C'est une honte j'ai payé 108 euros une commande le 23 novembre 2025 et le colis n'a jamais été donné à la poste pour livraison par contre mon paiement a bien été pris sur mon compte. J'ai tenté maint... Voir plus
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Ancienne cliente quand l'entreprise était basée à Lunel , j'en étais tout à fait satisfaite . Là , c'est devenu une escroquerie , commande encaissée , jamais livrée , impossible de les joindre par té... Voir plus
Après avoir commandé un maillot de bain, celui-ci s'avère trop petit. Je l'ai renvoyé avec l'étiquette de retour et commandé une taille plus grande. Il n'est jamais arrivé chez moi, malgres plusieu... Voir plus
Ce site est une honte. J'ai été partiellement livrée, et depuis 3 mois, le site ne répond ni au téléphone, ni aux messages adressés via leur site ou sur leur messagerie directement. C'est tout simplem... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Boutique de lingerie
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de sous-vêtements
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
Dessus Dessous : le 1er site de lingerie haut de gamme pour Femmes et Hommes, experts depuis plus de 20 ans. Retrouvez les plus grandes marques de lingerie de luxe - Aubade, Lise Charmel, Prima Donna, Simone Pérèle...
Coordonnées de contact
135 CHEMIN DE CANTADU, 34400, LUNEL, France
- +33467715860
- info@dessus-dessous.fr
- www.dessus-dessous.fr
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Société sérieuse et réactive
Société sérieuse et réactive. Remboursement très facile en cas de pb de taille. Tarifs relativement intéressant. a recommander
SERVICE CLIENT EXCELLENT
SERVICE CLIENT EXCELLENT
LIVRAISON PARFAITE ET RAPIDE
PRODUITS DE QUALITÉ
Grand choix de lingerie.
Facilité de commande sur le site, livraison dans les temps et grand choix de produits.
Expériences toujours parfaite
Expériences toujours parfaite. J'ai commandé plusieurs fois sans aucun souci.
Du grand n'importe quoi repoussé la…
Du grand n'importe quoi repoussé la commande car produit indisponible. Date arrivée aucune nouvelle je relance et la tjs indisponible alors que sur le site il est bel et bien en vente ! Serait ce un site arnaqueur ???
Très mauvaise expérience avec ce site.
Très mauvaise expérience avec ce site.
3j après ma commande je recois un mail me disant que les stocks ne leur permettent pas de m'envoyer deux des produits commandés alors que ceux ci sont encore marqués comme disponibles sur leur site (et le sont toujours aujourd'hui 16j après!). Après plusieurs échanges de mail, on me propose un autre modèle en remplacement. J'accepte ce changement. Après 10j (!) n'ayant toujours aucune nouvelle de l'envoi, j'envoie un mail pour demander où en est ma commande. A ma grande surprise, on me contacte par telephone pour m'annoncer que non finalement le produit proposé n'est plus en stock.
Résultat des courses j'ai annulé la totalité de ma commande (3 autres produits) et je ne passerai plus par ce site qui a au mieux un problème de stock et au pire un moyen d'inciter les gens à commander chez eux en les attirants avec des produits en solde non existants. Seul point positif, la personne que j'ai eu au téléphone était sympathique et le remboursement a été fait dans la minute.

Réponse de Dessus Dessous Lingerie
Paquet arrivé rapidement et en bon…
Paquet arrivé rapidement et en bon état. Super
Tout était parfait
Tout était parfait : les articles, l'emballage très soigné, la livraison très rapide. Je recommande.
Satisfaite d'une façon générale de ce…
Satisfaite d'une façon générale de ce site.
Cliente depuis de nombreuses années et toujours pour la même marque
Site web : navigation aisée
Commande aussi,
Livraison : jusque là sans pbs
Rapport qualité/prix c'est le même que chez les concurrents
J'apprécierai qu'il y ait plus de produits dans ma taille car je ne peux jamais hélas profiter de promos !
Je ne me souviens pas s'il y a possibilité d'acheter une parure complète en 3 fois sans frais
Si ce n'est pas le cas, ce serait bien d'y penser.
Très satisfaite de ma commande,de la…
Très satisfaite de ma commande,de la rapidité de l’envoi ,du choix des produits proposés et du rapport qualité prix!
Service client au top
Cliente de ce site depuis plusieurs années, je n’ai jamais été déçue et tiens à remercier particulièrement le Service Client de son écoute et son efficacité pour me faire parvenir une commande égarée par le transporteur.
Toujours satisfaite du service !
Beau choix de produits
Beau choix de produits. Pas de souci pour retour , service efficace
Je suis très satisfaite de ce site très…
Je suis très satisfaite de ce site très sérieux, ai contacté le service client et l'accueil est parfait.
Les articles sont bien emballés dans une jolie pochette papier et bien protégés. Livraison très rapide. Je recommande.
Livraison rapide et article de qualité…
Livraison rapide et article de qualité à tarif très intéressant. Les emballages sont excellents. Je recommande ce site
Livraison parfaite et produit superbe
Livraison parfaite et produit superbe, je regrette seulement le manque de geste commercial car j'ai trouvé l'article beaucoup moins cher sur un site concurrent après l'avoir reçu. j'attendais une autre réponse à mon mail. Mais sinon je recommande
Très bon site marchand
Très bon site marchand, beaucoup de choix !! Service client à l’écoute.
Pour une première commande je suis très contente!! À très vite.
Très bon site de vente!!
Très bon site de vente!!! Ravi d être client chez vous depuis plusieurs années! Merci Fred mercatili
Marchandise conforme au descriptif du…
Marchandise conforme au descriptif du site, livraison rapide. Parfait
a éviter ce site
très déçue de ce marchant
commande effectuée le 13.11.2021
toujours en attente le 27.12.2021
prélèvement débité le lendemain de la commande
je doute de l'honnêteté de ce site
je vais saisir le service consommateur

Réponse de Dessus Dessous Lingerie
L’expérience Trustpilot
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