Dent Wizard Avis 538

Wir haben bis vor kurzem mit der Firma Dent Wizzard zusammen gearbeitet. Die Reparatur von Dellen, Lackschäden und Felgen schwankte extrem zwischen "ok" und mangelhaft, die Preise sind dafür ziemlich hoch. Nach jeder Reparatur musste ganz genau geschaut werden wie die Arbeit ausgeführt wurde und viel wichtiger ob auch komplett, fast jedesmal wird etwas vergessen. Die Kommunikation zu den einzelnen Kollegen ist auch recht anstrengend, E-Mails werden spät oder gar nicht beantwortet. Wir werden uns eine Alternative suchen da wir bei unseren Kunden mittlerweile einen echt schlechten Stand haben.

Absolutely great work done on my car by Sarah, she has been reliable and professional on both occasions that we have had work done on our cars. Explained everything to me and was very accommodating due to the weather.

Thank you Sarah so much for bringing my mini coopers wheels back to life, after hitting many curbs!!
Super professional! Had her come to my home twice now for repairs and have been great everytime! Highly recommend

Ich bin von der HUK24 nach einem Hagelschaden an DentWizard verwiesen worden und habe meinen RAV4 dort abgegeben.
Vom Laienhaften sah es auch nicht schlecht aus , ich persönlich habe so nichts gesehen, habe also nichts reklamiert.
Nach einem Jahr kam ein weiterer Hagelschaden, die HUK24 wies mir eine andere Werkstatt zu und dort das Auto abgegeben.
Dann kam zu Tage , was ich nicht gesehen habe : Die Werkstatt lehnte die Reparatur ab mit der Begründung : Es wurde die alten Schäden nur mangelhaft beseitigt, so gibt es Lackierfehler auf der Motorhaube, Die Beulen in den Türen wurden nach aussen geschlagen so das da jetzt Dellen sind, und und und. DIeses wurde in einem zweiten Gutachten , das daraufhin veranlasst wurde bestätigt.

Mein Golfi hatte einen Hagelschaden und gleich danach einen Wildschaden. Als Werkstatt wurde mir Dent Wizard in Dresen empfohlen. Ich bin begeistert von dem ausgezeichneten Service, angefangen vom Gutachten bis zur Reparatur und der Übergabe des reparierten Fahrzeuges.
Ich habe ein sauberes, blitzblankes Auto zurückerhalten. Herzlichen Dank an Frau Rex und Herrn Mutschink für Service, Umgang mit einer kleinen Nachreparatur usw.! Einfach Perfekt und jeder Zeit wieder! Absolute Empfehlung! Klasse Service!!

BE Aware: this company has the audacity to privide you appointment 8 weeks post booking.And I'm london based, not Aberdeen. I went through my insurance company and DWZ hides behind this as its very busy.
Go with the team at REVIVE as I contacted them and they provide the repair at an excellent level 24 hours after booking! now that's service

Kein einziger Stern wert!!!!!
Würde am liebsten keinen geben, denn dieser Verein hier ist der absolute Schrott!
Pünktlichkeit des Abholtermins, Leistung, Qualität, Service und Personal war inakzeptabel!!!
Nichts wurde so gemacht, wie vereinbart.
Kein fachgerechtes Personal, somit auch keine fachgerechte Arbeit.
Die Arbeit wird nicht professionell erledigt, wie behauptet und dann wird man noch vertröstet.
Einen Tipp an alle, gibt lieber etwas mehr Geld aus, als in diesem Saftladen.

Sehr nettes und freundliches Team in der Franklinstr. 7, 10587 Berlin!
Der Parkplatzschaden von einer anderen Autotür (eine Beule oberhalb und ein Knick genau im Türfalz, auch Sicke genannt) wurden so perfekt behoben, dass meine Autotür wieder wie neu aussieht.
Die saubere und perfekte Arbeit des Teams kann ich nur weiterempfehlen!

Die Firma DentWizard scheint eng mit KFZ-Versicherern zusammen zu arbeiten, die SmartRepair Schaden über die regulieren lassen. Deren Verfahren sieht vor, dass man SmartRepair Schäden per FOTO hin mailen soll. Allerdings soll auf dem Foto auch das Auto-Kennzeichen abgebildet sein. Das bedeutet natürlich, dass man einen kleinen (normal bei SmartRepair) Schaden nicht aus der Nähe fotografieren kann, sondern nur aus der Totalen mit Kennzeichen. Zudem lassen sich Fotos von Kratzern bei Sonnenlicht und je nach Wagenfarbe ohnehin nur schlecht fotografieren. DentWizard soll dann anhand dieses Kunden-Fotos entscheiden, ob es ein SmartRepair Schaden ist und er behoben werden kann. Überraschung: SmartRepair lehnte ALLE vier eingereichten Kratzer ab, mit schwammigen Begründungen, warum es kein Smart Repair sei. Eine Werkstatt vor Ort hatte mir jedoch schon vorher bestätigt, dass alles mit SmartRepair zu beheben sei. Leider verlangt die WGV-Versicherung aber Dent Wizard. Auf Nachfragen wurde von Dent Wizard gar nicht mehr geantwortet. Das ganze riecht nach System, wo Kunden sich umsonst Mühe mit Fotos machen dürfen und dann standardmäßig ALLES abgelehnt wird. Die Bewertungen von Dent Wizzard sprechen auch ansonsten eine deutliche Sprache!

Nachtrag: Auf Nachfrage bei der WGV Versicherung wurde inzwischen angeboten, den Smart Repair Schaden in einer eigenen Werkstat ohne Dent Wizard beheben zu lassen.

Superb dent removal by Darren from Hamilton
Dent was caused by corner of a shopping trolley.
I could not believe there was no sign of the dent whatsoever once Darren had worked his magic
Very nice Guy, explained everything he was going to do etc
Have no question about recommending him
Stuart West Lothian

Have used Dent Wizard a few times on different cars in the last few years and the professionalism of the technicians who attended has always been 1st class in ensuring the repairs were carried out to the highest standard. July 2022 was the most recent and Selim (the technician) did a brilliant job in doing a front wing repair and car bonnet scratches repairs. He was extremely thorough in ensuring all looked as good as new once completed and was very customer focused throughout. Thank you DW for sending such an experienced technician.

Spent most of the day trying to fix a small scratch but couldn't match the paint ,came back and match was good but left paint runs and dimples ,when I raised this I was told that's the best you'll get doing it outside, so why offer the at home service I'd have taken in in somewhere. Also my alloy had kirb damage and was told by the technician some vans have the equipment to do this but he didn't and reported it to my warranty company as corrosion so they have rejected my claim.
Do not use j am now going to repair smart at my own expense..

I’ve just had a door dent fixed on my Volvo by Iain. I’m very impressed by the paintless repair which was perfect and also at a very fair price. Iain was also a very pleasant guy and a pleasure to deal with. I’d definitely recommend.

I have never dealt with such a company before. You can't get in touch with anybody. You receive an invoice for the deposit via Paypal which is impossible to pay. They say there system are being updated-when?
I strongly object to a message saying my payment is overdue when it is all the result of the incompetence of Paypal

Andy from Shrewsbury is top notch. Used him in the past and today removing some small dents from my classic car. First class job.

Anson from DWV did a fantastic job and was very polite, would highly recommend anyone to use Anson and DWV!

Thanks
Jamie

Brilliant service 5* Sarah did such an amazing job we now have practically perfect glossesy wheels.

One very satisfied customer!!

Zur Zweigstelle Mainz:
Personal ist super freundlich.
Beim ersten Besuch an einem Donnerstag und der
Annahme das die Terminvereinbarung sicherlich
länger dauert konnte ich mein Fahrzeug am
Folgetag abgeben.
Das ist echt selten und hat mich total überrascht.
Der Schaden an meinem Fahrzeug wurde innerhalb
eines halben Tages komplett entfernt.
Ich kann das Unternehmen nur empfehlen (Mainz).
Auch wenn man sich wünscht das man es wegen
eines Schadens nicht wiedersieht würde ich mein
Fahrzeug jederzeit wieder dort abgeben.

I contacted the local Dent Wizard at the end of March and got no response. I then contacted Dent wizard direct via the website, I got an acknowledgement that said I would be contacted within 24 hours. Now a month later I have heard nothing from either enquiry.

MY ADVICE: If a company do not have the courtesy to respond to a business enquiry why on earth would you trust them with your car? PLEASE TAKE YOUR BUSINESS ELSEWHERE - You will be pleased in the long run.

DentWizard ist der Partner meiner Versicherung für SmartRepair, welche in meinem Vertrag (theoretisch) beinhaltet ist. Leider hat es DentWizard über längere Zeit hinweg nie geschafft, mich bzgl. einer Reparatur zu kontaktieren oder gar einen Termin zu vereinbaren - obwohl ich mehrfach selbst nachgefragt hatte! Ein mal gab es gar keine Rückmeldung, beim zweiten Versuch eine Entschuldigung und dann war endgültig Funkstille. Für mich einfach nur unprofessionell und sicher alles andere als kundenfreundlich! Ärgerlich auch, da es ja in meinem Tarif enthalten (und damit bezahlt) ist, und ich die Leistung nicht nutzen kann - aber lieber bezahle ich jetzt selbst, als solche Unternehmen zu unterstützen. Meine Versicherung hat sich übrigens dazu auch nicht weiter geäußert, was mich als langjähriger Kunde mit vielen Versicherungen auch nachdenklich werden lässt...