Dansknet redder en når norlys ikke kan datoen. Jeg kom hjem fra ferie i søndags hvor alt internet var gået og ringer til daværende udbyder norlys som så har fejlet i opsigelsen og lukket forbinde... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dansknet sendte tekniker samme dag som min anmeldelse. Kunne ikke komme til for fjernvarme folk og maskiner så kom dagen efter
DanskNet kontaktede mig 30 min. efter de havde konstateret at kablet var blevet gravet over ifbm. udgravning af fjernvarme på vores vej. De havde en tekniker på plads få timer senere og skød nyt... Voir plus
I årevis har vi haft en elendig internetforbindelse med konstante udfald og genstart af routeren. Vores udbyder, Dansk Net, har hårdnakket fastholdt, at det ikke skyldes deres udstyr. Vi besluttede do... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Med bredbånd fra os er du sikret den bedste og hurtigste kundeservice. DanskNet sætter en stor ære i at levere de aftalte produkter til tiden - uden at gå på kompromis med kvaliteten. Vi bestræber os hele tiden på, at være den mest betænksomme og kundeorienterede bredbåndsudbyder.
Coordonnées de contact
Springstrup 7, 4300, Holbæk, Danemark
- 46908888
- kundeservice@dansknet.dk
- www.dansknet.dk
4,5
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Simpelthen det bedste selskab.
Simpelthen det bedste selskab.
Super kundebetjening i virkelig topklasse, det bliver taget fat om problemer og de løser det med det samme.
En speciel tak til Moses og Daniel for deres hjælp snart mange gange.
Kan desværre kun give 5 stjerner.
Susanne og Kristoffer.
9 mai 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Susanne,
Mange tak for din vurdering af vores virksomhed.
Det glæder mig meget, at du har modtaget kompetent og venlig hjælp fra mine kollegaer.
Vi håber på et langt og godt samarbejde.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Super god og personlig service
Super god og personlig service. Kan varmt anbefale.
30 avril 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Sebastian,
Tak for din vurdering af DanskNet.
Det glæder mig, at du har modtaget en god og personlig service - det er altid vores klare mål.
Vi ser frem til mange flere gode år.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Helt FANTASTISK kunde service og ultra stabilt bredbånd.
Helt FANTASTISK kunde service, hvor man altid bliver modtaget med, imødekommenhed, venlighed og hjælpsomhed.
Har været kunde gennem ca 7 år, og altid modtaget godt stabilt net forbindelse og ultra hurtigt tilbagevendende fra dem, som altid bliver fulgt op med et telefon opkald fra dem, hvor de sikre at alt kører som det skal.
Kan kun give medarbejderne og virksomheden 100% ros for den UTROLIGE FLOTTE service og klart anbefale andre at blive kunder hos Dem.
16 avril 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Lina,
Tak for din flotte vurdering af DanskNet.
Det glæder os rigtig meget, at du er blevet mødt så godt ved dine henvendelser - det er noget, som vi virkelig lægger en ære i.
Tak for 7 gode år - lad os fortsætte på samme måde i mange år frem.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Har lige bestilt Dansk net
Har lige bestilt Dansk net til erstatning for mit You See bredbånd. Fantastisk let og meget fin service ved efterfølgende telefonisk henvendelse for at få bekræftet at alt var ok. Venter nu med spænding på at det bliver udført. ;-)
22. maj: udført på dagen, og uden et eneste problem. Alt perfekt, og kan kun anbefales, det vil jeg i hvert fald, og så får man endda også en præmie. :-D
16 avril 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Henning,
Tak for din flotte vurdering af DanskNet.
Vi glæder os til at levere en forbindelse til dig - forhåbentlig kan vi leve op til dine forventninger.
Vi ser frem til et godt samarbejde fremadrettet.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Frygtelig fart og udstyr
Den hastighed, der blev lovet, blev leveret, men gav en router, der ikke understøtter denne hastighed og hastigheden var uudholdeligt lille, at selv siderne i browseren blev lastet i lang tid(~0.2-0.6 Mbit/sec). Når de blev bedt om at erstatte routeren svarede de, at hvis jeg ikke kunne lide det, måtte jeg selv købe en router. Når jeg forsøger at afbryde, svarede jeg, at jeg ikke kan gøre dette i de første 6 måneder. Nu græder jeg 200 kr hver måned for ingenting!
2 avril 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Yevhen,
Tak for din anmeldelse af DanskNet.
Det glæder mig, at vi har leveret den lovede hastighed - det er klart det vigtigste!
Routeren bør helt bestemt understøtte hastigheden - en kablet test bør derfor vise den fulde hastighed.
Udfordringer med WIFI kan opstå, hvis man bor i områder med mange trådløse enheder, som kan gå ind og "spænde ben" for hinanden.
For at forbedre oplevelsen af den trådløse forbindelse, har du, på din kundeportal, mulighed for at benytte en kanalscanner, som vil finde den mindst belastede trådløse kanal. På denne måde opnås den mest stabile forbindelse.
Da dit abonnement er i binding, har vi, jf. vores generelle abonnementsbetingelser, behandlet din opsigelse, således at abonnementet er opsagt til udgangen af bindingsperioden.
Jeg ønsker dig alt det bedste fremadrettet.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
jeg betaler 100 kr for en 100/100 m/bit…
jeg betaler 100 kr for en 100/100 m/bit i mit bolig selskab der har fået fiber i alle lejlighederne og hastigheden er top dollar. :) 5 stjerner herfra.
16 mars 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Jimmy,
Tak for din vurdering af DanskNet.
Fantastisk at hastigheden lever op til forventningerne - skulle du ønske en højere hastighed på et tidspunkt, kan du altid kontakte vores kundeservice.
Vi ser frem til et godt samarbejde.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Dansknet leverer varen
Dansknet leverer varen. Har været erhvervskunde her i en årrække, i første omgang blot med en internetforbindelse.
Vi fik et behov for en mail-afsendelsesservice og forespurgte Dansknet, og vupti hiver de den bedste service ned fra hylden og serverer den i løbet af nul-komme-fem. Mail-afsendelsen er hurtigere, mindre begrænset og billigere end vi kunne finde hos nogen konkurrent. Nå ja - og så fik vi lige opgraderet hastigheden fra 30/10 til 100/30 til samme pris - nu jeg alligevel ringede. Og målingerne bekræfter at vi får leveret varen.
Planlagt nedetid annonceres behørigt og holdes om natten. Uplanlagt nedetid adresseres kvikt. Jeg har selvfølgelig ikke så stor en referenceramme, for Dansknet har kun været uplanlagt nede 2-3 gange på de 4 år vi har været kunde.
Tak til Dansknet.
15 mars 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Stig,
Tak for din vurdering af DanskNet.
Det glæder mig, at vi kan være behjælpelige med mail-hosting såvel som en stabil 100/30 Mbit forbindelse.Vi forsøger altid at lægge planlagt arbejde om natten, så eventuelle afbrydelser berører så få kunder som muligt. Driftsforstyrrelser kan vi desværre ikke se os helt fri af, men vi handler så hurtigt som muligt, når de opstår.
Vi ser frem til mange flere gode år.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Helt fantastisk oplevelse
Helt fantastisk oplevelse indtil nu.
Har harft YouSee i mange år, men de kunne ikke levere mere end 50/10 Mbit på min adresse og de sagde at det var umuligt for andre at levere mere.
DanskNet kunne så levere 100/30Mbit som køre helt fantastisk.
Har snakket med dem et par gange for at finde frem til den båndbredte som mit kobbet kunne trække, og magen til flinke, kompetente og hjælpsomme mennesker har jeg da sjældent oplevet!
Stort cadeau til jer fra DanskNet, i har fået jer en meget glad og tilfreds kunde :D
10 mars 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Carsten,
Tak for din flotte vurdering af DanskNet.
Der er ikke noget bedre, end når vi kan overraske positivt. Fantastisk at du nu har en 100/30 Mbit som kører helt perfekt. Det glæder mig, at du har fået en god og kompetent hjælp og rådgivning.
Vi ser frem til et godt samarbejde.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Super service
Jeg havde lige fået intetnet om mandagen om onsdagen var det så væk, jeg kontaktet derfor support, som ender med at sætte en montør på opgaven allerede næste dag. Det tog ham under en halv time at få fejlen fixet.
Sener ringer support til mig for at følge op på sagen, hvilket jeg syndes er super, ydre mere tjekket de også lige op på min hastighed som viste at jeg kunne få det hurtigere i samme abonnement pris.
Super service må jeg sige
8 mars 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Niklas,
Tak for din vurdering af DanskNet.
Det glæder mig, at teknikeren kunne rette fejlen så hurtigt - og fantastisk at vi kunne skrue op for hastigheden i samme omgang.
Vi ser frem til et godt og langt samarbejde.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Skulle have hjælp til min @mail
Skulle have hjælp til min @mail, da jeg fik problemer på min nye pc. Ringede derfor og fik en aldeles strålende hjælp. Jeg fik mere hjælp, end hvad man kan forvente, og anbefaler DanskNet.dk til alle, da deres service niveau er det bedste af alle og mere end man kan forvente. :)
5 mars 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Kirsten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse af vores virksomhed.
Det glæder mig, at du har fået en service ud over det forventede - vi vil altid gerne gøre lige dét ekstra. Fantastisk at det lykkes!
Vi vil gerne takke mange gange for dine anbefalinger - det sætter vi rigtig stor pris på.
Vi ser frem til mange flere gode år!
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Meget god service
Meget god service, yderst kompente folk. Der bliver taget god tid til at få løst de problemer man har, samt rigtig fin vejledning til selvhjælp.
Kan klart anbefale Dansk Net
24 février 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Klaus,
Tak for din fine vurdering af DanskNet.
Det glæder mig, at du har modtaget god og kompetent hjælp i forbindelse med dine udfordringer.
Vi takker mange gange for dit ønske om at anbefale DanskNet.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Extremely good internet provider
Extremely good internet provider, I am using their service the past year and a half and it’s awesome. As well as the customer service. Truly professionals who understand from their job !!!
23 février 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hi Marian,
Thank you for your kind review.
We find it truly fantastic that you've experienced professional service and that you're satisfied with the connection from us.
Best wishes,
Charlotte, DanskNet
Dansk Net har Superservice
Dansk Net har Superservice.
Hurtig levering, og behandling af problemer.
8 février 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Vagn,
Tak for din anmeldelse af DanskNet.
Vi er rigtig glade for, at du har oplevet en super service, en hurtig levering og en hurtig hjælp med forbigående problemer.
Vi ser frem til et fortsat godt samarbejde.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
4 stjerner som burde være 5 stjerner
4 stjerner som burde være 5 stjerner, da teknikkerne yder en formidabel service. Dansk Net taber en stjerne på at det ikke er muligt at få rettet fejl weekender, sen aften og helligdage, hvilket resultere i manglende net når man har fri.
5 février 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej kunde,
Tak for din anmeldelse af vores virksomhed.
Vi er rigtig glade for, at du har oplevet en formidabel service fra vores teknikere.
Vores åbningstid er fra 08.00-20.00 i hverdagene, og på denne måde bør langt de fleste kunne komme i kontakt med os efter arbejde.
Skulle der komme generelle driftsforstyrrelser i et område, vil vi naturligvis se på det - også i weekenderne.
Jeg håber, at du er glad for din forbindelse fra os.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Intet net i 4 dage, trods betalt regning.
Update: Efter en god dialog med Charlotte fra kundeservice, har jeg ændret min vurdering fra 1 til 5 stjerner.
Jeg har nu sidder uden net siden i mandags, og grundet en fejl hos deres underleverandør kan jeg ikke få et svar på hvornår fejlen er rettet. Da det høre under force majeure må jeg bare blive ved med at betale for en service jeg ikke får. Snakkede med medarbejder M**** som nok ikke er klar over hvad kundeservice er, han virkede i hvert fald ikke som om han havde i sinde at hjælpe mig andet end at sige der ikke var noget de kunne gøre. De har heller ikke mulighed for at komme med status opdateringer, da det som tidligere skrevet er en fejl hos deres underleverandør.
1 février 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Jason,
Jeg er glad for, at vi fandt frem til en fælles forståelse, og at jeres forbindelse nu igen fungerer upåklageligt.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Alletiders service!
Alletiders service! Ringede fordi jeg havde problemer med at sætte min nye router op (købt privat), og de hjalp mig på trods af at de ikke normalt yder service på produkter 'udefra'. Tusind tak for hjælpen!
19 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Tanja,
Tak for din flotte anmeldelse.
Det er glædeligt, at vi kunne hjælpe med opsætningen af din router, selvom det ikke er udstyr leveret fra os.
Vi ser frem til et langt og godt samarbejde.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Hurtig hjælp og super service
11 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Robert
Tak for din vurdering af DanskNet.
Fantastisk at vi har ydet en hurtig hjælp samt en super service - det er lige præcis sådan, det skal være.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Det fungere bare !
Det fungere bare og havde lidt start problemer men dette blev der hurtigt taget hånd om og fixet.
10 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Martin
Tak for din vurdering af vores virksomhed.
Det glæder mig at der er styr på det hele - trods startvanskeligheder.
VI ser frem til et godt samarbejde fremadrettet.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Super pålideligt selskab
Super pålideligt selskab.
De kontaktede mig fordi de kunne se min internet hastighed ikke var optimal, kørte nogle test og fandt en løsning inden for en time.
Kundeservicen er kompetent og vendlig.
Ud fra mine erfaringer indtil videre kan jeg klart anbefale DanskNet!
9 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hej Helena.
Tak for din vurdering af DanskNet.
Det glæder mig, at vi kunne optimere din internetforbindelse samt, at vi har ydet en venlig og kompetent kundeservice.
Tak for dine anbefalinger - vi ser frem til et godt og langt samarbejde.
Med venlig hilsen
Charlotte, DanskNet
Charlotte from the Dansknet customer …
Charlotte from the Dansknet customer service was extremely helpful and got me out of a pickle. 10/10 would recommend again.
8 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de DanskNet
Hi Alexandru.
Thank you so much for the kind review.
Even though we hate to see you go - we really appreciate your recommendation.
Glad I could help you with the issue.
Kind regards
Charlotte, DanskNet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.