Delta Air Lines Avis 2 054

Le service à bord n'est globalement pas catastrophique mais concrètement je ne recommande pas cette compagnie qui pratique le surbooking à outrance. Le site internet n'est pas du tout intuitif et bug très souvent. Impossibilité de choisir sa place au moment de l'enregistrement (les places sont attribuées aléatoirement au moment de l'embarquement. Nous n'avons donc pas du tout l'assurance d'être à coté de la personne avec qui nous voyageons même lorsque les billets ont été achetés ensemble). Pas suffisamment de kits à bord pour tous les passagers (écouteurs et autres). Pas sérieux du tout au regard du prix des billets et pas au niveau des autres compagnies Skyteam.

Compagnie catastrophique, nous avons subit l'annulation du vol précédent le nôtre. Du coup nos places leurs ont été attribués. Résultats nous avons du partir le lendemain. Nous avons du chercher un hôtel pour dormir à 1h00 du matin sans avoir mangé depuis 12h00. Nous avons deux enfants en bas âge mais la compagnie s'en balance. D'ailleurs il y avait de nombreuses familles avec enfants en pleurs.
Mais delta s'en balance .
Bien sûr l'hôtel, les repas ... RIEN N'EST PRIS EN CHARGE PAR LA COMPAGNIE.
Franchement pire qu'une compagnie low cost...

Vol Atlanta vers Cancun
Classe économique, avion B757.

Expérience médiocre, avion vétuste, absence de service pour un vol de 2h40, simplement biscuit et soda! Pour une heure de repas!
Ça devient tellement low cost que l'expérience est décevante.
Personel de cabine agréable mais très mal habillé par la compagnie, c'est vraiment dommage car tout reflète l'absence d'une montée en gamme tellement souhaité pour une compagnie représentante de l'image des États-Unis.

Retard a l’aller ainsi qu’au retour
Mais ce n’est rien a coté de mon bagage
Il a eté envoyé 3jours apres et des cetements chaussures on eté volé le bagages lui etais defoncé de partous
Mais aucun remboursement aucune escuse injoignable …
NE JAMAIS PRENDRE CETTE COMPAGNIE DE VOLEUR

vol retour de new york
pas assez de masque et d'écouteurs pour tout le monde. Les stewards et hôtesses se sont placés sur des sièges vides tout au long du vol et ont discuté à très haute voix tout au long du vol ( de nuit) empêchant les passagers de dormir le petit déjeuné (très médiocre) a été servi juste avant la phase de descente nous n'avons eu aucune boisson chaude thé café ou autre car plus le temps certains passagers n'ont même rien eu à manger service déplorable

Ayant voulu faire un tour du monde pile poil au même moment que le covid... J'ai pu tester le sérieux des compagnies aériennes pour le remboursement.. Bilan parmi 10 que j'avais prise, Delta Airlines est la seule qui n'a jamais remboursé (même après 3 ans). J'ai donc du reprendre un vol avec mon avoir surtout pour ne pas leur laisser 1 centime. Bilan plus de 3h de retard sur le vol retour... Et bien pas de compensation pour les nationalité hors américaine et canadienne...je comprends pourquoi c'est la compagnie qui a le plus gros bénéfice... Bilan, payez un peu plus cher ailleurs et choisissez une autre compagnie.. Ça leur permettra sûrement un jour de se rendre compte que le sav ça compte. Moi avec eux c'est fini en tout cas.

Je suis tres tres motivé. J'ai passé plus de 2 heures sur leur site internet pour arriver à acheter un billet. (Il est vrai que c'était la compagnie la moins chere). En effet leur site ne fait que de planter. Au final je réussis par miracle à acheter un billet. La veille du vol, j'essaye de faire mon check-in et là je commence à penser que je ne sais pas utiliser internet, car impossible de faire le check in.... En effet, ils me demandent une adresse aux Etats-Unis, alors que je suis sur un vol en transit par les US.... Je ne suis pas encore monté dans l'avion mais je commence à avoir des doutes sur la capacité de cette compagnie à faire voler des avions.... j'espère que leur pilote sont meilleurs que leur concepteur de site internet. A Bientôt, peux-être.
Juste pour la blague, j'ai essayé de poser une reclamation sur le même site internet et j'ai abandonné.

Très déçue
12H de retard sans un mot d'excuse, attendre 1h avant le décollage pour savoir si on peut monter dans l'avion . Au total zéro indemnité, juste une carte kdo dont le code ne fonctionne pas

A déconseiller, irrespectueux et maltraitant les passagers.
Le controle des bagages du retour à New York est extrêmiste, pas un gramme de plus, 2 aller-retours à la vérification des bagages avant l'embarquement (check-in). Le controle s'est fait sur la tête des clients et selon la personne qui controle, c'est franchement scandaleux. Personnel horrible et exécrable.
H8Y2P7 (Référence de la réservation) / VOL DL8747

Vol NEW YORK JFK de 20h30 vers PARIS CDG le 14 septembre 2023
État de l'avion moyen
Les écrans étaient hs dès le décollage
Ils ont dû rebooté le système
Pas de livraison d'écouteurs donc peu en stock
Mon écran n'a fonctionné que 10 mn sur 7 heures de vol
Navigants pas désagréables mais proches de la retraite... Deux stewards plus jeunesparlaient français
Repas plus que nul
Ce ne sont pas des plateaux tout prêts
Pour le dîner boîtes cartons déposées sur une assiette moche et petite donc inutile
entrée pommes de terre en salade oignons poivrons bof
plat des pâtes degueu
dessert deux biscuits au citron
Pas de fromage
Pas de pain
Petit dej
Un muffin avec dedans un œuf au plat en plastique... Point barre
Sinon couverture et oreiller
Comparé à l'aller où c'était DELTA opéré par AIR France tant mieux pour moi parce que y a pas photo

Une honte. Du début à la fin !

Au guichet Delta n’a pas pu editer les billets de mes enfants (7 et 12 ans ) pourtant bien entegistrés sur le vol.
Ils ont été placés dans l’avion à différentes rangées. Après avoir demandé au personnel si des enfants mineurs pouvaient voyager seuls, on m’a répondu que je devais demander aux autres passagers de se déplacer.
Mon fils 12 ans a voyagé seul alors qu’il est stressé en avion.
Et pour finir, pas de repas servi….

La pire compagnie aérienne des années 2000 vraiment personnel non qualifier nourriture vraiment pas bonne et en plus avec un vol de deux escale il ne prévoit pas assez de temps pour le transfert au US vraiment à deux reprises j’ai pris cette compagnie et j’ai été extrêmement déçu et en plus de me faire rater mon vol il ne veulent pas me dédommager vraiment ne jamais prendre Delta airlines très mauvais expérience

Plus jamais avec Delta Airlines. Un premier vol de New Orléans- atlanta avec 1h20 de retard donc j'ai raté ma correspondance pour Paris. On m'a mis le lendemain dans un vol Delta, soit 17h plus tard de mon départ prévu, aucun geste commercial, j'ai du dormir à l'aéroport avec ma fille de 8 ans !!! Maintenant ils refusent de m'indemniser, plus jamais !!!

Un vol Paris-Miami à 9h retardé le 16/07/23 , nous sommes restés coincés dans l'avion 2h20 avant de décoller (problème de roue sur le train d'atterrissage), bien sûr nous avons loupé notre correspondance à Atlanta! Su place, c'est la panique, tous les vols sont soit retardés, soit annulés pour Miami Nous étions des centaines de passagers à faire la queue pour un guichet de 3 agents seulement!! On nous trouve un vol à 23h qui ne décollera jamais (encore un problème à un pneu...) un voucher pour un hôtel qui nous refuse finalement car complet! la nuit dans l'aéroport sans savoir quel vol prendre le lendemain, c'était l'horreur. Une personne à 7h du matin nous donne un "request seat" ça signifie d'attendre à tous les embarquements que notre nom soit tiré au sort s'il reste des places. On a perdu du temps sur nos maigres vacances et de l'argent! Quand on choisi un siège en exit sur leur site, et que ce n'est finalement pas du tout le même avion, les hotesses nous disent que ce n'est pas leur affaire....Plus jamais sur Delta Airlines!

Une famille de 4 personnes avec 2 enfants de 10 et 12 ans à été complètement éparpillés sur l’avion Paris - Los Angeles du 26 Juillet 2023
A noter que j’avais réservé via le site airfrance toutes les billets ar.
Le point qui est vraiment scandaleux est l aptitude du personnel de terre très agressives et pas du tout à l’écoute pour trouver une solution.
Est ce que deux enfants de 10 et 12ans peuvent voyager seules sur un long courrier ?
Y a t il pas un problème de sécurité ??

Anyway last expérience with Delta! For sure !

Option Sièges réservés et payés pour un vol JFK NEW YORK/PARIS CDG non obtenue et non remboursée par la Compagnie. En principe les litiges sont gérés par Air France mais sans résultat non plus.

Je ne comprends pas pourquoi Airfrance soit associée à cette compagnie.
Je suis revenue de New-York avec le dos en vrac tant le siège semblait défoncé ! De plus, personnel pas sympa et expéditif, sans parler de la nourriture, même un chien n'en voudrait pas ! Très mauvaise expérience !

Bonsoir
Nous avons voyagé avec delta Airlines au retour de New-York, l'hôtesse au sol nous a facturé des bagages en soute alors que l'on avait deja payé cette prestation mais elle ne voulez rien savoir.
Nous avons fait une réclamation a delta Airlines, et je tiens a les remercier pour leurs sérieux et leurs professionnalisme.
Je recommande cete compagnie pour voyager.
Merci merci.

CATASTROPHE, évitez absolument cette compagnie, c'est un véritable scandale à tout point de vue et en particulier les repas, même mon petit chien est mieux traité que nous l'avons été sur delta au retour de Miami
comment ose-t-on aujourd'hui servir des repas de la sorte sur une compagnie aérienne et je ne parle pas de l'accueil à l'embarquement, un véritable SCANDALE limite raciste anti blanc et je pèse mes mots

Trajet NICE - NEW YORK parfait, l’équipe de la compagnie sont compréhensifs, aider dans les démarches, souriante, sociable

Arriver à NEW YORK une misère, un conseil ne passer jamais par New York

L’équipe de la compagnie, ne t’aide pas, ne cherche pas à te comprendre et se fiche que tu rate ton vol ( a cause d’eux en plus )