DHL Avis 

J'avoue ne pas comprendre l'ensemble des avis, j'ai passé commande le 25/08 à 18H, mon colis a été livré le 26/08 à 10H58.

Le suivit est très précis, le colis est parti depuis les Pays-Bas, jusqu'à chez moi dans le Jura, en livraison "strandard", rien à dire, c'est parfait.

Comment d'autres commentaires le livreur DHL dit s’être présenté et n'ayant pas trouvé le destinataire remet la livraison dans un centre. On ne paie pas 80 euros pour un DHL express à domicile pour aller le chercher dans une agence. Comment DHL contrôle et prouve que le livreur s'est bien présenté à la adresse?

comment est il possible que ce service livre toujours, toutes les livraison effectuées par eux ce sont mal passées pour ma part, la dernière étant aujourd'hui, j'ai ouvert au livreur je suis descendu en courant, de deux étages, il était repartit...

Quand je reçois un message qui me dit que j'étais absent de la maison alors que je suis à la retraite, c'est un comble. A ce niveau là ce n'est plus du mensonge mais de la perversion. Je connaissais des pervers narcissiques en tant qu humain et je découvre en tant que société.

Deuxième expérience avec DHL qui visiblement ne veut pas comprendre que nous aussi nous travaillons! Alors bloquer sa journée en fonction de la date annoncée, bien préciser que la livraison se fera ce jour et ne pas être livré, attendre pour rien, perdre son temps ... Les champions du monde pour ça et même avec le service premium !
J'attends encore mon colis que vous devez me livrer aujourd'hui, vu l'heure .... Comme d'hab!
Purge totale !
Carton rouge
0 considération pour le client
0 respect

Service incompétent. Pas de solution à proposé alors qu'ils sont en faute.

Une catastrophe. Les cartes proposées sur le site pour déposer un colis, ne sont pas bonnes... je suis en colère de devoir me voir refuser systématiquement mon colis par les marchands soit disant partenaires. De plus, 10min en attente tel sans pour autant avoir une personne qui decroche afin de me dinner des exolication. N° surtaxé, à fuire absolument......

Nul de chez nul ne respecte jamais les jours et horaires annoncés

Bonjour, livraison prévue ce jour. A 14h42, le livreur dit être passé au domicile alors que ce n’est pas vrai. Je contacte la société qui me dit que je serai livré avant 18h00. 18h00 passe et toujours pas de livraison...

Attendre toute une journée un colis important. On me dit il sera livré. Ensuite que le livreur a tenté de livrer mais que le destinataire (moi) n était pas présent, alors que j'ai surveillé de 9h a 18h.....
Je suis énervé, ce n'est pas digne d'un service de qualité, de rapidité comme DHL a l'air de se venter.
Proposer directement de changer la livraison en relais voisin ou locker, ce sera plus efficace.
Une honte

A de nombreuses reprises, les informations sur les livraisons ne sont pas fiables. Ce qui fait que l'on ne sait pas quand on va recevoir le colis et que l'on s'organise pour perdre son temps à attendre quelque chose qui ne viendra pas parce que l'agent en aura décidé autrement, et que rien n'est marqué sur les détails de suivi qui ne servent à rien du coup.
Et comme dit précédemment, mention spéciale à l'option express que j'ai essayée et qui m'a simplement fait perdre de l'argent car ça ne va pas pas plus vite.

DHL fait semblant de livrer.

Ils vous envoient des messages pour vous dire qu'ils n'ont pas réussi à livrer alors que vous êtes chez vous et qu'à aucun moment ils n'ont sonné à votre porte ou ne vous ont appelé sur le numéro de téléphone que vous leur avez transmis. Ils finissent par vous écrire que votre colis a été déposé dans un point relais... mais sans vous dire lequel

Service CATASTROPHIQUE

Une bande de voleur, surtaxe La TVA

pour un objet acheté 19.95usd au USA
avec 40 usd de frais de transport
il ajoute la TVA 4€
+ le droits de douane 3€
et la surprise, le frais additionnels de dédouanement
a 20€ !!!
ça va quoi !
Vous êtes que des voleurs !!!

Attendre toute une journée un colis important. On me dit qu'à 17h30 il sera livré. Ensuite qu'à a 17h28 le livreur a tenté de livrer mais que le destinataire (moi) n était pas présent, alors que j'ai surveillé de 9h a 18h.....
Je suis énervé, ce n'est pas digne d'un service de qualité, de rapidité comme DHL a l'air de se venter.
Proposer directement de changer la livraison en relais voisin ou locker, ce sera plus efficace.
Une honte

Lamantable ! De gros menteurs, ne se présentent jamais au domicile. Colis déposé dans un point relais, dont l'adresse ne m'était même pas communiquée. A fuir !

Encore et toujours, comme d'habitude, ces fénéants de livreurs DHL qui ne livrent pas...
Encore une fois, ils disent que je n'étais pas présent, mais c'est faux...
Cette fois j'ai vu le livreur se garer au bout de ma rue, il n'est même pas entré dans la rue... J'imagine qu'il attendu un peu, le temps d'être géolicalisé dans la rue pour pouvoir dire qu'il est venu... c'est une honte !!! Et ça se dit livreur...
C'est tellelent plus facile de tout déposer dans un point relai... le pire c'est que personne ne dit rien... et que les entreprises continuent de les utiliser... pourtant leur note globale ici de 1,2 est parlante...

Livraison à domicile initialement prévue, mais le livreur n’est jamais passé.

Nous avons ensuite demandé que le colis soit déposé dans un point relais situé à proximité de notre domicile. Cette demande n’a pas été respectée : le colis a finalement été déposé dans un autre point relais, nettement plus éloigné et difficile d’accès.

Et lorsque nous demandons que le colis soit réacheminé vers le point relais initialement choisi, on nous indique qu’il faudra attendre 7 jours avant que cela puisse être fait, pour corriger une erreur qui ne vient pas de nous.

Au final, ni la livraison à domicile ni la demande de dépôt dans un point relais proche n’ont été respectées.

J'aurais mis 0 étoile si c'était possible. Affligeant.

Je sais pas si le livreur c’est sam le pompier et a eu une extrême urgence parce qu’il me laisse pas le temps de répondre et est parti directement comme si il avait des vie à sauver parce que on sait que si on crie fort très fort en cas de danger sam sera là toujours pour nous sauver je comprend que ce sapeur pompier a des urgences mais j’attendais mon colis que j’ai durement acheter donc la prochaine fois si sa dérange pas sam j’aimerais qu’il me laisse le temps de répondre et part pas en m’insultant .

J’ai même pas les mots ! J’ai commander un colis sur amazone, le livreur et venu sonner j’ai répondu et il est directement reparti sans rien laisser ou dire . Je les ensuite appeler et que fut ma surprise quand ce livreur me dit je cite «  nique t’es morts j’ai dit oui ta pas répondu » je sais pas si ce fdp veux que je mange mon interphone pour qu’il puissent entendre ou que je sorte crier par la fenêtre et que je pète ma voix faut revoir tout sa c’est inadmissible. Après on peut pas s’attendre à mieux venant du site pitoyable avec que des avis négatif .

Une catastrophe DHL fait appel à des sous-traitants incompétents même quand on paye une livraison express pour au final que cela arrive plus tard qu’avec l’envoi le moins cher chez un concurrent. Économiser votre argent et votre temps, la concurrence est plus efficace et moins chère.