Decome Store Avis 

Je ne peux que rejoindre les autres avis. J'ai passé une commande le 23 avril 2023 et aucune nouvelles. J'ai demandé le délai via le formulaire de contact mais bien entendu aucune réponse. D'habitude je ne commande pas sur les sites qui n'acceptent pas le paiement Paypal car dans un cas comme cela il y a un recours. Je ne me ferai pas avoir 2 fois
Vous l'avez compris n'achetez pas chez Decome Store !

6 mois pour recevoir une table qui était censée être en stock, au vu des autres avis cela semble d’ailleurs monnaie courante chez Decome. Le SAV qui répond 1 fois sur 2 puis une fois la demande d’annulation et de remboursement faites, ne répond finalement plus du tout pendant 1 mois malgré les 10 relances mail (pas de numéro de téléphone évidemment, on a vraiment cru à l’arnaque jusqu’au bout). Pour ENFIN quand même recevoir notre table…. alors qu’on avait annulé la commande 1 mois auparavant !!????? Dommage car la livraison est ok, le produit et le prix aussi.
Gestion 0, site à fuir si vous voulez la paix.

Plus de 3 mois et pas de table ! Par contre, j'ai été facturée tout de suite... 40 mails des relances et pas de réponse... c'est une catastrophe en terme de suivi et de contact... J'ai demandé un remboursement à plus de 3 mois d'attente et rien !!!! Comment peut-on faire de la pub avec M6 et être aussi malhonnête !! @M6 vous devriez faire retirer cette pub qui est trompeuse....

En Janvier 2023, j'ai commandé trois poufs d'extérieur. Le montant de la commande a été débité immédiatement de mon compte, alors que le délai de livraison annoncé était fin Mars. Le délai est dépassé depuis 1 mois maintenant et malgré mes relances via la messagerie interne du site et le seul n° d'appel à 0,80 centimes la minute que j'ai trouvé (réserver exclusivement aux commandes, mais on tombe systématiquement sur un répondeur), aucun retour, silence total FUYEZ!

Commande passée le 12 février on est le 24 avril 2023 toujours rien reçu. Ne répondent à aucune de mes demandes ( 50 envoie par jour ). Je viens de déposer le 22/04 une réclamation à la DGCCRF .
En résumé site à éviter à tout pris c'est une coquille vide après paiement.

Lampadaire commandé et payé le 17 mars 2023.Article prévu en livraison le 24 mars. Aucune nouvelle depuis. Service client injoignable. Nombreux mails restés sans réponse. Signalement fait à la répression des fraudes.
J'engage maintenant une procédure pour récupérer mon argent. Réfléchissez bien à deux fois avant de commander et faîte le savoir autour de vous que ce site n'est pas correct !

J’ai commandé en janvier ou février une table indiquée « en stock livraison sous 48h »
Finalement ils n’ont pas cessé de reculer ma commande
Ils m’ont finalement proposé un remboursement sous 14 jours nous sommes en avril je n’ai toujours pas mes 400€ et malgré mes mails aucun retour de leur part. Leur numéro de téléphone en passant surtaxé ne répond pas
Je ne sais pas si je me suis fait escroquer

Command
De passée le 6 mai 2022 toujours pas livrée ni remboursée ne répondent plus impossible à joindre en clair un site de voleurs à éviter absolument !!!!!!

Ce site est la plus grosse des arnaques qui n'ai jamais existé auparavant.., un conseil FUYEZ.
Commande passé le 31 Janvier 2023, nous sommes le 8 Avril et toujours aucunes nouvelles de ma commande (310€)
Des dizaines de mails sans réponses, un numéro de tél qui ne sert strictement a rien car personne ne réponds.
Je ne comprends toujours pas que ce site continue a exister

Hallucinant !!!!!

On est le 3 avril, commande faite pour plus de 600€ le 12 février, des 10aine de mails, de messages et d'appels et 0 réponse. On n'a aucun moyen de se faire rembourser !

Ne surtout pas commander

Arnaque… mauvais produit livré moins cher que celui commandé
Des dizaines de mails au service client restés sans réponse.
Signalement déposé à signal.conso.gouv.fr
Si ça ne me sert pas à moi ça servira au moins aux autres
Quelle frustration de s’être fait floué et de n’avoir aucun recours, aucun moyen de contacter cette entreprise et de se faire entendre !!

A éviter absolument.
Produit toujours non livré 2 mois après la commande.
Pas de réponse aux multiples relances.
Signalement envoyé sur la plateforme signal.conso.gouv.fr.

Commande d une table le 1er novembre d e couleur chêne le 22 décembre reçu et refus d une table de couleur noire. Depuis de nombreux mails pour demander le remboursement. A ce jour 27 mars toujours aucune réponse. Maison pas sérieuse

Attention ARNAQUE ne jamais acheter sur ce site frauduleux
Après un achat de 122€ par virement sans jamais recevoir le colis puis une demande de remboursement sans réponse on s’aperçoit que cette société est une escroquerie

Article commandé le 25/02/2023 pour une livraison prévue au plus tard le 01/03/2023. Nous sommes le 15/03/2023 et je n'ai aucun retour malgré plusieurs relances par mail. Service déplorable. Je vais contacter Cofidis pour mettre fin aux prélèvements et ouvrir un litige afin d'être remboursé de l'intégralité de ma commande. Produits affichés "EN STOCK" alors que c'est juste un mensonge pour inciter les gens à acheter. JE DECONSEILLE

Nous avons reçu notre commande avec du retard après avoir envoyé 5 mails au service client ( car il n'y a pas de numéro pour les joindre après commande, seulement pour commander) le dernier mail nous demandions l'annulation de la commande vu le retard de commande et la difficulté à avoir un retour de leur part, mais la commande est partie le jour même ou nous nous rétractions...
Voici leur réponse pour le retard (Je vous présente tout d'abord nos excuses pour ce retard de livraison et ce délai de réponse tardif, nous avons récemment rencontré plusieurs dysfonctionnements sur l'un de nos dépôts qui ont occasionnés plusieurs retards isolés.)
Nous recevons donc notre commande (lit voiture) et surprise les leds d'une roue arrière ne fonctionnent pas, sur tous les stickers collés il y a des bulles d'air et un enfoncement sur un endroit du lit, nous essayons de joindre toujours par mail le service après vente depuis le 17/02/23 et aucune réponse de leur part à ce jour soit le 07/03/23 nous avons payé un lit 617.40€ qui fonctionne à moitié et avec beaucoup de défauts. Un conseil ne commandez surtout pas sur ce site sinon vous savez ce qui vous attend en cas de soucis avec l'article...

Une catastrophe pas de nouvelle colis avec pour l’instant un retard 1 semaine aucune communication. Mail pour contacter le service client sans réponse. Étant dans les 14 jours l’égale de rétractation j’ai essayé impossible par leur formulaire. Ne fonctionne pas . Pas de numéro de téléphone. Je pense à un site arnaque. A fuire

Une véritable arnaque: j’ai commandé le 8/07/22 une housse de remplacement de fauteuil piscine Siri pool pour un montant de 94,5€. Malgré trois relances par mail, la société n’a jamais daigner me rappeler et à encaissé 94,5 € et je n’ai jamais reçu ma housse. Société à éviter .’’’

Suite et fin....
Après 1 moins d'attente, nous avons été livré par Geodis de notre table !
Très correctement conditionné et sans défaut.
La qualité est à la hauteur de nos espérances.
Tout ce termine bien, mais je ne comprends toujours pas ce manque de communication qui ne vous rassure pas !
À améliorer et vous serez parfait.
Merci

Vraiment nul, 2 prélèvements sont passés et ma table toujours pas envoyé .. aucune réponse aux mails
Passez votre chemin