Darty Avis 16 468

Site attrayant, Navigation fluide, comparateur intéressant. SAV excellent et pro.

Large choix de modèles, bon accueil et livraison rapide

Très bon conseil en magasin très bon rapport qualité prix machine au top

Très mauvaise expérience avec Darty. Je tiens à prévenir les futurs clients : faites extrêmement attention aux offres “découverte” proposées en magasin, notamment celles liées à leurs partenariats avec des services comme Canal+ et autres.

On vous promet un mois gratuit pour tester, mais la réalité est tout autre. J’ai résilié dans les délais indiqués par la vendeuse, et malgré cela, je me retrouve aujourd’hui avec des prélèvements injustifiés et même une mise en demeure.

C’est inacceptable et profondément décevant. Pour moi, c’est terminé avec Darty, quitte à payer plus cher ailleurs. Il serait préférable qu’ils se concentrent sur la vente de leurs produits plutôt que de pousser des services annexes qui posent problème.

Mon conseil : ne vous engagez à rien en dehors de votre achat principal et refusez systématiquement les offres “découverte” liées à leurs partenariats.

J'ai la réparation de mon réfrigération et de mon lave vaisselle , par une équipe très sympathique qui ont pris le temps de répondre à mes questions.

Darty est toujours un bon choix. Personnel disponible, sérieux et compétent.

Livraison rapide et installation par le livreur sans problème.

Très content et sérieux

Toujours bien accompagné super équipe

Après une expérience catastrophique avec le vendeur tiers CHIP9 sur la Marketplace (produit d'occasion reçu et mauvaise batterie), j'ai enfin pu régler mon problème.
Un immense merci au service client Darty en ligne qui m'a soutenu face à la mauvaise foi de ce vendeur et a débloqué mon remboursement. Suite à cela, j'ai préféré racheter mon aspirateur directement au Darty de Meaux.
Résultat : produit neuf, conforme et récupéré immédiatement en magasin. Un conseil : fuyez les vendeurs tiers malhonnêtes comme CHIP9 et privilégiez la vente directe Darty en magasin, c'est bien plus sûr !

Robot laveur Roomba acheté chez Darty défectueux dès le départ : impossible de lancer un lavage (message “bac plein” alors qu’il est vide).
Envoyé au SAV en parfait état 15 jours après achat, récupéré après 1 mois au SAV avec emballage abîmé et base rayée, et toujours en panne !!!
Retour en magasin : on me parle d’une possible "carte cadeau" équivalente au prix du robot mais je dois attendre.... , le robot lui est reparti au SAV. Depuis le 09 04 aucune nouvelle... ni suivi.
Cette situation est inacceptable (dégradation du produit, panne non résolue, absence de communication).

J’ai acheté une Dualtron Victor Luxury+ chez Darty et je l’ai envoyée en SAV pour un problème pourtant mineur : le klaxon et les LEDs.

Résultat : cela fait maintenant trois mois qu’ils ont ma trottinette. Trois mois pour un problème aussi simple, c’est un scandale. Franchement, on a l’impression qu’ils se foutent complètement de leurs clients.

Aucune communication claire, aucun délai respecté, et toujours aucune solution. Pendant ce temps, je suis privé de mon véhicule.

Service après-vente totalement inacceptable. J’attends une résolution immédiate (réparation, échange ou remboursement).

Trois semaine après l'achat d'un téléphone chez darty Lannion, il surchauffe lors de la recharge de la batterie sur secteur. Une alarme me prévient du problème. Je le débranche, l'appareil était brûlant. Impossible de le rallumer. Je me rends au SAV la ou je l'ai acheté. Accueil très aimable de la part du technicien qui me reçoit. Je lui explique le problème et c'est tout juste s'il ne m'accuse pas d'être à l'origine du problème.
15 jours plus tard je récupère mon téléphone toujours avec l'amabilité du technicien. Il me dit qu'il n'y avait presque rien.
De retour chez moi je teste l'appareil avec beaucoup de mal et je constate que toutes les images et vidéos sont comme flouttes. Je passe trois à essayer de régler le problème mais rien à faire. Je retourne le lendemain chez darty, j'ai affaire à la même personne. Il regarde le téléphone et me le rend en me disant qu'il fallait que j'appelle moi même l'assistance pour remettre le téléphone en état. Je lui fais comprendre que,c'était son travail d'aider les client et il me répond "Non"...
J'avais déjà entendu dire que le sav chez darty lannion étais médiocre et franchement très peux sympathique...
Je confirme

Toujours satisfait par le personnelle du magasin DARTY de SAINT MATIN BOULOGNE

Vu le prix que l'on paye pour l'installation : 139€ pour réfrigérateur, la moindre des choses c'est de nettoyer un peu le hall d'entrée avant de partir. Il est stipuler dans le détail du prix.

j'ai acheté une imprimante à darty Uzès en février 2026, j'ai eu à plusieurs reprise des défauts d'impression sur la largeur, après les nettoyages et alignement de tête cela remarche, mais 6 fois ça commence à être un peu lourd en deux mois. je viens de l'amener pour expertise, résultat j'aurai une réponse le 14 mai, en attendant j'ai pas d'imprimante, je peux pas bosser et aucune solution ne m'est proposée, des excuses oui mais le matos est vraiment moisie à 160€ l'imprimante ...

Acheté il y a plus d’un mois et franchement rien à redire. Le Dreame L40s Pro Ultra aspire très fort, lave bien le sol et la station automatique fait quasiment tout toute seule. La navigation est précise et il couvre bien toute la maison. Pour l’instant, très satisfait de l’achat.

C’est un robot complet, la fonction deporté du rouleau et de la brosse fonctionne très bien. L’IA permet un nettoyage variable suivant l’état des sol.

Large choix de produits avec un bon rapport qualité/prix, livraison très rapide et soignée