Var i tvivl om farven på to bluser, så jeg ringede til kundeservice. Rie tog telefonen og var meget imødekommende og hjælpsom. Hun foreslog at sende et billede til mig på mail, hvor jeg kunne se farve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Du kan være sikker på at det altid er lækre kvaliteter af tøj som du køber hos Det halve kongerige. Det er holdbart og holder facon og farver gennem flere år. Så er der altid hurtig ekspedition. Var... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har købt tørklæder, strømper, pulsvarmere, gaveartikler m.m. ad flere gange. Alle varer er af virkelig god, lækker og eksklusiv kvalitet. Servicen er helt i top. Nærværende og hjertelig betjenin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilte 2 "beanies" - strikhuer i hhv. alpaka- og lammeuld. De blev sendt og leveret, så jeg havde dem allerede den følgende dag. Jeg blev super positivt overrasket over de smukke håndlavede huer af... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Det Halve Kongerige er en dansk e-mærket webshop siden 2015. Det Halve Kongerige forhandler tøj og livsstilsprodukter fra mere end 60 forskellige leverandører, der alle lever op til vores værdier. Vi udvælger kvalitetsprodukter, der er fremstillet i naturlige materialer i et klassisk og enkelt snit - og gerne i farver. Tøj skal være behageligt og blive brugt uafhængigt af modens luner. Derfor fokuserer vi på SLOW-fashion fra producenter, der ofte har de samme klassikere år efter år. Vi støtter socialøkonomiske projekter i verdens fattige lande, så kvinder kan forsørge og sende deres børn i skole. Fx. Mode med mening strik produceret af enlige mødre i Peru eller Fairtrade produkter fx. smykker fra Kenya, kurve fra Ghana, strik fra Burundi og filtet uld fra Nepal. Vi sætter kundeservice højt og forsøger at gøre handel på nettet til en personlig oplevelse. Vi hjælper gerne med specialbestillinger hvor det er muligt, og står til rådighed for telefonisk rådgivning på hverdage mellem kl. 10-11. Modtager du vores nyhedsbrev vil du opnå flere fordele afhængig af hvor ofte du handler, og få mulighed for at deltage i lodtrækninger og Give Aways, hvis du ønsker det. Har du spørgsmål eller kommentarer til vores webshop er du velkommen til at kontakte os - vi ønsker at give dig en god oplevelse med at handle ved os. // Det Halve Kongerige
Coordonnées de contact
Lyøvej 6, 5800, Nyborg, Danemark
- info@dethalvekongerige.dk
- www.dethalvekongerige.dk
4,8
Excellent
242 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg er fan af Det Halve Kongeriges…
Jeg er fan af Det Halve Kongeriges koncept om at købe færre, men bedre genstande. Mit første køb blev en merino-kjole, jeg vil gå i hver dag i et halvt år.
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Cathrine
Velkommen her ved os, hvor er jeg glad for at du er stemplet ind - det lyder som om vores værdier passer godt sammen :-)
Tak for den flotte anmeldelse, det varmer mit hjerte.
Glædelige Jul til dig og dine.
Bh Rie // Det Halve Kongerige 🌱
Super god oplevelse
Super god oplevelse! Første gang - men bestemt ikke sidste - nemt - hurtigt - informativ - og super kvalitet
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Bente
Tak for din flotte anmeldelse og alle de dejlige ord du har sat på din oplevelse. Velkommen igen en anden gang.
Bh Rie // Det Halve Kongerige 🌱
Jeg har haft en meget skuffende…
Jeg har haft en meget skuffende oplevelse med størrelsesangivelserne på jeres hjemmeside. Jeg bestilte en taske fra "Det Halve Kongerige," hvor det fremgik, at en taske i størrelse S skulle have målene 18x31 cm i bunden. Da tasken ankom, viste den sig at svare præcist til en størrelse XS.
Da jeg kontaktede jer for at få en forklaring, oplevede jeg desværre ingen vilje til at finde en løsning. Jeg fik blot at vide, at hvis jeg var utilfreds, kunne jeg returnere tasken, men det ville koste mig 49 kr. for en returlabel. Det finder jeg urimeligt.
Det var først, da jeg selv foreslog en mulig løsning, at jeg blev mødt med en reaktion – desværre en meget negativ og irriteret tone, som absolut ikke er acceptabel behandling af kunder. Jeg er klar over, at I skriver, at størrelserne kan variere en smule, men i dette tilfælde var afvigelsen alt for stor. Hvorfor have størrelsesanvisninger, hvis de ikke stemmer overens med det produkt, man modtager?
Noget andet jeg undrer mig over er at jeg dagen efter opdagede, at størrelse S nu var udsolgt på jeres hjemmeside. Det fik mig til at mistænke, at I muligvis bare havde sendt mig en størrelse XS, fordi I ikke havde størrelse S på lager. Hvis det er tilfældet, bekræfter det desværre min oplevelse af dårlig kundeservice og manglende professionalisme.
Vh. Louise
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Louise,
Tak for din feedback. Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med din ordre. Det er aldrig vores intention, at nogen skal føle sig skuffet over deres køb eller vores kundeservice.
Jeg kan se, at vi allerede har været i kontakt, og at vi har sendt dig en gratis returlabel, så du nemt kan returnere kurven. Med hensyn til din kommentar om lagerstatus vil jeg gerne forklare, at når du bestiller et produkt, bliver det automatisk reserveret til dig og fjernet fra lageret, da vi kun havde én kurv på lager. Det er grunden til, at kurven stod som udsolgt efter din bestilling. Vi sender aldrig bevidst et forkert produkt, og jeg er ked af, hvis der har været misforståelser her.
Vi er opmærksomme på, at håndlavede produkter som denne kan variere en smule i størrelse, hvilket også nævnes på vores hjemmeside, men jeg forstår, at dette har været en kilde til frustration for dig.
Vi ønsker altid at give vores kunder en god oplevelse, men vi kan desværre ikke opfylde alles forventninger i enhver situation. Jeg beklager, hvis vores kommunikation er blevet opfattet negativt, men vi gør altid vores bedste for at løse problemer på en fair og professionel måde.
Vi ønsker dig alt det bedste fremover.
Bh Rie // Drt Halve Kongerige 🌱
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Marit
Tak for den flotte anmeldelse. Vi gør vores bedste, tak fordi du sætter pris på det. Velkommen igen en anden gang.
BH Rie // Det Halve Kongerige 🌱
Hurtig levering
Hurtig levering. Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtig fremsendelse af ordrebekræftelse osv.
Jeg købte en taske, der er til en gave, så jeg ved endnu ikke, om den lever op til forventningerne. Men da jeg pakkede den ud af fragtposen, så den rigtig fin ud, så er sikker på, at den kommer til at bringe glæde :)
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Christina
Tak for din fine og udførlige anmeldelse. Jeg håber at tasken vækker glæde - men mon ikke hvis den var et ønske ;-)
Glædelig Jul til dig og dine.
BH Rie // Det Halve Kongerige 🌱
Produkterne levede helt op til mine…
Produkterne levede helt op til mine forventninger, og leveringen var lynhurtigt.
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Line
Tusind tak for den flotte anmeldelse, det betyder meget at vi kan leve op til forventningerne.
Velkommen igen en anden gang.
Bh Rie 🌱
Alt i alt en virkelig god oplevelse
Alt i alt en virkelig god oplevelse. Det er gode varer i kvalitet. Hurtig pakket til forsendelse, ingen nølen.
Et persoligt 'touch', som rammer alt det gode i en selv.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Ida
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er nu en gang lidt sjovere, når vi kender lidt til hinanden "på den anden side af skærmen".
Tak for din tilbagemelding på mail også. 💚
Bh Rie // indehaver.
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Tine
Tak for ordren og den skønne anmeldelse.
Vi glæder os til at hjælpe igen en anden gang.
Bh Rie // Det Halve Konerige 🌱
Lovely experience
Lovely experience. Recieved the pakage in one-days time. Everything was as expected
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Tak for den flotte anmeldelse, både her og på mail - det er en fornøjelse at blive positivt overrasket.
Hav en dejlig dag.
Bh Rie // indehaver
Nem bestilling & hurtig levering!
Nem bestilling & hurtig levering!
Sød betjening ved ombytning af størrelse.
Min bedste anbefaling af Det Halve Kongerige
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Anette
Tak for besøget og den flotte anmeldelse. Velkommen igen en anden gang.
BH Rie 🌱
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Helle
Tak for din tilbagemelding, det er dejligt at høre.
BH Rie // Det Halve Kongerige
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Solveig
Tak for den flotte anmeldelse og tillykke med det smukke grønne tørklæde 🌱
BH Rie // Det Halve Kongerige
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Karin
Tak for din anmeldelse, det er vigtige pointer du fremhæver.
Velkommen igen en anden gang og god dag til dig.
Bh Rie // Det Halve Kongerige
Hurtig forsendelse og skønne varer
Hurtig forsendelse og skønne varer. Tak
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Stine
Tak for den fine anmeldelse, det betyder meget for os at du har givet dig tid til at sende os en anmeldelse.
Hav en skøn dag.
Bh Rie // Det Halve Kongerige
Fantastisk butik med lækre…
Fantastisk butik med lækre kvalitetsvare, hurtig betjening og kundetække. Kan varmt anbefales 🙏🏼❤️
5 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Annette
Tusind tak for din flotte tilbagemelding, det betyder rigtig meget for os.
Bh Rie // Det Halve Kongerige
Alt perfekt
Alt perfekt, varerne, leveringen og virkelig flot service hvis noget skal retur. Det gør at jeg trygt handler igen og igen - det er så nemt.! 👏
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Kirsten
Tak for den flotte anmeldelse, hvor er det dejligt at høre.
Velkommen igen en anden gang.
Bh Rie // Det Halve Kongerige 🌱
Super service og hurtig levering 👌
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Vibeke
Tusind tak for tilbagemelding og den flotte anmeldelse.
Hav en skøn dag.
Bh Det Halve Kongerige 🌱
Réponse de Det Halve Kongerige
Thank You for your review.
Best wishes Det Halve Kongerige 🌱
Hurtig levering og fin taske i flet til…
Hurtig levering og fin taske i flet til rimelige penge
14 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Charlotte
Tak for din anmeldelse og gode pointer.
God dag til dig // Det Halve Kongerige
Meget tilfreds
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Det Halve Kongerige
Kære Gitte
Mange tak for din anmeldelse.
BH Rie // Det Halve Kongerige
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.