Darty Avis 16 469

J'ai déjà commandé plusieurs produits sur Darty pour l'instant je n'ai jamais était deçu

Je tiens à remercier sincèrement la jeune conseillère commerciale à SAINT-JUNIEN (Jeanne) pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su parfaitement me conseiller avec sourire et justesse pour l’achat de mon casque Bose. Beaucoup de patience et de clarté dans ses explications. C’est agréable de tomber sur une personne aussi impliquée et à l’écoute du client. Grâce à elle, mon achat s’est fait en toute confiance. J'ai apprécié qu'elle propose aussi beaucoup d'option (extension garantie, etc...) sans me forcer la main, mais avec respect du client. Je recommande vivement, et j’espère que son travail sera reconnu à sa juste valeur !

Livraison à ma porte d'entrée contre signature. Colis en très bon état. Livreur aimable.

La tablette Samsung galaxy 11 est facile à utiliser. Je l'ai apairee avec mon mobile via smart switch. Dommage que la batterie se décharge vite en 2 heures d'internet ou de youtube.

Toujours très bien reçu, personnel à l écoute.

Livraison rapide, bon suivi de commande et description claire du produit

Honteux, 22 mn pour avoir un conseiller pour notre plaque à induction casser, il me fait passé mon temps à démonter les tiroirs de la cuisine encastrer pour lui avoir un numéro de série et au final une fois la tâche terminée il nous raccroche au nez
Terminée Darty
Appel le 7 avril à 17h50

Très déçu de mon expérience chez Darty.

J’ai acheté un aspirateur laveur Tineco qui est tombé en panne même pas un mois après son achat, alors qu’il était quasiment neuf. Je l’ai donc envoyé en réparation… et il est resté plus de 2 mois au SAV.

À son retour, énorme déception : l’appareil ne fonctionnait toujours pas. Résultat, nouveau retour au service après-vente. Pendant toute cette période, j’ai dû racheter du matériel pour pouvoir nettoyer mon sol, ce qui représente un coût supplémentaire non négligeable.

J’ai demandé un geste commercial pour compenser le préjudice (temps sans appareil + frais engagés), mais ma demande a été complètement ignorée. On m’a clairement fait comprendre que je n’avais droit à rien.

Deux semaines plus tard, on m’annonce finalement un échange standard. Très bien, mais cela ne change rien au fait que mon appareil initial était quasiment neuf au moment de la panne, et que j’ai subi plusieurs mois de galère.

Aucun geste commercial, aucune considération pour le client.

Je trouve cela inacceptable pour une enseigne comme Darty. Service après-vente très décevant.

Livraison rapide et soignée

Bon produit parfait

Darty fait son job ! Et fait bien l'intermédiaire entre acheteur et vendeur.

À fuir ….
Surtout quand un vendeur commence à vous parler de carte magasin ou compte Darty max.
Ils vous font souscrire à des assurances et abonnement sans votre consentement et vous vous rendez compte qu’au moment de la facturation.
Le pire c’est que pour résilier il faut avoir les nerfs solides et s’armer d’une grande dose de patience….
C’est très vicieux et abusif de faire souscrire à vos clients à des services qu’ils ne vous ont pas demandé…

J'achète en magasin et sur conseils il y a moins de six mois un aspirateur traineau plus d'une centaine d'euros (et même à ce tarif là vous devez payer la livraison, livraison par ailleurs lamentable...), celui-ci dysfonctionne à plusieurs niveaux donc je choisis de faire marcher la garantie. On me dit au téléphone d'amener l'aspirateur dans un magasin pour expertise et réparation, bon, OK. Je traîne l'aspirateur au magasin, le SAV le garde une dizaine de jours, je le récupère, on me dit que le moteur a été changé ainsi que la tête, soit. Je rentre, tente d'aspirer, c'est toujours pareil voir pire, le truc n'aspire rien. Je retelephone au SAV qui me dit de le ramener à nouveau, possiblement dans un autre magasin, pour une nouvelle expertise et réparation (je suis en ville sans voiture et en situation de handicap, super). J'en parle à une amie entre temps et elle me raconte la même, aspirateur soit disant réparé dans 3 darty différents et qui n'aspire toujours rien et évidemment zéro remboursement zéro remplacement bref. J'ai même tenté un courrier au siège en recommandé et aucune réponse. Darty le contrat de confiance en comment on va vous mettre une grosse carotte, à jamais 💖

J’ai été bien conseillé par un jeune vendeur

Ça fait 15 jours que je me bas pour faire valoir mon droit à remboursement d’un contât Darty Max prélevé tous les mois sur mon compte bancaire et introuvable par Darty alors que j’ai bien la preuve de mes prélèvements bancaires.
Je les contacte par tous les médias possibles mais toujours la même réponse.
Bref à fuir

Parfait accueil et conseils précis adaptés à mes besoins. Délai et horaire de livraison respectée. Cordialité des livreurs que beaucoup oublient souvent de saluer. Merci

comme d hab . nickel chrome

Livraison rapide et au top, livreur aimable.

Très bel accueil.
Conseillère à féliciter.

Nous avons un anniversaire a fêter les 1 an d une cuisine commandée chez Darty et toujours pas achevée.
Que dire .
A part ....
N achetez pas dans cet établissement.
A fuir !