Decome Store Avis 

ARNAQUE !!! Article non envoyé, aucune réponse par mail et aucun téléphone pour les appeler. Des gros clowns !!!!

alors je lis les commentaires depuis 2017 ils se foutent de la gueule du monde je ne comprends pas qu'ils soient toujours presents sur internet et que des gens continuent à s faire voler. Des escrocs !!!!

Commandé un housse de fauteuil de piscine au mois de mars jamais reçu et aucune réponse a mes 8 messages ce sont des voleurs ne pas commander sur leur site arnaque !!!!!!!!!!!!!!!!

Très déçu je devait recevoir mon meuble le 14/10 nous somme le 21/10 et toujours rien reçu apres 5 mails envoyé aucune réponse je recommande pas du tout.
Je trouve de l'incompétence ici à ne pas répondre au mail. J'aimerais savoir où et mon meuble.

0 étoiles!! J'ai commander une table lego . Mon compte a été débiter immédiatement a une vitesse record! Par contre toujours aucune nouvelle de mon colis et malgré mes mails au service client je n'ai aucune réponse!! Des voleurs tout simplement passez votre chemin !!

Zéro étoile. Une grosse arnaque j’ai commandé un lit mais j’ai voulu annuler ma commande. On ne m’a jamais remboursé ni répondu à mes mail. Ils sont injoignables par téléphone tout comme par mail et leur formulaire ne sert à rien non plus. A FUIR NACHETEZ JAMAIS RIEN SUR CE SITE ILS MONT VOLÉ 175€ !!!!!!

Pas de nouvelles malgré ma relance pour une commande passée le 23 Avril !!!

1 étoile car impossible d en mettre 0.

ARNAQUE aucun autre mot , encaisse l argent en vitesse éclair et après aucun signe de vie jamais de suivi de commande jamais de réponse. Un dépôt de plainte va être poser mais ils ne doivent pas en être au premier et malheureusement le site et la société fonctionne encore.

Passez votre chemin payer plus cher et chercher vos articles sur des sites sérieux.

Inacceptable que depuis plusieurs années cela continue très déçue et je ne lâcherai pas l affaire pour récupérer mon argent

A ce jour après les avoir menacer de porter plainte j’ai reçu un remboursement mais ne change en aucun ma note car il n’est pas normal d arnaquer les gens comme ils le font

Site à éviter absolument. Fauteuils de piscine achetés en février pour une livraison en avril.
Livraison postposée en juin et à ce jour, malgré les nombreux mails, AUCUNE REPONSE.
Je doute d'obtenir le remboursement :(

C’est un site absolument non professionnel. J’ai commandé la table Sonia qui est arrivée tachée. Le service client m’a proposé soit une très faible remise pour garder la table tachée soit un remboursement et un renvoi du colis. J’attends toujours leur transporteur pour récupérer la table et un remboursement. Ils sont injoignables, ne répondent à aucun e-mail et n’ont pas de numéro de téléphone. C’est une honte de traiter les clients ainsi!

Suite à une commande passé le 7 février, on m’informe sur la facture que le colis serait livré entre le 1 er et le 5 avril, pour information ce sont des chaises, je les attends avec impatiente puisque pour l’instant je n’en ai pas, j’ai accepté d’attendre 2 mois parce qu’elles me plaisait beaucoup, nous sommes aujourd’hui le 21 avril et je n’ai toujours aucune date ni aucune information sur la livraison, manque de sérieux manque de professionnalisme de ne rien communiquer à ces clients et je suis apparement très loin d’être la seule vu tout vos avis, je leur ai fait 2 mails un sur leur adresse sav…decome-store.fr l’autre sur service.clients…decome-store.fr et j’ai également pris contact avec eux via le formulaire du site internet pour annuler cette commande qui n’arrivera surement jamais et me faire rembourser. Ils sont hors delais et ne réponde pas au telephone ( a quoi sert-il?) Aujourd’hui tout ce que je souhaite cest pouvoir enfin avoir des chaises et les acheter a une entreprise beaucoup plus sérieuse ! Malheureusement il faut toujours lire les avis et ils sont rarement faux…

commander une voiture enfant une fois la commande passée 5 jours apres ils vous disent il y a plus cette couleur la vous la recevait avec pleins de défauts cassée et il vous rembourse 25€ sur un article a plus de 200€ la renvoyer pour en recevoir une pire donc vous accepter les 25€ a bannir

Personne ne répond aux mails !!!!
ils se foutent totalement des clients
commande passée ( délai dépassé ) ....mais toujours en attente de la livraison . téléphone payant, mais pour délai de livraison personne ne répond . Conclusion site marchand à EVITER

Pas livré car délai trop long suite problème logistique mais remboursé très rapidement

commande passée, produits en stock (théoriquement mais leur stock semble totalement fantaisiste) , livraison très tardive comme tout le monde apparemment , 1 produit manquant, un avoir attribué au lieu d'un remboursement. Qq mois après je veux commander en utilisant cet avoir, impossible; et bien sûr aucune réponse après 3 messages sur le site et des mails au sav. Ces gens ne sont pas sérieux et le seul téléphone est un appel à quasi 1€ la min qui sonne sans réponse... du vol !! et sans effet ..
j attend tjrs... jusqu au dépôt de plante..

Bonjour, j'ai rencontré le même problème que la plupart d'entre vous.
Article commandé il y plus de 10 semaines.
Après envois de plusieurs mail, sans réponse de leurs part et appel de leur numéro de téléphone qui n'aboutis pas, j'ai trouvé l'adresse mail de leur service SAV dans les CGV: sav@decome-store.(fr
Je leur ai envoyé un mail bien salé en les menaçant de les mettre en demeure s'ils ne me remboursaient pas dans les 48h.
Le lendemain j'ai eu une réponse avec le remboursement de ma commande dans les 4 jours.
Soulagement...

Commande passée mi Juin à ce jour aucune réception.
J'ai déposé une main courante contre le site et j'ai envoyé un mail demandant le remboursement de notre commande de près de 300 euros sous 48heures.
Sinon je déposerai plainte comme m'ont conseillé le commissariat.

À fuir de toute urgence !!!
Une honte, un scandale ce "site"

GROSSE ARNAQUE !
Commande passée et payée le 14 juillet...
Nous sommes le 12 septembre et je n'ai toujours pas été livrée ! Dommage, c'était une housse pour un pouf de piscine et l'été se termine. A Noël je n'en aurai plus besoin !
Aucune réponse de leur part après plusieurs relances par email.
C'est vraiment très décevant et je pense que je vais faire une procédure . Ils n'ont pas de stock et mentent sur les délais de livraison.

Fin juillet le 24 nous commandons un ventilateur brumisateur suspendu pour une terrasse de bar. On le branche on l l'allume et la il nous fait tout sauter disjoncté tout. Je signale le Sav par plusieurs mails . Il me reponde qu il vont voir avec le fournisseur j attends toujours. Alors que je leurs ai bien dit que c etait urgent avec les chaleurs....j aurai du vérifier les commentaires ce ne sont pas des professionnels. Je veux être remboursée immédiatement. Sinon je vais m adresser au service consommateur et à la DGCCRF. Ca peut aller très loin .