Commande passée pour un kit de cartons, puis annulée par déménager-seul.com , faute de stock, la veille du déménagement ! Demande de remboursement, mais la société a débité une 2eme fois ma carte... Voir plus
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Prix et périmètre couverts sont clairs m, transparents et compétitifs. Le loueur était à l'heure, ouvert dès 7:30 au public ce qui est appréciable un jour de déménagement, le camion impeccable et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avions reserve la prestation "coup de main" : soit les services de deux déménageurs pendant 4 heures pour nous aider a demenager les choses les plus lourdes. Les déménageurs étaient ponctuels... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tout s'est bien passé, juste un gros doute jusqu'au dernier moment, car en l'absence de confirmation écrite, on est donc sûr de rien jusqu'à la réception du camion... Il serait donc utile de prévoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
9 rue Thomas EDISON, 92230, GENNEVILLIERS, France
- 01 39 31 69 20
- contact@demenagerseul.com
- www.demenagerseul.com
3,0
Moyen
307 avis
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Il manquait 2 cartons dans la livraison.
16 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Merci pour votre commentaire!
Vous êtes nuls je n ai jamais été …
Vous êtes nuls je n ai jamais été recontacte. Déménager seul oui c est sur....je me débrouille autrement et sans vous. Ne comptez pas sur moi pour vous faire de la bombe pub. Inadmissible votre attitude
15 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Navrée pour vous que les choses ne se soient pas déroulées comme vous le souhaitiez. Il aurait été préférable, que vous nous disiez ce pourquoi vous êtes si mécontent.
Quoi qu'il en soit, veuillez nous en excuser.
Bien, mais peut mieux faire sur la livraison
Tout c’est bien passé...avec un petit bémol sur l’organisation de la livraison. Le commerçant a bien envoyé un message pour avertir du départ du colis sans toutefois préciser le numéro de celui-ci, ni le prestataire exécutant la livraison. De ce fait, le livreur s’est présenté pendant mon absence, car il ne m’a pas été possible d’organiser la livraison en amont...
Dommage, cela fait que le délai entre la commande et la livraison est de huit jour.
Sinon tout va bien.
14 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
En effet, cela peut être dérangeant si vous n'avez pas pu vous organiser pour la livraison de votre colis. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, et merci pour votre commentaire.
Jamais pris contact avec moi
12 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Nous en sommes navrés, il est vrai que l'agence doit prendre contact avec le client, avec ou sans disponibilités.
Veuillez nous en excuser.
J'ai reçu une confirmation de pré …
J'ai reçu une confirmation de pré réservation disant qu'on allait me rappeler mais je n'ai jamais eu de nouvelles ... J'ai téléphoné une bonne dizaine de fois et je n'ai jamais eu de réponse... Je ne recommande pas
12 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Nous sommes désolée pour cette mésaventure, si vous pouviez nous donner le nom de l'agence avec laquelle vous étiez en contact, afin que cela ne se reproduise plus.
Services toujours excellent
Services toujours excellent, véhicule récent et agréable (6m3). Je recommande !
12 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Parfait! nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Vous remerciant!
La réservation n'a pas été transmise au …
La réservation n'a pas été transmise au loueur je me suis retrouvé à régler le double de la somme annoncée....
11 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Nous sommes réellement navrés pour cette mésaventure.
Nous tacherons de faire en sorte que cela ne se reproduise plus
Pouvez vous me donner un peu plus de précision en ce qui concerne le montant que vous avez eu a régler.
Dans l'attente, bien à vous.
Service déplorable et inefficace
J’ai réservé un diable trois roues sur Internet auprès de l’agence Paris 14, personne n’a été capable de me confirmer la disponibilité d’un materiel et j’ai du appeler à trois reprises l’agence pour confirmation. Finalement, on me confirme qu’un diable trois roues est effectivement disponible mais a l’autre bout de Paris et qu’il n’y a aucune possibilité de le faire livrer dans l’agence dans laquelle je l’ai réservé. Vos opérateurs ont été très gentils au téléphone mais je tiens a souligner que le service est déplorable. Si le matériel de location n’est pas disponible en agence, pourquoi le proposez-vous sur internet?
11 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Comprenant votre mécontentement, sachez que lorsque vous faites appel à nos services via le site internet, c'est une Pré-réservation, ce pourquoi il est possible qu'il n'y est plus de disponibilités.
Veuillez nous en excuser, nous tenterons de trouver des solutions plus adéquate.
Super ! Très satisfait.
Super !
Nous avons très satisfait de l'accueil et de la prestation de prêt de matériel.
Nous conseillons vivement !!
10 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Vous remerciant pour votre commentaire.
service nul carton OK
Un conseiller etait sensé m'appeler dans les 24h pour organiser la livraison, mais je n'ai été contacté par personne et n'ai reussi à contacter personne non plus. Résultat Je reçois un message de TNT 4jours plus tard m'annonçant une livraison le jour même alors que je ne suis pas là... j'aurais mieux fais d'aller chercher mes cartons sur place dans ce cas. Les cartons sont OK mais la livraison ne correspond pas du tout à ce qui est annoncé sur le site et personne n'est joignable, dommage.
5 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Nous sommes réellement navrés pour la gène occasionnée et veuillez nous en excuser.
Irréprochable et perfectible
Prix et périmètre couverts sont clairs m, transparents et compétitifs. Le loueur était à l'heure, ouvert dès 7:30 au public ce qui est appréciable un jour de déménagement, le camion impeccable et quasi-neuf...
Aucune mauvaise surprise, un partenaire presque parfait.
Juste 2 petits bémols cependant:
1: n'accepte pas les réglements par carte Amex
2: le procédé Semon lesuel on ne fait que "pré-réserver" le camion par Internet, suite à quoi il faut attendre un coup de fil du loueur pour confirmer (ou pas!?) la location du camion... me semble optimisable :-)
4 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Ravis que votre expérience s'est bien passé malgré les inconvénients encourus.
Vous remerciant pour votre commentaire!
Prix raisonnable
Prix raisonnable. Accueil satisfaisant. Rien à reprocher.
2 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Merci pour votre commentaire!
La prise en compte du véhicule s'est …
La prise en compte du véhicule s'est parfaitement déroulée, rapidement. L'hôtesse, aimable, s'est montrée très disponible.
Bon accueil.
2 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Ravis que tout se soit bien passé.
Merci pour votre commentaire!
Déménageur peu compétent
Déménageur peu compétent
Le déménagement était relativement lent et le déménageur a cassé l'un de mes meubles en le faisant tomber.
1 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Bonjour,
Un déménageur vous a cassé un meuble? Il serait nécessaire de me communiquer de quelle agence il s'agit.
Nous en sommes vraiment désolée pour votre meuble, et veuillez nous excuser pour cette mauvaise expérience.
Bien emballé
Les cartons sont livres très rapidement. Du matériel de qualité
1 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Nous vous remercions, pour votre commentaire!
Utile mais sans garantie... attention à l'heure !!!
Un des déménageurs est arrivé avec 20 minutes de retard.
Toute heure initiée doit être payée même pour 5 minutes et personne n'a prévenu au départ.
Accueil très moyen au demenagerseul de Paris 15, au boulevard de Grenelle.
Pas de prise compte du trou sur un meuble dur au déménagement !!!
1 octobre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Veuillez nous excuser pour ces malheureux incident. Nous tacherons d'y remédier très rapidement.
Pas de suivi de réservation
Pas de suivi de réservation. J'ai du relancer.
30 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Il est possible qu'il n'y avait plus de véhicule disponible, mais je vous rassure l'agence devait effectivement vous contacter pour vous la confirmer.
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée!
Réponse de demenagerseul.com
Merci à vous!
Tout est arrivé dans les temps
Tout est arrivé dans les temps, très utile !
29 septembre 2017
Avis spontané
Réponse de demenagerseul.com
Vous remerciant.
Peut-être à bientôt.
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