Dessus Dessous Lingerie Avis 

Parfait, livraison très rapide et très bel article. Merci

Article de belle qualité. Bien emballé. Livraison dans les temps. Je recommande ce site

Parfait. Rien à dire. Livraison express. commande conforme.

Articles conformes, livraison rapide. Commande emballée avec soins. Merci beaucoup pour votre professionnalisme .

Parfait, livraison rapide

Entièrement satisfaite de votre maison, et ce depuis de très nombreuses années, service impeccable, rien à redire, félicitations.

Beau site de lingerie , très belles marques , belle qualité, livraison rapide et soignée . Belle surprise , lingerie livrée dans une jolie boîte dans du papier de soie , magnifique ! Très satisfaite , a recommander.

Produit de qualité, livré dans les délais, à temps pour un anniversaire. Merci à la boutique.

TB produit et service impeccable, notamment l'emballage cadeau. merci

Livraison parfois rapide, parfois un peu moins, mais délais raisonnables. Emballage soigné très apprécié. Site clair et navigation agréable. Très bonne expérience.

Retour de la totalité de la commande qui a été payée en trois fois.
10 jours plus tard aucun remboursement
Je suis très déçue de ce manque de réactivité

J’ai passé commande pour la première fois sur ce site et j’en suis totalement satisfaite, très joli emballage, délai de livraison rapide et les articles reçus en parfait état conformes à la commande. Que du positif 👍🏻

Temps de traitement des retours abysmal, et retenue illégale de 5€ si vous demandez un remboursement + retenue des frais de port de retour, un vrai scandal, obligé d'ouvrir un litige via Paypal

Mon expérience? après plusieurs commandes, je reviens toujours chez eux! il y a du choix de la qualité et également du soin dans les paquets; pas une seule erreur (de leur part) . Pour l'envoi je choisis so colissimo (ça évite les embrouilles dans les boîtes aux lettres). Le seul bémol: les délais ; mais comme je commande souvent en périodes de soldes, il y a rushs. En tout cas: appréciable , il y a débit de la somme seulement au moment de l'envoi. Sûr , j'y retournerai!

Ne commandez surtout pas sur ce site car cela fait au moins 4 fois que je commande (même par téléphone) et à chaque fois après que la commande soit validée, paiement accepté et prélevé, on vous envoie gentillement un petit mail ”article en rupture”.
En plus il faut réclamer le remboursement sinon c'est un avoir ou un échange mais pour un échange c'est la même chose pas de dispo.....

Au sujet de l'impossibilité de passer une commande sur le site "dessus-dessous lingerie", et en réponse à l'équipe de ce site.
J'ai passé une commande le 20 Mars 2021 pour un montant de 947,10€.
Le paiement avait été accepté par la banque de mon époux, car le code d'authentification téléphonique était le bon.
Seulement, je n'ai eu aucun message, ni fenêtre d'information de refus de cette transaction.
Le lendemain (dimanche 21 Mars), j'ai consulté mon compte cliente depuis le site "dessus-dessous" et vu que le statut de ma commande était "en attente" sans autre précision, ni possibilité de la confirmer ni de la renouveler comme cela ce fait sur les autres sites.
J'ai alors laissé un message depuis le formulaire contact de ce site, en demandant des informations sur cette commande.
Le lundi 22 Mars 2021, en début d'après-midi, lorsque j'ai consulté depuis le site "dessus-dessous" mon compte cliente, j'ai vu que ma commande avait été annulé sans en avoir été informée, ni avoir reçu aucun message de ce site. Cela m'a choquée comme façon de faire, en terme commercial et surtout de politesse.
J'ai décidé de publier cette expérience très décevante sur le site "Trustpilot" vers 14H30 environ.
Et, stupéfaction, mon mari a reçu un message sur son téléphone portable vers 14H40 environ!!!!
Donc, visiblement, l'équipe de ce site a attendu la publication de mon avis sur "Trustpilot" pour daigner me répondre!!!! Alors qu'ils ont annulé ma commande sans m'en informer, ni daigner répondre à mon message du dimanche 21 Mars.
Grand merci à "Truspilot".

Le raffinement du Dressing floral de LISE CHARMEL qui taille parfaitement bien, très confortable.
Je l'ai en plusieurs coloris, je ne m'en lasse pas

A fuir..
Pas professionnel du tout, j'ai commandé un ensemble pour la saint valentin, livraison soit disant garantie avant le 14 février, je l'ai reçu 1 semaine plus tard.

Un des collants ne convenait pas niveau taille, pas la possibilité de le renvoyer car soit disant une fois porté on ne rembourse pas et n'échange pas.
Donc le politique de retour et remboursement gratuit c'est du bidon...

Une commande effectuée le 4 janvier 2021 pour une livraison en point relais le 6 janvier. Ce colis n'a jamais été dans ce point relais. Depuis j'essaie de me faire rembourser... J'ai comme de gros doutes sur leurs intentions. Par ailleurs, sur leur site impossible de trouver les coordonnées du médiateur de la consommation dont ils relèvent.

Je viens de recevoir mon ensemble! Il est canon!!! J'ai beaucoup hésité car c'est quand même un peu cher et pas évident d'acheter de la lingerie en ligne et je suis ravie! J'ai eu des réponses à mes questions très facilement. Je suis hyper surprise par la rapidité de l'envoi et la qualité de l'emballage. ! j'ai hâte de recommander pour les soldes :-)