brænde, meget fin service.

Brændekvalitet helt i top - fås ikke bedre!
Altid god service & kompetent rådgivning!
Levering i orden!
Jeg har brugt Dansk Brændesalg som leverandør flere gange senest i november 2018 og kan derfor give dem mine bedste anbefalinger.

Kanonservice af Tommy og hans Crew. Både ved bestilling og ved levering. Kan helt klart anbefale at købe brænde her

Godt produkt og god service.

Vi har med stor tilfredshed brugt deres ovntørrede asketræ i brændeovnen siden 2015.

Super service + hurtig levering + god brændekvalitet = en meget tilfreds kunde.
Dansk Brændesalg gør sig virkelig umage for at give dig en god oplevelse og fantastisk vare.

Jeg har fået leveret flere gange fra Dansk Brændesalg. Alt er i orden og jeg vender tilbage!

Altid super service og god kvalitet..
Ringede tirsdag aften for at sige at det ville blive leveret onsdag formiddag👍🏻👍🏻

Har nu fået leveret flere gange, og er mega tilfreds med både brænde, piller og service. Kan varmt anbefale at handle hos Dansk Brændesalg. Fortsæt det gode i gør så godt, jeg skal da helt klart have brænde hos jer igen.
Mvh Susanne

Brændet så pænt ud fra de 2 sider man kunne se

Men der er 3 rækker brænde og det inderste i midten skuffer mig... man ikke kunne se dette før man begyndte at flytte på brændet.

Det virker som om at det bevidst er pakket således at det "grimme" brænde bliver skjult i midten. (Dette er senere blevet bekræftet af Dansk Brændesalg) Det er i hvert fald tydeligt efter at jeg har tømt halvdelen af tårnet, at det midterste brænde er det med store knaster og meget forskelligt i størrelsen. Det brænder selvfølgelig fint alligevel, men jeg har fået brænde herfra før, men meget pænere - lidt træls når det skal bruges til at stå fremme og man forventede dette. Så er det i hvert fald ikke merprisen værd.

Okay mht. levering, hurtighed og fleksibilitet.

Svar til Dansk brændesalg.
Det er godt at du erkender at brændet ikke var tilfredsstillende og vil yde kompensation for dette.
Du sagde at du havde kigget 30 cm ned i stakken og kunne med det samme se at det var noget rod, og du vil kontakte din leverandør så det ikke sker igen, om det er 10/20/30% eller meget mere der er fejlbehæftet ved vi først når jeg har tømt tårnet, igen har du kun set 30 cm ned og skønnet et tal på mellem 10-20% dårligt træ. Det kan ligeså godt være 50% eller mere, som jeg syntes.

Du spurgte selv om jeg ville have penge retur eller ombyttet.

Men at kalde 10% rabat, på en vare som er fejlbehæftet syntes jeg ikke er en “overkompensation” som du skriver til mig. Langt fra!

At du så kalder mig eller situationen "skinger" (det har jeg på mail), syntes at jeg presser citronen, og sletter mig som kunde, for at hjælpe mig som du skriver (selvom jeg ikke har modtaget nyhedsbreve siden maj i år) ja så virker det hele lidt som om, at du er blevet pigesur, og ikke vil stå ved at dine produkter er ringere end lovet.

Jeg kan i hvert fald ikke anbefale at købe brænde her.

Opdatering: Seneste hændelse fra Dansk Brændesalg er at han har forsøgt at give det firma jeg arbejder ved, en dårlig anmeldelse på facebook. Det helt uden overhovedet at have handlet med os eller været i kontakt med os. Det understreger vist hans adfærd. Sørgeligt :(

Rigtig god service.
Fremragende brænde.

Kan varmt anbefale Dansk Brændesalg, hvor jeg har handlet flere gange nu. Både service, brændekvalitetet og tørhed er helt i top.

Sikker ordrehåndtering og prima brænde😊👏