DF Automotive Avis 

505
TrustScore 4 sur 5

4,2

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Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle unkomplizierte Bestellung ebenso die Lieferung! Alle Gutachten sehr gut erläutert. Selbst der Umgang mit (in meinem Fall) einer Kleinstreklamation war sehr Kunden-/Lösungsorientiert, unk... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Sehr sehr guter Service und Hilfe. Allerdings keine 5 Sterne da auf Website angegebene Verfügbarkeiten und Lieferzeiten leider überhaupt gestimmt haben. Laut Website waren Felgen Vorrätig und in 3-6... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Wer Wert auf guten Service & After Sales legt, dem empfehle ich die Finger von diesem Shop zu lassen. Ich habe am 2. Oktober eine Qualitätsbeschwerde eingereicht da die Farbe an allen Felgen abblätte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Felgen zu einem vernünftigen Preis. Der Kundenservice war ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Danke auch für die nachträgliche Abwickling der passenden Felgenschlösser für den G30. All... Voir plus

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

505 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 42 % de ses avis négatifs

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4,2

Tous les avis

(505)

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Noté 3 sur 5 étoiles

Ich wollte eine Ratenzahlung

Ich wollte eine Ratenzahlung, hat nicht funktioniert.

11 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de DF Automotive

Hallo Klaus,

danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die gewünschte Ratenzahlung nicht funktioniert hat.

Du kannst gerne noch einmal versuchen, eine andere Zahlungsart auszuwählen – vielleicht klappt es damit reibungsloser.

Dein DF Automotive Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe bis jetzt keine info über…

Ich habe bis jetzt keine info über meine Bestellung erhalten. Wo ist meine Bestellung?

27 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de DF Automotive

Hallo,

danke, dass du uns dein Feedback gegeben hast. Es tut uns leid, dass du bisher keine Informationen zu deiner Bestellung erhalten hast. Wir verstehen gut, dass das sehr ärgerlich ist.

Dein Hinweis ist uns wichtig, und wir prüfen intern, wie wir unsere Kommunikation rund um Bestellungen verbessern können, damit Kundinnen und Kunden immer zuverlässig informiert sind.

Dein DF Automotive Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr beeindruckend

Die Räder wurden innerhalb von vier Tagen geliefert. Ich bin sehr zufrieden mir meiner Auswahl (Brock24 17"). Sie passen wie beschrieben und von mir erhofft. Die Optik meines Autos ist um 100% besser wie mit den Standardrädern. Alles in allem Top.

25 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top Shop

Habe dort ein Satz Alufelgen bestellt. Super Shop Aufbau. Es gab immer wieder Infos per Email.
Der Versand erfolgte genau so wie in der Email angegeben.
Und, das Angebot war das beste im Internet. Würde dort wieder bestellen!

18 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Eta Beta Manya K, 20 Zoll Kompletträder

Komplettradsatz ist problemlos zu konfigurieren. Relativ kurze Lieferzeit und gut schützende Verpackung. Ein kleiner Fehler ist unterlaufen, das Anbaumaterial war unvollständig.Es fehlten die Zentrierringe. Kurz dort angerufen und schon 2 Tage später bei mir angekommen.

25 avril 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

RDKS defekt

Leider war bei einem Rad der RDKS Sensor defekt, also mangelhafte Qualitätssicherung. Der Kundenservice war grenzwertig, so nach dem Motto: Ist doch alles i.O. , der Kunde ist nur zu blöd, irgendwie den Bordcomputer zurückzusetzen. Dank der Hilfe vom Sensorlieferanten habe ich das Problem behoben, ein neuer Sensor wurde eingebaut. Eine Entschuldigung von DF für meinen Aufwand hat es nicht gegeben.

24 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de DF Automotive

Hallo Claudia,

es tut uns sehr leid zu hören, dass ein RDKS-Sensor defekt war und du dadurch zusätzlichen Aufwand hattest. Wir verstehen gut, dass das frustrierend ist, vor allem, wenn die Unterstützung durch unseren Kundenservice nicht wie gewünscht verlief.

Dein Feedback nehmen wir sehr ernst, denn es zeigt uns, wo wir unsere Qualitätskontrollen und den Service weiter verbessern müssen. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast – wir wissen, dass wir hier nachbessern müssen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut enttäuschender Service.

Absolut enttäuschender Service.

Eine Felge aus meiner Bestellung war bei Lieferung beschädigt. Ich habe die Reklamation direkt am 18.04.2025 mit Fotos eingereicht – keine Reaktion. Auch nach mehrfacher Erinnerung, u. a. an die Reklamationsadresse, kam bis heute keine Antwort.

Dass man als Kunde mit einem offensichtlichen Transportschaden komplett ignoriert wird, ist inakzeptabel. Die Kommunikation ist nicht nur mangelhaft, sondern schlicht nicht existent.

Ich habe den Fall inzwischen über Klarna gemeldet. Sollte weiterhin nichts passieren, lasse ich die Bestellung komplett rückabwickeln.

23 avril 2025
Avis spontané
Logo de DF Automotive

Réponse de DF Automotive

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Reklamation zu Verzögerungen in der Kommunikation gekommen ist und du dadurch keine Rückmeldung erhalten hast. Wir können gut nachvollziehen, dass das frustrierend ist.

Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und prüfen intern, wie wir solche Situationen künftig besser handhaben können, damit unsere Abläufe transparenter und schneller werden.

Dein DF Automotive Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles prima

Ich habe Kompletträder gekauft. Die Bestellung war sehr einfach. Bei einem telefonischen Kontakt wurde ich sehr freundlich und kompetent beraten. Die Räder entsprechen genau meinen Wünschen. Ich bin sehr zufrieden.
Einziges Minus: GLS hat die Räder auf 3 Liefertermine verteilt. Das war sehr zeitaufwendig und nervig.

8 avril 2025
Avis spontané

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