Dashlane Avis 6 110

Suite à un problème causé par une mise à jour, le soucis de remplissage a été remonté au support. Le correctif ne s'est pas fait attendre :)
Support réactif, et en français, ça devient de plus en plus rare.

Merci

Dashlane est synonyme de tranquillité et fiabilité dans la gestion de tes mots de passe.

QUICKLY and well done
THX

Tres bon service avec personnel compétent. Ca ete long, dû au délais, la demande, mais ca valait la peine d’attendre merci

Je ne sais pas pourquoi mon Dashlane est devenu BASIC au lieu de PREMIUM sans aucune action connu de ma part. Un problème technique j'imagine. Le problème est que c'est plus pour compliqué. Le CHAT est un robot. J'utilise des mots de passe très forts et on ne peut pas "copier/coller" les mots de passe. allez essayer d'entrer un mot de passe de 40 caracteres à la main qui contient "toutes sortes de caractères".

lenteur de l'outil
déconnexion intempestive

Bonjour,

Utilisateur de l'utilisation PARTICULIER
Hyper content et fort utile.
Et cela depuis des années...
En cas de " petits soucis " des gens à votre ,écoute et rapide à répondre au Mail.
Je recommande !
Cordialement.

Service Support rapide et compétent. Tous mes interlocuteurs ont toujours été très sympathiques.

Meme si j'aurai préféré avoir un échange téléphonique, la personne a été réactive et a rapidement solutionné mon problème.
Merci 😊

J'ai longtemps utilisé Dashlane gratuit. En février 2023 je suis passé à la version payante, mais pas trop longtemps car un beau matin plus moyen d'accéder au programme, à cause d'une erreur "inconnue" bien que parfaitement identifiée : code [-1211]. L'incident a rapidement été corrigé, jusqu'au 12/12 de cette année, même problème (mot de passe maître non accepté avec le même code d'erreur).
Sauf que depuis 3 jours aucun retour de Dashlane, ce qui me bloque sévèrement et ce d'autant plus que lors d'une connexion sur un site protégé Dashlane me demande le MdP maître avant de remplir le formulaire. Où est l'avantage ?
J'admets volontiers qu'un dysfonctionnement puisse se produire, même avec le meilleur produit du monde, mais je rejette catégoriquement ce même produit s'il faut attendre x jours avant que quelqu'un daigne prendre en compte une demande d'assistance (toujours rien trois jours plus tard) : j'ai payé pour un service, certainement pas pour rien.

Suite à un piratage j'ai eu besoin de transférer mes données et mon abonnement sur un nouveau compte. Le guide de transfert de Dashlane et la prise en charge par l'équipe support ont été parfaits. Abonné depuis la "première heure" Dashlane m'a toujours fourni le meilleur et le plus facile de ce que l'on peut attendre d'un "Password manager".

Réactivité, professionnalisme et suivi de dossier impeccables. Je me suis heurté à des difficultés techniques liées au produit, visiblement rares, mais une solution a été trouvée assez rapidement.

Une application que j'utilise depuis 2014. C'est très sécurisant et super pratique d'avoir ses mots de passe et plus partout avec soi (identités, cartes de crédit..) le tout très bien sécurisé

Pas simple d'utilisation, de nombreux bugs, vos fichiers disparaissent, l'application qui ne foncitonne pas (il faut passer par le web) . Bref il faut tout revoir

Excellente réactivité Pour gérer mon problème tout en gardant un haut niveau de sécurité. C est rassurant

Apres avoir été débité de 53 euros pour un abonnement annuel, celui ci n'apparait pas sur mon compte et impossible d'ajouter plusieurs appareils à ce dernier.

Cela n'est pas grave en soi si on arrive à avoir un conseiller pour regler le soucis mais impossible d'avoir une vrai personne !

Malgré plusieurs demandes dans plusieurs formulaire, aucun mail de confirmation que la demande est bien prise en compte aucune tracabilité des requetes...

Donc j'ai payé un abonnement qui n'est pas actif et personne pour m'aider à le résoudre !!!