Dessus Dessous Lingerie Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une honte j'ai payé 108 euros une commande le 23 novembre 2025 et le colis n'a jamais été donné à la poste pour livraison par contre mon paiement a bien été pris sur mon compte. J'ai tenté maint... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ancienne cliente quand l'entreprise était basée à Lunel , j'en étais tout à fait satisfaite . Là , c'est devenu une escroquerie , commande encaissée , jamais livrée , impossible de les joindre par té... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir commandé un maillot de bain, celui-ci s'avère trop petit. Je l'ai renvoyé avec l'étiquette de retour et commandé une taille plus grande. Il n'est jamais arrivé chez moi, malgres plusieu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ce site est une honte. J'ai été partiellement livrée, et depuis 3 mois, le site ne répond ni au téléphone, ni aux messages adressés via leur site ou sur leur messagerie directement. C'est tout simplem... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de lingerie
  2. Boutique d'accessoires de mode
  3. Magasin de sous-vêtements
  4. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Dessus Dessous : le 1er site de lingerie haut de gamme pour Femmes et Hommes, experts depuis plus de 20 ans. Retrouvez les plus grandes marques de lingerie de luxe - Aubade, Lise Charmel, Prima Donna, Simone Pérèle...


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Noté 1 sur 5 étoiles

Du grand n'importe quoi repoussé la…

Du grand n'importe quoi repoussé la commande car produit indisponible. Date arrivée aucune nouvelle je relance et la tjs indisponible alors que sur le site il est bel et bien en vente ! Serait ce un site arnaqueur ???

2 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec ce site.

Très mauvaise expérience avec ce site.
3j après ma commande je recois un mail me disant que les stocks ne leur permettent pas de m'envoyer deux des produits commandés alors que ceux ci sont encore marqués comme disponibles sur leur site (et le sont toujours aujourd'hui 16j après!). Après plusieurs échanges de mail, on me propose un autre modèle en remplacement. J'accepte ce changement. Après 10j (!) n'ayant toujours aucune nouvelle de l'envoi, j'envoie un mail pour demander où en est ma commande. A ma grande surprise, on me contacte par telephone pour m'annoncer que non finalement le produit proposé n'est plus en stock.
Résultat des courses j'ai annulé la totalité de ma commande (3 autres produits) et je ne passerai plus par ce site qui a au mieux un problème de stock et au pire un moyen d'inciter les gens à commander chez eux en les attirants avec des produits en solde non existants. Seul point positif, la personne que j'ai eu au téléphone était sympathique et le remboursement a été fait dans la minute.

28 février 2022
Avis spontané
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Réponse de Dessus Dessous Lingerie

Bonjour,

En période de soldes, il peut arriver que la mise à jour de notre site ne s'effectue pas assez rapidement et vous permette de commander des articles épuisés. Nous mettons tout en oeuvre pour éviter ce genre de situation. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien cordialement, l'équipe Dessus-Dessous

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait

Tout était parfait : les articles, l'emballage très soigné, la livraison très rapide. Je recommande.

26 février 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite d'une façon générale de ce…

Satisfaite d'une façon générale de ce site.
Cliente depuis de nombreuses années et toujours pour la même marque
Site web : navigation aisée
Commande aussi,
Livraison : jusque là sans pbs
Rapport qualité/prix c'est le même que chez les concurrents
J'apprécierai qu'il y ait plus de produits dans ma taille car je ne peux jamais hélas profiter de promos !
Je ne me souviens pas s'il y a possibilité d'acheter une parure complète en 3 fois sans frais
Si ce n'est pas le cas, ce serait bien d'y penser.

20 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Cliente de ce site depuis plusieurs années, je n’ai jamais été déçue et tiens à remercier particulièrement le Service Client de son écoute et son efficacité pour me faire parvenir une commande égarée par le transporteur.

15 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison parfaite et produit superbe

Livraison parfaite et produit superbe, je regrette seulement le manque de geste commercial car j'ai trouvé l'article beaucoup moins cher sur un site concurrent après l'avoir reçu. j'attendais une autre réponse à mon mail. Mais sinon je recommande

23 janvier 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site marchand

Très bon site marchand, beaucoup de choix !! Service client à l’écoute.
Pour une première commande je suis très contente!! À très vite.

15 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

a éviter ce site

très déçue de ce marchant
commande effectuée le 13.11.2021
toujours en attente le 27.12.2021
prélèvement débité le lendemain de la commande
je doute de l'honnêteté de ce site
je vais saisir le service consommateur

27 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Dessus Dessous Lingerie

Bonjour,

Après recherche, vous ne faites pas parti de notre fichier client. Nous sommes très étonné de votre commentaire concernant notre site car les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 72H maximum. De plus, le paiement de votre commande s'effectue au moment de l'expédition de celle-ci. Nous vous invitons à vérifier l'enseigne chez qui vous avez effectué votre achat.
Bien cordialement, l'équipe Dessus-Dessous

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