Dashlane Avis 6 112

Je suis utilisateur de dashlane depuis très longtemps . Très facile d'utilisation très fiable et surtout nous prévient des alertes de cyberscurite.
J'utilise la fois sur PC et sur smartphone.

Enfin passé le cap d'avoir un password manager, super pratique, ça vaut le coup d'y mettre un peu de temps

Service client très réactif. Suite a un petit problème, j'ai eu affaire au service client pour le résoudre. Celui ci a réagit avec rapidité et ce problème a été résolu. Merci à eux.

Super service rapide et courtois.

compte autrefois gratuit supprimé par Dashlane par surprise

Très bien guidé

trop de bug que ce soit l'application mobile ou web sur pc.....

Impossible de copier coller son mot de passe dans la version gratuite pour pousser à passer à la version premium…

Je n’ai jamais su configurer correctement et aucun support à trouver pour débutants.
Très déçu

Rien à dire. Je suis totalement satisfait. Utilisation de la solution depuis 2013

Utilisateur depuis les débuts, j'ai apprécié le service, pratique, rapide, pénible parfois quand la fenêtre apparaît alors que tu ne la veux plus, avec plus de 600 mots de passe dessus, c'était très bien. Depuis que que tout est bridé et qu'ils imposent de payer un prix énorme pour leur outil qui n'a jamais évolué et dont l'UX n'est clairement pas la meilleure, c'est devenu totalement inutile.

De + en + lent, de plus en plus de mot de passe qui se met pas automatiquement et qui nous oblige à copier coller. Sans parler du probleme de mot de passe a chercher quand on a beaucoup de logins sur un meme site.
Et de plus en plus de site où le mot depasse veut pas s'enregistrer automatiquement et donc manipulation manuelle.

L'outil est bon, mais la politique commerciale catastrophique.
Une fois la version gratuite installée (il y a 2 ans - avec aucune perspective de service payant), vous vous retrouvez prisonnier d'un système payant (cher) qui fait tout pour vous pourrir la vie si vous souhaitez rester en version gratuite (uniquement 15 mots de passe encore accessible et obligations diverses pour continuer à accéder aux mots de passes enregistrés).
Etant donné le manque de considération pour l'usager, il est évident que je ne passerai pas en version payante et que je déconseille vraiment.

Le logiciel indispensable, bien plus efficace que LastPass que j'ai utilisé en version payante pendant des années, et en plus il est français.

Je suis client depuis 3 ans. L'outil est très fonctionnel, rien à redire là dessus.

En revanche je trouve que la politique de prix est totalement abusive. La première année j'ai payé 19.99€, les deux suivantes 32.99€, l'augmentation tarifaire est lunaire. Et le pire reste à venir puisque lors du renouvellement je serai facturé 52.99€ étant donné que l'offre à laquelle j'ai souscrit n'existe plus.

Le prix est multiplié par 2.65 en trois ans, le service et l'interface restent exactement les mêmes, c'est tout bonnement honteux.

Pour un compte pro ça vaut sûrement toujours le coup, en revanche pour les particuliers, les tarifs résultants de l'avidité de l'entreprise sont prohibitifs. L'herbe est peut-être plus verte ailleurs, puisque d'autres entreprises proposent des services similaires.

J'utilise Dashlane depuis des années et je fais surement parti des premiers clients de l'entreprise. Pour me remercier de toutes ces années de fidélités, mon abonnement à tout simplement été arrêté seulement 1 mois après le paiement de mon renouvellement annuel.
3 mails plus tard, une réponse m'indique que mon problème va être réglé, qu'il s'agit d'une erreur avec Paypal (bizarre après toutes ces années) et qu'il me suffit de communiquer le numéro de transaction. Je donne les infos et puis plus rien, plus de réponse, pas de solution apportée rien !!
Service client lamentable et ça me fait mal de le dire parce pour le reste, l'application fonctionne très bien

J'ai eu un souci pour me connecter à mon compte Dashlane pendant une bonne quinzaine de jours. Dashlane fait parti intégrante de mon quotidien, c'était un réel handicap. L'équipe m'a apporté une solution rapidement !